Закон Хика: что это такое и что он говорит нам о принятии решений

Существуют разные законы, объясняющие некоторые основные принципы функционирования нашего повседневного мира. Эти законы улавливают закономерности, которые часто повторяются (или кажутся повторяющимися) во многих различных областях. Большинство этих законов сосредоточены на описании простых аспектов жизни, но точно отражают то, что происходит с нами каждый день.

Интуиция и наблюдение часто могут привести к закономерностям, которые повторяются в повседневной жизни. Одними из самых известных повседневных принципов являются знаменитые законы Мерфи. Хотя нет никаких научных доказательств этих законов, кажется, что частота, с которой они происходят, подтверждает их.

Эти принципы, которые, кажется, управляют повседневной реальностью, обычно носят имя человека, который их сформулировал. В сегодняшней статье мы знаем Закон Хика, принцип, разработанный психологами Уильямом Эдмундом Хиком и Рэем Хайманом при изучении процесса принятия решений..

• Связанная статья: «Когнитивная психология: определение, теории и основные авторы»

Что такое закон Хика?

Исследования показали, что при принятии решений, как и в других когнитивных процессах, вмешивается не только наша способность рассуждать. При принятии решения вмешиваются разные факторы, такие как предыдущий опыт, субъективные мнения, чувства и воля субъекта.

Но При принятии решения вмешиваются не только факторы, связанные с нашим внутренним способом обработки информации.; Существует ряд характеристик получаемой нами информации, которые могут изменить наше решение. Закон Хика связывает сложность полученной информации со временем отклика при принятии решения.

Допустим, нам нужно покрасить дом, и мы колеблемся между белым и серым, чтобы покрасить стены. Это решение подразумевает две возможности, и мы потратим некоторое время на то, чтобы принять решение. Теперь мы приходим в магазин, а там пять разных оттенков белого и семь оттенков серого. То, что изначально было простым вопросом, теперь становится сложным процессом принятия решений. Этот сценарий является примером закона Хикса.

Закон Хика объясняет время, необходимое человеку для принятия решения на основе возможных вариантов. С точки зрения результатов, закон Хика-Хаймана описывает линейное увеличение времени реакции (RT) как функцию Информационная энтропия выбора ответа, которая вычисляется как двоичный логарифм числа альтернатив ответа. отклик.

Таким образом, закон Хика-Хаймана оценивает когнитивную информационную способность посредством экспериментов, основанных на реакции выбора. По мере увеличения количества вариантов и их сложности время принятия решения увеличивается линейно..

Информационная энтропия — это понятие в теории информации, которое показывает, сколько информации содержится в событии. В целом, чем более определенным или детерминированным является событие, тем меньше информации оно будет содержать. Другими словами, информация — это увеличение неопределенности или энтропии.

Наконец, время, необходимое для обработки заданного количества битов в законе Хика-Хаймана, известно как «скорость прироста информации».

• Вам может быть интересно: «Почему страх блокирует меня и мешает принимать решения?»

История закона Хика

В 1885 году Дж. Меркель обнаружила, что чем больше элементов в наборе стимулов, тем дольше время отклика. Эта связь между количеством стимулов и временем была обнаружена Франциском Дондерсом в 1868 г. заметил, что по мере увеличения количества стимулов, которые испытывает человек, увеличивается и время его реакции. реакция. Впоследствии психологи заметили сходство этого явления с теорией информации и стали проводить различные исследования.

Хик разработал эксперимент, чтобы измерить эту связь. Для этого он засек участников исследования, сколько времени им потребовалось, чтобы произнести название света после его включения. В первом эксперименте на каждый палец приходилось 10 лампочек и по 10 клавиш, каждая из которых соответствовала лампе. Хик утверждал, что по мере увеличения количества источников света время отклика пропорционально логарифму количества вариантов.

Хайман хотел измерить отношение времени ответа к среднему количеству вариантов. Он также использовал аналогичную систему для своего эксперимента, расположив 8 источников света в форме 6x6, каждый из которых был помечен словом. Он замерил, сколько времени потребовалось участнику, чтобы произнести имя после включения света. Хайман провел много других экспериментов в лаборатории. Хик обнаружил линейную зависимость между временем реакции и количеством информации, передаваемой в эксперименте.

• Связанная статья: ««Эвристика»: ментальные ярлыки человеческого мышления»

Применение закона Хика

Закон Хика — один из ключевых принципов современного маркетинга. Кроме того, его практическое применение имеет важное значение при разработке пользовательского опыта и видеоигр.

современный маркетинг

Если мы расширим классическое определение закона Хика на основе критериев продаж, мы увидим его полезность в любой сфере, которая включает в себя убеждение пользователя совершить покупку. Согласно закону Хика, при увеличении числа вариантов и их сложности увеличивается время принятия решения и, следовательно, тем меньше вероятность того, что человек купит.

Есть известное исследование, в котором участникам давали пробовать разные джемы на покупку. Одной группе нужно было выбирать между пятнадцатью различными сортами, а другой — только тремя. Исследование показало, что те, у кого было меньше вариантов, в конечном итоге покупали чаще, чем те, у кого было больше вариантов.

Необходимость выбирать между слишком большим количеством вариантов может привести к лени, апатии и даже разочарованию.. Разум должен работать усерднее, чтобы обработать все варианты, и если ему трудно принять решение, он просто не сделает этого. Вместо этого, если все будет просто (но при этом будет предложен хороший вариант), это может быть более успешным.

• Вам может быть интересно: «9 ключей психологии в применении к маркетингу и рекламе»

Дизайн пользовательского опыта

Чтобы предложить хороший пользовательский опыт, необходимо, прежде всего, выяснить функциональные возможности, которые будут отвечать потребностям пользователя; Во-вторых, вам нужно направлять пользователей к функциям, которые им нужны больше всего. Если пользователи застревают в процессе принятия решений, они могут разочароваться или покинуть сайт. Закон Хика применяется на втором этапе пользовательского дизайна., соблюдается ряд основных принципов, помогающих пользователям перемещаться по странице, в том числе:

• Сведите к минимуму варианты, когда время отклика имеет решающее значение для увеличения времени принятия решения.
• Разбивайте сложные задачи на более мелкие шаги, чтобы снизить когнитивную нагрузку на пользователей.
• Не перегружайте пользователей, выделяя рекомендуемые параметры.
• Используйте прогрессивную адаптацию, чтобы свести к минимуму когнитивную нагрузку новых пользователей.
• Не упрощайте до абстракции.

Другие применения законов Хика

Примеры закона Хика можно найти повсюду, не только в веб-дизайне и дизайне приложений. Закон Хика использовался для определения количества органов управления микроволновыми печами и стиральными машинами. K.I.S.S (Keep it Short and Simple) также является принципом дизайна, который был признан в 1960-х годах своей эффективностью. ВМС США США изначально использовал принцип K.I.S.S. (Держите его простым и прямым), и его использование стало широко распространенным во многих отраслях. Принцип простоты является ключом к тому, чтобы система работала наилучшим образом.

• Связанная статья: «Вычислительная теория разума: из чего она состоит?»

Исключения из закона Хика

Закон Хика — простая идея, но она имеет некоторые нюансы. В случайно отсортированном списке чем больше элементов в списке, тем больше времени требуется, чтобы найти искомое слово. Время реакции увеличивается линейно по мере увеличения количества элементов в списке. Но этот закон нельзя обобщить, так как другие условия могут привести к тому, что время реакции не будет линейно привязано к логарифму количества элементов в списке.. Например, если пользователь уже решил, что он собирается делать, до просмотра элементов, ему потребуется меньше времени на выбор, чем если бы он просматривал элементы в первый раз.

Существуют и другие ситуации, когда закон Хика неприменим, например, когда элементов так много, что люди чувствуют себя перегруженными, и в этом случае уменьшение количества элементов может сбить людей с толку. люди.

Закон Хика в повседневной жизни

В заключение закон Хика дает нам важное правило при принятии решений. Как мы видели, чем больше доступных альтернатив, тем больше времени требуется человеку для принятия решения. Поэтому хорошей стратегией для нашей повседневной жизни при принятии решений было бы попытаться ограничить доступные варианты.

Для его реализации, анализ рисков — хороший способ исключить альтернативы. Он состоит в том, чтобы составить список всех вариантов и упорядочить их по риску или сложности их реализации. Вы также можете указать, какие варианты предлагают наименьшую стоимость или наибольшую выгоду. Это значительно сократит время, которое мы тратим на принятие решений в повседневной жизни.