Почему умение слушать — самый эффективный инструмент для улучшения отношений

О социальных навыках часто говорят так, будто они сводятся к нашей способности что-то делать. донести до других наше послание, сделать так, чтобы наши идеи и точки зрения преобладали в диалоге с остальное. Однако верить в это — значит упускать большую часть того, что на самом деле означает развитие хороших социальных и коммуникативных навыков в целом.

Фактически, способность слушать является ключевым элементом для улучшения наших отношений и установить более стабильные связи с нашими собеседниками, независимо от того, являются ли они частью нашей личной жизни или нашей рабочей жизни. Давайте посмотрим, почему.

• Связанная статья: «14 основных социальных навыков для достижения успеха в жизни»

Умение слушать позволяет нам установить эмоциональную связь

Немногие попадают в ловушку, полагая, что в большинстве случаев время, которое они тратят на Слушать, о чем говорит человек, с которым вы разговариваете, на самом деле — пустая трата времени. Это чувство возникает, когда мы верим, что заранее знаем, что скажет другой, когда он дает нам чувствуя, что мы хорошо схватываем идеи и намерения, стоящие за речью нашего собеседник:

мы предполагаем, что то, что мы слышим, можно было бы резюмировать гораздо подробнее, сведенный к меньшему количеству текстовой информации.

Однако такого рода переживания — мираж, из-за которого мы недооцениваем слушание, в основном по двум причинам.

Во-первых, это мы никогда не можем знать мгновенно и всегда, что думает и хочет другой человек. Вера в то, что мы можем «читать мысли», основана на когнитивной предвзятости, предвзятости подтверждения, которая предрасполагает нас воспринимать как подтверждение наших предвзятых представлений о происходящем вокруг нас (в данном случае нашей гипотезы о психических процессах другого физическое лицо).

Мы можем быть относительно хороши в «чтении между словами», потому что Homo sapiens, в конце концов, является социальным животным, но мы никогда не достигнем в этом совершенства; Хуже всего не делать этих ошибок, а не ожидать их или не знать, как обнаружить их, когда они случаются. Переоценка нашей способности предугадывать то, что собирается сказать другой, может дорого обойтись, вызывая недопонимание или провоцируя оскорбления.

Во-вторых, беседа — это гораздо больше, чем обмен информацией по очереди, как если бы это была задача, выполняемая последовательно; мы должны адаптировать наши идеи и нашу точку зрения на то, что происходит. Когда мы взаимодействуем, мы не только извлекаем то, что приходит нам в голову, мы также учимся других, но мы будем хуже делать это, если у нас не будет открытого и смиренного отношения к разговоры. Восприятие диалога как более симметричного опыта, в котором и отдача, и получение в процессе общения помогает нам жить более насыщенными и нюансированными отношениями.

• Вам может быть интересно: «Значение тренинга эмоций у HR-специалистов»

Основные преимущества прослушивания для улучшения отношений

Мы должны иметь в виду, что мы не должны очень ценить умение слушать только за то, что оно представляет собой с моральной точки зрения. Дело не в том, что умение слушать приближает нас к идее «хорошего»; неужели с прагматической точки зрения тоже очень полезно уметь слушать, помогает нам установить здоровые связи с другими людьми как на работе, так и в жизни частный. Можно сказать, что слушание — это видимое лицо эмпатии, а эмпатия — это основа отношений, которые мы поддерживаем ежедневно.

Итак, преимущества применять наши навыки слушания социальные взаимодействия имеют несколько ответвлений, которые необходимо учитывать, и основные из них следующие:

• делает возможным сочувствие и живите более значимыми и приятными отношениями, что облегчает общение и личную социальную жизнь.
• В переговорах это помогает нам понять мотивы и интересы потенциальных клиентов, что позволяет нам дать им то, что они ищут.
• Мы поощряем плавное общение, при котором другому человеку легко сообщить плохие новости, которые, хотя и неприятны, должны быть переданы, чтобы предотвратить разрастание проблемы.
• Это позволяет применять стратегии лидерства, которые являются гибкими и открытыми для сотрудничества и участия нескольких человек.
• Предложите другим нашу скромную сторону, которая не позволит им занять оборонительную или враждебную позицию.
• Это помогает нам подходить к конфликту с более открытым отношением и большей способностью понимать, что мы сделали неправильно или что мы могли бы сделать лучше.

• Связанная статья: «Объяснение 5 коммуникативных барьеров»

Хотите развить ключевые коммуникативные навыки?

Если вы хотите тренироваться, чтобы изучить теорию и практику основных коммуникативных элементов, чтобы общаться с других как в личной жизни, так и в профессиональном контексте, вам будут интересны наши курсы и Мастера в коучинг.

В Европейская школа коучинга Мы специализируемся на обучении всем аспектам работы тренера, а также на обучении профессионалов стратегиям и методам коучинга. которые, независимо от того, планируют ли они работать в мире коучинга или нет, хотят иметь возможность применять эти ресурсы в таких областях, как лидерство в команде, общение с общественностью, переговоры, самомотивация перед проектами, управление эмоциями и плюс.