Теория двух факторов Фредерика Герцберга

Поскольку компании создаются отдельными лицами, существование Психология работы и организаций, отвечающих за изучение их функционирования в организациях.

В рамках этой психологии организаций выделялся психолог Фредерик Герцберг, который интересовался изучением удовлетворенности работой и создал известную двухфакторную теорию Герцберга..

• Статья по теме: "10 идей, как восстановить мотивацию на работе"

Кем был Фредерик Герцберг?

Фредерик Герцберг (1923–2000) — американский психолог, впоследствии ставший один из самых авторитетных людей в сфере управления и администрирования бизнеса.

Благодаря своей теории двойного фактора и внедрению обогащения труда он получил широкое признание в области психологии труда и организации, область, в которой всегда приветствуются предложения, которые ведут к более эффективному управлению человеческим капиталом, а также благополучию в компания.

Что такое двухфакторная теория Герцберга?

Также известна как теория мотивации и гигиены Герцберга., он выдвигает гипотезу о факторах, вызывающих удовлетворение или неудовлетворение у рабочего, и о том, как он удовлетворяет свои потребности в труде.

В основе теории лежит то, что элементы, вызывающие удовлетворенность или неудовлетворенность работой у работника, имеют совершенно разную природу. Точно так же теория основана на идее о том, что у человека есть два типа потребностей: потребность избегать боли или события, вызывающие дискомфорт и, с другой стороны, потребность или желание прогрессировать и взрослеть как эмоционально, так и интеллектуальный.

Когда эта система потребностей применяется на рабочем месте, они требуют разных стимулов, отсюда и разговоры о двойственности. Эта двойственность состоит из двух типов факторов, действующих в трудовой мотивации: факторы гигиены и факторы мотивации. Оба позволяют объяснить большую часть динамики работы, которая имеет место в организациях.

• Вам может быть интересно: "Пирамида Маслоу: иерархия потребностей человека"

Два фактора Герцберга

Как упоминалось выше, теория, предложенная Герцбергом, состоит из двух факторов. которые модулируют мотивацию работника.

гигиенические факторы

Гигиенические факторы охватывают те факторы, которые являются внешними по отношению к рабочему и в основном связаны с неудовлетворенностью работой.

Гигиенические факторы располагаются в среде, окружающей работника, и включают в себя условия, определяющие выполняемую им работу. Эти факторы называются внешними потому что они зависят от решений компании и того, как она должна ими управлять.

Согласно Герцбергу, на протяжении всей истории люди, отвечающие за руководство и управление компании рассматривали гигиенические факторы только как средство мотивации или наказания работника. рабочий. Компании и отрасли использовали бонусы и поощрения к заработной плате, гибкую политику компании. и внешние вознаграждения с конечной целью заставить работников производить больше количество.

Факторы, которые Герцберг классифицировал как гигиенические:

• Заработная плата и другие финансовые поощрения или материалы
• Политика компании и организации
• Родственные связи со сверстниками
• Физический контекст, в котором работник выполняет свои задачи
• Наблюдение и надзор за работником
• статус или должность, которую работник занимает в компании
• Стабильность работы

Однако исследования, проведенные Герцбергом, пришли к выводу, что эти факторы были полезны только для уменьшения или предотвращения неудовлетворенности рабочих. не вызывать подлинного удовлетворения своей работой. Кроме того, когда рабочий считал, что эти факторы недостаточно хороши или адекватны, они очень быстро вызывали недовольство.

• Статья по теме: "Виды мотивации: 8 мотивационных источников"

Факторы мотивации

В отличие от гигиенических факторов мотивационные факторы присущи работникам, поскольку они непосредственно связаны с удовлетворенность как должностью, так и характером или типом задач что человек выполняет в компании.

Эти мотивационные факторы должны находиться под контролем человека и включать в себя чувства или восприятие, которые работник испытывает по отношению к своей работе. рост и развитие внутри компании, а также профессиональное признание, стремление к самореализации и потребность в ответственности, и т. д.

Долгое время рабочие места создавались с намерение покрыть эффективность и экономические потребности компании, исключая любую возможность того, что работник чувствовал мотивацию к росту или развитию своего рабочего творчества, вызывая чувство безразличия и нежелания.

Этими внутренними мотивационными факторами являются:

• Стимулирующая работа факультета
• Чувства самореализации
• Достижения
• Признание начальства
• Возможность увеличения ответственности

выводы

Выявив все эти факторы, Герцберг сделал ряд выводов, завершающих его теорию:

• Плохая среда вызывает немедленное недовольство у работников, но здоровая рабочая среда не гарантирует их удовлетворения.
• Избегать неудовлетворенности работой так же важно, как способствовать удовлетворенности работой.
• Гигиенические факторы и факторы мотивации активируются и деактивируются независимо друг от друга, способные давать характеристики обоих факторов у одного и того же человека.
• Гигиенические факторы имеют одинаковое значение.
• Улучшение и развитие гигиенических факторов кратковременный положительный эффект.
• Гигиенические факторы временны и цикличны. Таким образом, рабочий обновляет эти потребности с течением времени.

Обогащение задач по мнению этого психолога

Как упоминалось в начале статьи, Фредерик Герцберг также приобрел популярность в психологии труда благодаря введению обогащения задач. Сам Герцберг разработал серию советов по повышению удовлетворенности работников.

Вот эти советы:

• отменить или удалить определенные элементы управления, сохраняя при этом ответственность работника о собственном домашнем задании.
• Увеличить количество обязанностей, которые ложатся на каждого работника.
• Меньше полномочий сверху компании и больше свободы для работников.
• Отзывы о результатах и ​​целях каждого работника.
• Постановка и распределение новых и разных задач, повышение степени их сложности.
• Постановка задач, позволяющих работнику Продемонстрируйте свои навыки и развивайтесь профессионально.