3 стиля общения и как их распознать

Стили общения - это основные способы обмена информацией. Умение распознавать их и правильно управлять ими - ключ к улучшению качества личных отношений.

В этой статье мы увидим, на что похожи стили общения разделены на категории: напористые, пассивные и агрессивные.. Кроме того, мы увидим, как адаптировать их к коммуникативным контекстам, которые мы используем.

• Статья по теме: "10 основных коммуникативных навыков"

Стили общения

Человеческий разум сложен, и это связано, среди прочего, с тем фактом, что общение с другими людьми позволяет нам изучать всевозможные концепции и идеи об окружающей среде.

Без этой способности мы были бы не только необитаемыми островами с психологической точки зрения, но и не могли бы даже думать, поскольку у нас не было языка. Несмотря на это, тот факт, что, живя в обществе, мы учимся выражать себя, не означает, что мы всегда делаем это хорошо. Поэтому хорошо знать коммуникативные стили.

Эти стили общения зависят, среди прочего, от отношения и элементов социальных навыков, которые мы используем. чтобы выразить наши идеи и эмоциональные состояния или чувства.

1. Агрессивный стиль

Элементами, характеризующими этот стиль общения, являются словесные и невербальные угрозы, а также прямые обвинения и упреки. В конечном итоге цель этого набора инициатив - войти в динамику власти, в которой вы доминируете а другая часть сведена к минимуму.

Не столько попытка передать ценную информацию, сколько есть у человека, а скорее оказать конкретное влияние на другого человека или тех, кто наблюдает за взаимодействием, чтобы получить власть. Кроме того, использование заблуждения ad hominem, или прямо от оскорблений, как не странно.

С другой стороны, использование агрессивного стиля общения также характеризуется паравербальные и невербальные элементы, выражающие гнев или враждебность. Например, высокий тон голоса, напряжение мышц и т. Д.

2. Заторможенный или пассивный стиль

Это стиль общения, основанный на подавлении тех мыслей и чувств, которые могут быть выражены в обычных ситуациях.

Конечная цель состоит в том, чтобы значительно ограничить поток общения, либо потому, что есть что-то скрытое, поскольку это компрометирующая информация, либо потому, что есть страх перед возможностью не угодить другим. Также существует вероятность того, что причиной такого отношения является простое отсутствие интереса или желание как можно скорее урегулировать диалог.

На практике пассивный стиль общения типично для застенчивых, неуверенных в себе людей в личных отношениях или интроверты, которые стараются общаться с меньшими средствами. Это означает, что страх не должен быть спусковым крючком. Есть те, кто понимает, что состояние «по умолчанию» - это изоляция и одиночество, и что любые усилия, прилагаемые для самовыражения, должны быть оправданы.

Кроме того, если есть что-то важное, что хотят сказать, но есть страх сообщить об этом, часто это сказано за спиной заинтересованного лица. Характеристики этого стиля общения включают относительно небольшой зрительный контакт, низкий тон голоса, короткие или короткие ответы. с небольшим отношением к тому, что говорится, и невербальный язык, который выражает защитное отношение или незащищенность (хотя этот последний компонент варьируется более).

• Вам может быть интересно: "Различия между экстравертами, интровертами и застенчивыми людьми"

3. Напористый стиль

В напористом стиле то, что вы думаете и чувствуете, передается напрямую, если вы считаете, что это имеет ценность и никого не будет чрезмерно беспокоить. То есть вы общаетесь честно и прозрачно, но не пытаетесь доминировать над другим человеком.

Таким образом, предполагается, что социальные навыки человека по-прежнему устанавливают баланс, в котором учитываются как свои собственные интересы, так и интересы другого человека, так актуальная информация течет гладко.

Учитывая эти характеристики, это считается наиболее желательным стилем общения в большинстве ситуаций.

Использование этих выразительных средств

Несмотря на то, что подавляющее большинство людей способно прибегать к стилям общения, Мы можем различать людей по степени их склонности к принятию одного из Они.

Например, в ситуациях конфликта интересов некоторые люди склонны быстро переходить к агрессивному или пассивному стилю общения и т. Д.

Кроме того, с другой стороны, хотя в целом напористый стиль является наиболее подходящим, есть конкретные ситуации, в которых могут иметь смысл пассивный или агрессивный стиль. Например, признав серьезную ошибку, которую вы совершили сами, или выразив разочарование по поводу ситуации, в которой виноват кто-то другой. Рациональность не всегда опережает способ общения; на самом деле он часто мало на нее влияет.