Экспертная психология на рабочем месте: что это и для чего

Во многих областях судебной психологии труд является одним из самых быстрорастущих в последние годы.

В этой статье мы рассмотрим основная казуистика, которую этот раздел юридической психологии находит в мире организаций.

• Связанная статья: «7 функций и ролей бизнес-психологов»

Экспертная психология на рабочем месте: характеристики и функции

Психология все чаще присутствует в нашей жизни, и, поскольку работа является одним из основных видов деятельности человека, эта область не стала исключением. Вот почему судебная психология на рабочем месте приобретает все большее значение, и именно работа эксперта психолог необходим для оценки ряда патологий и других проблем, связанных с окружающей средой организационный.

Более того, Гигиена труда является актуальной проблемой, и законодательство, относящееся к ней, становится все более богатым и всеобъемлющим.. Это означает, что в настоящее время рассматривается ряд патологий психологического характера, связанных с трудовой деятельностью, которые в Иногда они требуют экспертного заключения для доказательства их существования и принятия соответствующих судебных мер для прекращения ситуация.

Но на самом деле работа судебного профессионального психолога может быть намного шире, поскольку эта дисциплина решает самые разные проблемы. Их можно сгруппировать в четыре разных типа.

1. Возможность быть принятым на работу

Согласно правовым нормам, для подписания трудового договора лицо должно иметь все полномочия. психологические факторы, чтобы действовать, поэтому могут быть случаи, в которых, поскольку существует определенная психопатология иСудебный психолог должен составить заключение экспертизы, позволяющее определить, имеет ли человек квалификацию или нет для выполнения трудовой деятельности..

2. Умение работать

Еще одна область, в которой может действовать эксперт-психолог, - это то, что связано с рабочими способностями, предполагая, что дело дошло до суда, когда есть разногласия по поводу если работник имеет квалификацию для выполнения определенной работы, имея психологическую патологию, которая, предположительно, будет ограничивать или предотвращение определенных задач, необходимых для этой должности.

3. Инвалидность и инвалидность

Конечно, роль экспертной психологии на рабочем месте важна для оценки определенных случаев инвалидности или инвалидности, происхождение которых связано с психопатологией.

В этом случае эксперт должен будет оценить, во-первых, если такая психопатология действительно существует, а во-вторых, действительно ли она мешает нормальному выполнению их задач в этой работе или в ком-либо еще. Этот отчет будет иметь решающее значение для последующего определения степени инвалидности или степени инвалидности. нетрудоспособность, если в отчете делается вывод о том, что на самом деле работнику препятствуют причины незащищенный

Как и в случае с физическими недугами, эти оценки необходимы профессионалу, в данном случае эксперту-психологу, чтобы убедиться, что моделирование, так как это относительно обычная проблема в контексте компенсаций и субсидий, и поэтому требует максимальных гарантий, чтобы избежать мошенничество.

Но бывают и противоположные случаи, когда пострадавший, несмотря на то, что действительно имеет патология, которая мешает ему выполнять свои задачи, он пытается скрыться, чтобы вернуться на свою позицию перед. Точно так же эти случаи должны быть идентифицированы, чтобы гарантировать их здоровье в первую очередь.

4. Профессиональная психопатология

Наконец, еще одной важной задачей судебного психолога в компании будет оценка если психопатология возникла в результате несчастного случая на работе, и поэтому должны рассматриваться как таковые для юридических целей (льготы, условия и т. д.).

• Вам может быть интересно: «Судебная психология: определение и функции судебного психолога»

Факторы психологического риска на работе

Рабочий контекст - это одна из сред, в которой люди проводят больше времени в своей повседневной жизни, и, следовательно, очень важно контролировать все психосоциальные факторы риска, которые могут возникнуть на рабочем месте, в противном случае сотрудники могут пострадать от последствий для своего здоровья, которые могут варьироваться от первых симптомов стресса до недомоганий. хронические, которые влияют на мышечный, сердечный, респираторный, пищеварительный, дерматологический уровень, в пределах физических симптомов, но, конечно, также на уровне психологический. Фактически, это обычно сочетание физических и психологических симптомов.

Следовательно, эти факторы будут считаться профессиональными опасностями, и Организация должна гарантировать, что они устранены или уменьшены в максимально возможной степени, чтобы работники не пострадали от последствий. или сделайте это по минимуму. Здесь возникает важный аспект, а именно то, что важно принимать во внимание характеристики человека, поскольку психосоциальные факторы задаются взаимодействием между человеком и среда.

Например, задача, которую определенный человек выполняет без каких-либо проблем, например, звонит клиентам, чтобы продать их. продукт, может стать непреодолимой проблемой для другого человека, который будет испытывать сильное беспокойство каждый раз, когда поднимает трубку, чтобы звонить.

Чтобы оценить все эти риски Используются оба количественных метода, будь то вопросники и другие, простые и недорогие в выполнении, а также качественные., где могут быть задействованы более широкие интервью, которые предоставляют нам гораздо больше информации, но также являются более дорогостоящими на уровне ресурсов.

Профессиональная психопатология

Теперь мы рассмотрим некоторые психопатологические проблемы, которые могут чаще возникать в рабочей среде в результате действия психосоциальных факторов риска, описанных выше.

1. Стресс на работе

Стресс на работе - наиболее частая патология в этом контексте.. Он несет в себе ряд физиологических и эмоциональных симптомов. Его появление вызвано восприятием несоответствия между физическими и психологическими ресурсами, которыми обладает человек, и обязанностями его работы. Этот дисбаланс может быть вызван условиями окружающей среды (шум, свет и т. Д.), Характеристиками задачи, которые необходимо выполнить (из-за того, что они повторяются, сложные и т. д.), нечеткие роли, проблемные межличностные отношения и более.

Наиболее частыми причинами обычно являются чрезмерная рабочая нагрузка, проблемы в отношениях с начальством или коллегами или ощущение отсутствия контроля над выполняемой деятельностью. Но, как мы уже сказали, все эти вопросы во многом зависят от характеристик самого человекаПоскольку то, что вызывает рабочий стресс у одних, не влияет на других, логически это зависит от каждого человека.

Поскольку стресс на работе может быть вызван множеством разных причин, форма оценки должна быть широкий, чтобы мы не упустили ни один из факторов, которые могут повлиять на работник. Более того, как мы уже видели, их всегда следует изучать в связи с предметом, поскольку восприятие всегда идет быть субъективным, и важно то, что чувствует человек, потому что это то, что действительно влияет на него.

Наконец, важно помнить, что стресс становится патологическим, если он сохраняется в течение долгого времени или когда его интенсивность слишком высока, поскольку пик напряжения в конкретный момент не будет составлять психопатология. Фактически, многие исследования подтверждают, что умеренный уровень стресса делает людей более эффективными.

2. Синдром выгорания

Синдром выгорания или выгорание - концепция, которая стала популярной в последнее время.. Это может произойти, когда стрессовая ситуация на работе длится так долго, что ее последствия стали хроническими. Человек, страдающий выгоранием, будет иметь очень негативное представление о своей работе, а также о тех, кто там находится. Вы испытаете психическое истощение, будете чувствовать себя обезличенным и неэффективным.

Точно так же, чтобы оценить это расстройство, необходимо рассмотреть абсолютно все переменные, которые могут влиять, кроме того, что что еще более важно, восприятие самого человека, потому что это ключ, который объяснит, откуда взялась проблема. Существуют специальные шкалы для оценки выгорания, например MBI..

3. Психологические домогательства

Еще один феномен, о котором много писали в последние годы, - это моббинг или психологическое преследование на работе, о котором посвящено множество исследований в области экспертной психологии на рабочем месте.

Очень важно не путать возможные межличностные трудности с начальством или коллегами. поведение, которое на самом деле связано с моббингом и представляет собой постоянное психологическое насилие по отношению к физическое лицо. Причины такого преследования могут быть связаны с рабочими факторами, но это не обязательно так.

Чтобы иметь возможность говорить о моббинге, психологическое преследование должно быть продолжительным во времени, оно не может быть единичным событием, происходящим изолированно. (что было бы межличностным конфликтом). Такое поведение осуществляется с позиции власти, которая не обязательно должна соответствовать существующей иерархии. занимает в компании, поскольку преследование может исходить от коллег той же категории и даже от подчиненный.

Способы преследования на работе делятся на следующие пять категорий:

• Действия против репутации.
• Действия против выполнения работы.
• Информационное манипулирование.
• Неравное обращение.
• Деградация организационной структуры.

Важно как можно скорее выявлять случаи психологического преследования и пресекать их., поскольку его последствия выходят далеко за рамки работы и могут вызвать физические, психологические и даже проблемы в их социальных и семейных отношениях. В самых крайних случаях это может привести к самоубийству, поэтому очень опасно. Было бы так, что его следует контролировать, чтобы этого никогда не происходило, и если это произойдет, то он будет решен самым большим скорость.

Библиографические ссылки:

• Клементе, М. (2016). Учебное пособие по юридической психологии труда. Мадрид. Публикации Университета Дельты.
• Трихуэке Д.Г., Асеведо Р.Т., Марина С.Д. (2017). Судебная психология на рабочем месте: теоретический подход. Praxis.
• Trijueque, D.G. (2007). Психологические домогательства на рабочем месте: подход судебной психологии. Юридическая и судебно-клиническая психопатология.