Эффект Стрейзанд: скрытие чего-то создает обратный эффект

В 2005 году пилот и фотограф пролетели над несколькими местами вдоль побережья Калифорнии, чтобы сделать качественные аэрофотоснимки. Намерения обоих состояли в том, чтобы опубликовать некоторые из этих изображений на специализированном веб-сайте, но случайно среди фотографий оказались некоторые, на которых он появился. дом известной певицы Барбры Стрейзанд.

Пока все более-менее нормально, но то, что было дальше, уже не так. Певица, узнав о публикации этих изображений, потребовала их удаления с интернет-портала, так как расценила движение как нарушение ее частной жизни. Как следствие, информация, которая, если бы ничего не предпринималось, осталась бы совершенно незамеченной под волнами информации, ежедневно сотрясающими сеть сетей, стала вирусной; Сотни тысяч людей случайно узнали, где живет Барбра Стрейзанд, даже не желая этого.

Этот анекдот послужил для обозначения типа явления, которое на самом деле более распространено, чем кажется. Это эффект Стрейзанд., в настоящее время хорошо известный в области социальной психологии и дисциплин, связанных с коммуникацией.

• Вам может быть интересно: "Имеет ли свобода слова ограничения?"

Что такое эффект Стрейзанд?

Эффект Стрейзанд — это, по сути, интернет-феномен. Что происходит, когда человек или организация пытаются скрыть информацию, и именно по этой причине то, что они пытаются утаить от внимания, начинает становиться известны, либо привлекая внимание средств массовой информации, либо распространяясь через личные аккаунты пользователей, которые «распространяют» эти новости.

Другими словами, эффект Стрейзанд является следствием забвения того, что то, что мы делаем с информацией, в свою очередь является другим типом информации. который может привлечь больше внимания, чем тот, с которого все началось. Таким образом, второй вызывает интерес к первому, и его популярность распространяется, особенно через Интернет, через который распространяются новости.

• Статья по теме: "10 ошибок, которых следует избегать при использовании социальных сетей"

Его влияние на маркетинг

Этот факт представляет особый интерес как для известных людей, так и для компаний, которые хотят сохранить хороший имидж. Последние, например, часто получают жалобы от недовольных пользователей и, учитывая это, иногда предпочитают устранять доказательства этих жалоб. В свою очередь, это может иметь неприятные последствия, либо из-за видео-жалоб, опубликованных пострадавшими, комментариев, которыми делятся на стенах Facebook, и т. д.

Кроме того, в Интернете есть много людей, заинтересованных в обнаружении этих несправедливостей, сколь бы малы они ни были. они есть, и тратят время и минимум усилий на то, чтобы больше людей узнало о такого рода ситуации.

Таким образом, многие компании больше привержены прозрачности, которая необходима не из-за этических аспектов их работы, а скорее для предотвращения Эффект Стрейзанд, даже если он малой интенсивности (например, с локальным размахом, приводящим к растеканию информации по город).

Многое из того, что делается для создания сильного имиджа бренда его можно испортить, если со дня на день определенная информация станет вирусной и дискредитирует всю организацию, поэтому стоит инвестировать в предотвратить такие ситуации, например, наняв комьюнити-менеджера, отвечающего за посредничество с недовольными клиентами, не ограничивая их свободу выражение.

Почему возникает эффект Стрейзанд?

Эффект Стрейзанд можно понять из две концепции: реверсивная психология и инфоксация.

 Обратная психология Это явление, благодаря которому люди начинают ощущать большее влечение к варианту, когда он был запрещен или когда возможность увидеть его была закрыта. На самом деле это то, что иногда используется для обучения маленьких детей. Идея в том, что необходимо ли наложить запрет на выбор этого варианта, то запрещенный контент должен иметь какой-то интерес, такой, о котором нам не пришлось бы думать, если бы кто-то не появился, чтобы ограничить наш круг возможных действий.

С другой стороны, опьянение Это феномен прогрессивного производства и накопления нерелевантной информации, в котором пропускать все виды новостей, которые, исходя из определенных объективных критериев, могут быть поняты как инструменты.

По умолчанию публикация новости приводит к тому, что о ней быстро забывают, если только она не транслируется с самого начала средством массовой информации с широкой аудиторией. Однако, на неактуальной новости можно построить более релевантную, например, пытаясь скрыть это. Это приводит к тому, что эта информация «всплывает» и нарушается естественный прогресс, который может привести к тому, что через несколько дней она останется совершенно незамеченной и забытой.