Проклятие знания (когнитивное искажение): что это такое и как оно на нас влияет

Когнитивные искажения — это тип психологического эффекта, который заставляет нас отклоняться от разума и делать иррациональные или неточные суждения. Их много, но здесь мы остановимся на одном из них: проклятие знания.

Как мы увидим, эта предвзятость означает, что мы часто объясняем вещи, предполагая, что получатели сообщения владеют большей информацией, чем они есть на самом деле.

В этой статье мы объясним, как изучалось это предубеждение и с какими другими когнитивными искажениями оно связано. Мы также увидим, каковы его последствия (особенно в сфере образования) и как мы можем действовать, чтобы остановить его и способствовать более глубокому обучению и пониманию наших слушателей.

• Статья по теме: "Когнитивные искажения: открытие интересного психологического эффекта"

Проклятие знания (когнитивное искажение): что это такое?

Проклятие знания — это когнитивное искажение, которое появляется, когда человек общается с другим/с, не осознавая этого. предполагает, что другой или другие имеют необходимый фон (на уровне информации), чтобы понять, что происходит. объясняя.

Я имею в виду, этот человек Он предполагает, что люди, которые его слушают, имеют больше информации, чем они. Действительно.

Чтобы лучше понять эффект проклятия знания, давайте возьмем пример. Давайте представим учителя, который должен объяснить предмет ученикам, начинающим изучать этот предмет; то есть к ученикам, которые действительно не имеют знаний по предмету, а указанному учителю трудно это сделать, потому что он не способен поставить себя на их место.

В результате он объясняет вещи, предполагая, что студенты уже имеют предварительные знания по предмету.

• Вам может быть интересно: "«Эвристика»: ментальные ярлыки человеческого мышления"

Последствия

Каковы последствия проклятия знания? Для начала, что люди, получающие информацию, не понимают, что им объясняют, но также и то, что происходят недоразумения, что мы чувствуем себя «глупыми» как студенты, что мы чувствуем, что слушали недостаточно внимательно и т. д.

Что же касается человека, попадающего под проклятие знания (например, учителя), то это может прийти к выводу, что то, что вы объясняете, легко понять, ясно и прямо, даже если вы на самом деле не быть.

Таким образом, и для того, кто объясняет, и для того, кто принимает или слушает, возникает помеха, и все это может привести к плохому обучению (в образовательной сфере), но и к недоразумениям в более социальной сфере (например, в разговоре между друзьями).

Источник

Как возникло когнитивное искажение проклятия знания? Любопытно, Это понятие пришло не из психологии, а было придумано тремя экономистами.: Колин Камерер, Джордж Левенштейн и Мартин Вебер.

Эти экономисты опубликовали свои работы в отношении этой концепции в Журнале политической экономии. В частности, целью его исследования было доказать, что агенты, работающие в области анализа, экономический, и кто имел больше информации, мог точнее предвидеть суждения менее информированный.

Исследования: предубеждение задним числом

Исследование этих экономистов было основано на другой работе, на этот раз выполненной Барухом Фишгофом., американский исследователь, в 1975 г.

То, что исследовал Фишхофф, было еще одним когнитивным искажением, на этот раз названным «предубеждением задним числом». исход определенного события, мы думаем, что могли бы предсказать его легче, чем если бы мы не знали о нем результат.

Иными словами, это нечто совершенно иррациональное, поскольку, согласно предубеждению задним числом, мы склонны думать, что могли бы предсказывать события, просто зная их исход заранее..

Причем все это происходит совершенно бессознательно, и, по результатам Фишгофа, участники его исследования не знали, что их знание конечного результата могло повлиять на их ответы (а если бы они знали, то не могли бы игнорировать последствия предвзятости). задним числом).

• Вам может быть интересно: "Предубеждение задним числом: характеристики этого когнитивного искажения"

Вопрос эмпатии?

Но как проклятие знания связано с этим новым когнитивным искажением? По сути, в этом исследовании Фишгофа наблюдалось, как участники не могли правильно восстановить свои предыдущие и менее информированные состояния. Это напрямую связано с проклятием знаний, но как?

Проще говоря, Фишгоф сказал, что когда у нас есть знание о каком-то предмете или о каком-то результате, трудно вообразить как думает другой человек, действительно не владеющий такой информацией, поскольку наше психическое состояние «заякорено» в исходном (ретроспективном) состоянии, знающем Результаты.

Таким образом, эффект проклятия знания также связан с недостатком эмпатии, по крайней мере, на когнитивном уровне, поскольку мы не способны поставить себя на место «незнакомого» человека, потому что мы поселились в нашем состоянии, которое является состоянием «знающего» человека (у которого есть информация).

Приложения

Как этот когнитивный феномен «применяется» в повседневной жизни? Мы видели, как когнитивная предвзятость проклятия знания проявляется в таких областях, как образование, а также в других областях: в нашей более социальной сфере, например, когда мы ежедневно взаимодействуем с другими людьми.

Таким образом, когда мы разговариваем с другими людьми, мы часто предполагаем, что они поймут то, что мы им объясняем, потому что у них есть априорная база информации, которой на самом деле у них нет. Это может вызвать помехи в общении и даже привести к недопониманию.

В сфере образования, как мы уже видели, это тоже может произойти; так что, Как учить студентов без явления проклятия знания, мешающего их обучению?

В основном, ставя себя на их место, и отталкиваясь от их исходного состояния информации по данному вопросу. Это может показаться простым, но это не так. Это требует практики и важного упражнения на «когнитивную эмпатию».

Для этого мы можем попытаться вернуться к истокам, то есть к тому моменту, когда у нас, как у учителей, тоже не было этой информации. Исходя из этого, цель будет заключаться в том, чтобы объяснить из основы, не предполагая сознательно, что учащийся знает больше, чем он знает на самом деле.

Как остановить проклятие знаний?

Мы видели несколько способов избежать проклятия знания, но поскольку это кажется интересный и очень практичный вопрос в образовательной сфере, прежде всего, мы собираемся углубиться в это место.

Профессор Кристофер Редди предлагает несколько рекомендаций, чтобы избежать этой предвзятости и способствовать более эффективному обучению в учениках. Мы познакомимся с этими рекомендациями в очень кратком виде. Как мы учим, чтобы обучение было более глубоким и длительным?

• Создание предшествующей приятной эмоции у ученика.
• Через мультисенсорные занятия.
• Обучение растянуто во времени, чтобы мозг мог обработать то, что было усвоено.
• Объяснение через повествование.
• Использование аналогий и примеров.
• Использование новизны и неожиданности.
• Предоставление учащимся предварительных знаний по предмету.

Библиографические ссылки:

• Фишофф, Б. (2003). Оглядываясь назад ≠ предвидение: влияние знания результата на суждение в условиях неопределенности. Качество и безопасность BMJ, 12(4): 304-311.
• Фройд, Дж. и Лейн, Дж. (2008). Стратегии развития профессорско-преподавательского состава для преодоления «проклятия знаний». 2008 г. 38-я ежегодная конференция «Границы в образовании».
• Кеннеди, Дж. (1995). Опровержение проклятия знаний в аудиторских суждениях. Бухгалтерское обозрение, 70 (2): с. 249 - 273.
• Муньос, А. (2011). Влияние когнитивных искажений на юрисдикционные решения: человеческий фактор. Приближение. InDret. Журнал анализа права.