Теория человеческого общения Пола Ватцлавика

Теория человеческого общения Ватцлавика утверждает, что проблемы в общении между людьми возникают из-за того, что мы не всегда придерживаемся той же точки зрения, что и наши собеседники. Несоблюдение определенных правил общения вызывает сбои во взаимопонимании и патологические паттерны взаимодействия.

Вклад Ватцлавика заключен в интерактивном подходе к психотерапии, наиболее ярким представителем которого является Институт психических исследований в Пало-Альто. Там Ватцлавик развил и систематизировал работу, проделанную такими референтами, как Дон Джексон и Грегори Бейтсон. Его усилия были решающими в появлении системные терапии и родственники.

• Вам может быть интересно: "Семейная терапия: виды и формы применения"

Жизнь и творчество Пола Ватцлавика

Пауль Ватцлавик (1921-2007) был австрийским психотерапевтом, который Он был частью Интерактивной школы Пало-Альто.. Он и другие теоретики из Института психических исследований разработали теорию коммуникации, которая сыграла важную роль в будущем этой области и семейной терапии.

Ватцлавик получил докторскую степень по философии и степень по аналитической психологии в Институте Карла Юнга в Цюрихе. До прихода в Институт психических исследований он работал исследователем в Университете Сальвадора. Он также работал профессором психиатрии в Стэнфордском университете.

На основе своего исследования семей Ватцлавик описал теорию систем, ориентированную на коммуникацию, которая позже будет известна как «интерактивный подход». Эта модель понимает общение как открытую систему в котором сообщениями обмениваются посредством взаимодействия.

Работа Ватцлавика была основана на теории двойной связи, разработанной его коллегами Бейтсоном, Джексоном, Хейли и Уиклендом для объяснения шизофрении. Однако влияние Ватцлавика в области коммуникации, вероятно, было больше, чем у других членов школы Пало-Альто.

• Статья по теме: "Парадоксальное общение и аффективные отношения: он сказал «да», он хотел сказать «нет», и все было кончено."

Институт психических исследований Пало-Альто

Институт психических исследований, обычно сокращенно «МРТ», была основана Доном Джексоном в 1958 году в городе Пало-Альто, штат Калифорния. Во многих случаях терапевтическую традицию МРТ называют «интерактивной школой Пало-Альто».

В последующие десятилетия МРТ стало очень престижным учреждением. Здесь сотрудничало большое количество влиятельных авторов в области системной, семейной и экзистенциальной терапии, таких как Ричард Фиш, Джон Уикленд, Сальвадор Минучин, Ирвин Ялом, Клоэ Маданес, Р. Д. Лэйнг и сам Ватцлавик.

Интерактивная школа Пало-Альто способствовала развитию краткие, основанные на исследованиях методы лечения которые сосредоточены на взаимодействии между людьми, особенно на семейном уровне. С годами ориентация МРТ превратилась в подходы, близкие к конструктивизму.

• Вам может быть интересно: "Эффективное общение: 24 ключа отличных коммуникаторов"

Аксиомы теории коммуникации

По словам Ватцлавика, Джексона, Бивина и Бавеласа, правильное общение зависит от выполнения ряда аксиом. В случае выхода из строя одного из них могут возникнуть коммуникационные недопонимания.

1. Невозможно не общаться

Любое человеческое поведение имеет коммуникативную функцию, даже если этого следует избегать. Мы общаемся не только с помощью слов, но также с помощью мимики, жестов и даже когда мы молчим, а также когда мы используем методы дисквалификации, среди которых выделяется симптомная стратегия.

Ватцлавик называет "методы дисквалификации" аномальные способы общения, с помощью которых некоторые люди аннулируют свои собственные сообщения или сообщения других, например, оставляя предложения пустыми. финиш. Стратегия симптомов состоит в том, чтобы связать отсутствие общения с физическим и психическим состояниями, такими как опьянение, сон или головная боль.

2. Аспект содержания и аспект отношений

Эта теория утверждает, что человеческое общение происходит на двух уровнях: один - содержания, а другой - отношений. Аспект содержания - это то, что мы передаем устно, то есть явная часть сообщений. Этот коммуникативный уровень подвержен невербальному общению, то есть аспекту отношений.

Реляционные аспекты сообщений изменяют интерпретацию их содержания, которую получает получатель, как это происходит с тоном иронии. Метакоммуникация, которая заключается в предоставлении информации о своих вербальных сообщениях, зависит от реляционный уровень и является необходимым условием для связи между отправителем и получателем, чтобы иметь успех.

3. Аналоговый и цифровой режим

Этот основной принцип теории Ватцлавика тесно связан с предыдущим. В синтетическом смысле автор утверждает, что коммуникация имеет аналоговую и цифровую формы; первое понятие указывает на количественную передачу информации, в то время как на цифровом уровне сообщение качественное и двоичное.

Таким образом, в то время как в информационном аспекте коммуникации отправка информации является цифровой (сообщение передается или не передается), реляционный аспект задается аналоговым способом; это означает, что его интерпретация гораздо менее точна, но потенциально богаче с коммуникативной точки зрения.

4. Пунктуация придает смысл

Ватцлавик считал, что вербальное и невербальное общение имеет структурный компонент, аналогичный пунктуации письменной речи. Последовательно упорядочивая содержание сообщения, мы можем интерпретировать причинно-следственные связи между событиями, а также удовлетворительно поделиться информацией с собеседником.

Люди часто сосредотачиваются только на нашей точке зрения, игнорируя точку зрения тех, с кем мы говорим, и понимая свое поведение как реакцию на поведение собеседника. Это приводит к ошибочному мнению, что существует единственная правильная и линейная интерпретация событий, тогда как на самом деле взаимодействия являются круговыми.

5. Симметричное и дополнительное общение

Разделение на симметричное и дополнительное общение относится к отношениям, которые существуют между двумя собеседниками. Когда оба имеют эквивалентную мощность при обмене (стр. а также. они знают одну и ту же информацию) мы говорим, что связь между ними симметрична.

Напротив, дополнительное общение происходит, когда собеседники обладают разной информативной способностью. Существует несколько типов взаимодополняющих обменов: один из собеседников может попытаться нейтрализовать обмен, доминировать во взаимодействии или помочь другому человеку сделать это.

Библиографические ссылки:

• Махони, Майкл (2005) Конструктивная психотерапия: Практическое руководство. Издания Paidos Ibérica. Испания.
• Раскин, Джонатан Д. (2002) Конструктивизм в психологии: личностная конструктивная психология, радикальный конструктивизм и социальный конструктивизм, Американский коммуникационный журнал. Том 5, Выпуск 3.