Преимущества эмоционального интеллекта на работе

В Эмоциональный интеллект (EI) это мощный индикатор уровня удовлетворенности и успеха как в жизни, так и на работе. Его можно определить как способность определять, понимать и регулировать свои эмоции и эмоции других людей. То есть умение хорошо управлять эмоциями. И наши, и чужие.

С Дэниел Гоулман прославили эту концепцию, исследование чувств и эмоций взяло бум. Стрессы современной жизни, большая конкуренция в личной и рабочей сфере, стресс и потребность в постоянном профессиональном совершенствовании, среди других факторов, способствуют изменению эмоционального состояния большинства людей и их благополучия.

Эмоциональный интеллект и профессиональное развитие

Таким образом, эмоциональный интеллект тесно связан с эмоциональным балансом. Этот баланс влияет не только на личную жизнь, но и важен для работы и профессионального развития. Другими словами, эмоциональный интеллект играет фундаментальную роль на рабочем месте.

Внутри организации эмоциональный интеллект полезен для удовлетворения от работы, для 

лучшее руководство со стороны начальства, для снятия стресса, для работы в команде и т. д. К счастью, можно научиться эмоциональным навыкам, которые приносят пользу на личном и профессиональном уровне, а также позволяют улучшить организационные результаты.

Эмоциональный интеллект в компаниях

Индивидуальный и коллективный эмоциональный интеллект влияет на организацию как положительно, так и отрицательно. Организации, в которых их сотрудники обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта, испытывают большую заинтересованность со стороны сотрудников. Вместо, компании, в которых их работники имеют низкий уровень EI, имеют более высокую текучесть кадров, более высокие уровни синдром выгорания, низкая производительность и меньшие продажи.

Но, кроме того, увеличивается и негативное поведение со стороны сослуживцев и начальства (например, драки, плохое настроение и т. Д.). когда в организации низкий уровень эмоционального интеллекта, что создает рабочую среду, способствующую стрессу и Выгореть.

Самопознание и саморегулирование: две ключевые компетенции в рабочей среде

В самопознание или же самосознание Эта компетенция положительно влияет на уверенность в себе и успех на рабочем месте. Более того, позволяет человеку оценить свои ценности и систему убеждений, поскольку во многих случаях ограничивающие убеждения мешают потенциалу и профессиональному развитию. Самопознание также позволяет оценить свои сильные и слабые стороны.

С другой стороны, эмоциональная саморегуляция это чрезвычайно важно в разных сферах работы, короче говоря, это необходимо для эмоционального контроля, уверенности и инициативы. Также важно, например, чтобы руководители принимали трудные решения.

Преимущества эмоционального интеллекта на работе

Оцените эмоциональный интеллект сотрудников может быть выгодным для бизнеса по многим причинам.

В дополнение к уже упомянутым, ниже мы объясняем другие преимущества и преимущества развития эмоционального интеллекта на работе.

1. Более высокая производительность

То же исследование показало, что 10% участников исследования с самым высоким уровнем эмоционального интеллекта показали лучшие результаты в своей работе, чем те, у кого уровень EI ниже.

Другое исследование, проведенное далласской компанией, оценивало эмоциональный интеллект всех ее сотрудников: пришли к выводу, что те, у кого более высокие баллы EI, были на 25% более продуктивными, чем те, у кого более высокие баллы EI низкий.

2. Больше продаж

В журнальном исследовании Удача показал, что кте ролики, которые с высоким уровнем эмоционального интеллекта удалось продать на 50% больше чем с низким уровнем EI.

3. Стабильность сотрудников

Престижная рейтинговая компания Fortune 500, который использовал оценка личности В течение многих лет, пытаясь снизить высокую текучесть кадров в своем отделе продаж, он обнаружил, что эта стратегия неэффективна. Итак, внедрив оценку EI, которая включает такие темы, как управление стрессом, самосознание или социальные навыки, удалось снизить высокий оборот до 67%. По оценкам компании, в результате было сэкономлено более 30 миллионов долларов.

4. Удовлетворенность работников

Один банк был вынужден сократить штат на 30% из-за недавнего экономического кризиса. Уровень эмоционального интеллекта рабочих, оставшихся в компании, был оценен для размещения рабочих на должностях в организационной структуре согласно результатам. Должное, Банк работал лучше с меньшим количеством сотрудников, и сотрудники сообщили, что они счастливее на своих новых должностях.

5. Улучшение работы в сложных ситуациях

Два расследования, одно в компании розничная торговля и еще один в компании в строительном секторе, показали, что работники с высокими показателями EI лучше справляются с трудными ситуациями и меньше пострадали от несчастных случаев на работе.

6. Лучшее обслуживание клиентов

Компания по продаже автомобилей класса люкс, сосредоточившая весь свой маркетинговый план на удовлетворении потребностей клиентов, была расширялась и хотела нанять подходящих сотрудников для выполнения работы по предоставлению наилучших услуг для клиент. В процессе отбора персонала оценка IE использовалась для отбора кандидатов с лучшим профилем. Год спустя компания вошла в 10% лучших автомобильных компаний.

7. Улучшение организационной коммуникации

Исследование, проведенное компанией Towers Watson, показало, что EI улучшает общение с сотрудниками, что положительно сказывается на результатах, получаемых компанией.