6 типов моббинга или домогательств на рабочем месте

В домогательства на рабочем месте (моббинг) это реальность, которую все больше изучают и признают. Тем не мение, все еще может быть трудно определить моббинг там, где он происходит, особенно с учетом того, что эта форма домогательства не всегда имеет одинаковые характеристики.

Различные типы моббинга иногда заставляют это явление маскироваться или даже интерпретироваться как нечто, подпадающее под нормальные условия. В конце концов, там, где происходит эта форма преследования, есть интересы, в которых происходящее не может быть используются перед судьей, а это означает, что в каждом типе рабочей среды эти атаки адаптированы к обстоятельства.

Тем не мение, различить разные типы моббинга не невозможно. В этой статье мы рассмотрим их, но сначала мы рассмотрим пример, который поможет распознать характеристики этого типа домогательств.

История домогательств на рабочем месте

Кристобаль В своей компании он был очень ценным сотрудником, занимавшимся туризмом, поскольку он эффективно реагировал на любые проблемы, которые могли возникнуть при работе с клиентами. Он был дисциплинированным, ответственным и даже работал сверхурочно; просто потому, что ему нравилась его работа. Он был сотрудником, которого любой бизнесмен хотел бы иметь в своей команде, поэтому он быстро поднялся в своей организации, пока не был назначен менеджером в аэропорту.

Он проработал в компании три года, и претензий к нему за хорошую профессиональную работу не было, но все изменилось для него. с четвертого года в связи с реструктуризацией его компании, в которой директор измененный. Видимо, Кристобаль ему не нравился, вероятно, потому, что он почти не знал его и не нанял его..

Изменения в компании

После приезда новый директор обвинил его в том, что он мало работает, быть мачо безосновательно (из-за конфликта с сотрудником, которому доверял директор и в что Кристобаль был прав) и решил, что должен выполнять задачи, которые совсем не продуктивный. Кроме того, на пятом курсе он решил поставить надзирателя иерархически выше него. Надо сказать, что супервайзер был недостаточно компетентен, так как не умел работать в такой компании.

Сам Кристобаль должен был научить его выполнять свою работу эффективно.. Стратегия директора заключалась в том, чтобы держать Кристобаля под контролем, что было ненужным, поскольку уровни удовлетворенность клиентов в своей сфере деятельности была лучшей в компании на всей территории Испанский. Задача была ясна: демотивировать Кристобаля, чтобы он представил добровольное увольнение и таким образом покинул компанию.

В разные моменты, режиссер обвинил Кристобаля в создании плохой обстановки на работе, не имея на это никаких доказательств.. Просто согласиться с его доверенными людьми. Кроме того, он сочинял ложь, чтобы дискредитировать свою хорошую профессиональную деятельность.

В результате Кристобаль решил уйти с работы из-за психологического ущерба, которому он был подвергнут.. Как жертва мафии, он несколько раз пытался защитить себя, пока в результате эмоциональное истощение Тот, кто приехал с такой ситуацией, ушел в отставку, чтобы продолжить работу в компании.

Моббинг: реальность, присутствующая в рабочей среде

Приведенный выше пример является случаем моббинга, также известного как домогательства на рабочем месте. Явление, которое происходит на рабочем месте, и в котором один или несколько человек систематически и неоднократно совершают психологическое насилие на другое лицо или лиц в течение длительного периода времени.

Сталкеры они могут быть коллегами, начальниками или подчиненными, и такое поведение может повлиять на сотрудников любого типа компании.

Кроме того, во многих случаях он пытается запутать жертву, заставляя поверить в то, что она виновата во всем, что происходит, иногда достигая сомневаться в здравомыслии тех, кто все это терпит. Это явление, известное как ГазлайтингЭто очень распространено в случаях жестокого обращения с партнером, но также встречается и при домогательствах на рабочем месте. Одним из его последствий является то, что жертва парализована и скована сомнениями, что позволяет продолжать вопиющую несправедливость.

Последствия издевательств

Атаки на рабочем месте могут вызвать психологические проблемы серьезные для жертвы или потерпевших (например, беспокойство, депрессия, стресс), демотивация на работе, нарушение их работы и, в большинстве случаев, нанесение ущерба их репутации. Чем дольше сохраняется эта ситуация, хуже дискомфорт, который создается.

Виды моббинга

Моббинг можно классифицировать двумя способами: по иерархическому положению или по цели.. Что это за виды домогательств на рабочем месте? Они кратко изложены ниже:

1. Преследование на рабочем месте в соответствии с иерархическим положением

В зависимости от иерархического положения моббинг может быть:

1.1. Горизонтальный моббинг

Этот вид моббинга характеризуется тем, что преследователь и жертва находятся в одном иерархическом ранге. Другими словами, это обычно происходит между коллегами, и психологические последствия для жертвы могут быть разрушительными.

Причины такого рода домогательств на рабочем месте могут быть многочисленными и разнообразными, но наиболее распространенными являются: принуждение работника к подчинению. с определенными нормами, из-за вражды, нападать на самых слабых, из-за разногласий с жертвой или из-за отсутствия работы и скука.

1.2. Вертикальный моббинг

Вертикальное преследование на рабочем месте получило такое название, потому что либо преследователь находится на иерархическом уровне выше жертвы или ниже жертвы. Следовательно, существует два вида вертикального моббинга: восходящий и нисходящий.

• Восходящий моббинг: Это происходит, когда сотрудник более высокого иерархического уровня подвергается нападению со стороны одного или нескольких подчиненных.
• Моббинг вниз или босс: Возникает, когда сотрудник более низкого иерархического уровня подвергается психологическому преследованию со стороны одного или нескольких сотрудников, занимающих должности более высокого уровня в иерархии компании. Как мы видели на примере Кристобаля, это может быть реализовано в качестве бизнес-стратегии, чтобы заставить пострадавшего сотрудника покинуть компанию.

2. Преследование на рабочем месте в соответствии с целью

В зависимости от целей, которые преследователь намеревается достичь с помощью моббинга, его можно классифицировать следующим образом:

2.1. Стратегический моббинг

Это тип преследования сверху вниз или "институционального" преследования.. Он характеризуется тем, что моббинг является частью стратегии компании, и обычно преследуемая цель состоит в том, чтобы добровольно расторгнуть контракт. Таким образом, компания не обязана выплачивать вам соответствующую компенсацию за несправедливое увольнение.

2.2. Направление или управление моббингом

Этот вид моббинга осуществляется руководством организации, как правило, по разным причинам: чтобы отказаться от работника, который не очень послушен, чтобы достичь ситуации трудового рабства или в конечном итоге работник не оправдывает ожиданий начальника (например, из-за того, что он слишком квалифицирован или позволяет ему или ей свидетельство).

Кроме того, этот вид домогательств на рабочем месте может быть использован для увеличения производительности компании. из-за страха, используя неоднократные угрозы увольнения, если цели не будут достигнуты труд.

2.3. Извращенный моббинг

Извращенные домогательства на рабочем месте относятся к тип моббинга, у которого нет рабочей цели, но причины кроются в манипулятивной личности и преследователь сталкера. Это очень вредный вид моббинга, потому что причины, вызывающие домогательства, не могут быть устранены. внедрять другую рабочую динамику до тех пор, пока человек, который преследует, продолжает работать в организации или не перевоспитанный.

Этот тип преследователей обычно проводит моббинг на глазах у жертвы, без свидетелей. Он очень соблазнительный и быстро завоевывает доверие окружающих. Извращенный моббинг обычно бывает горизонтальным или восходящим.

2.4. Дисциплинарный моббинг

Этот тип моббинга используется для того, чтобы преследуемый человек понял, что он должен «войти в форму».потому что, если вы этого не сделаете, вы будете наказаны. Но домогательства такого типа не только внушают страх жертвам, но и предупреждают других коллег. что может случиться с ними, если они будут действовать таким образом, создавая рабочую среду, в которой никто не осмелится выступить против выше.

Он также используется против тех, у кого много отпусков по болезни, беременных женщин и всех те, кто сообщает о мошенничестве в учреждении (например, бухгалтер, который становится свидетелем взяток со стороны бизнес).

Библиографические ссылки:

• Пинюэль, И. (2003). Моббинг: как выжить в моббинге на работе. Эд. Ридинг-Пойнт. Мадрид.