Круг Деминга: что это за бизнес-стратегия?

В деловом мире существует множество методов и стратегий, которым нужно следовать для достижения успеха и максимальной эффективности.

Одним из таких ресурсов является круг Деминга., метод, который мы рассмотрим в этой статье, чтобы полностью понять его характеристики и то, что делает это методом, который необходимо учитывать для достижения целей, которые ставит наша организация предлагаю.

• Связанная статья: «Психология труда и организации: профессия с будущим»

Что такое круг Деминга?

Круг Деминга, или цикл Деминга, есть бизнес-стратегия, цель которой - постоянно улучшать все производственные и организационные процессы через четырехэтапный круговой план: сначала спланируйте, затем сделайте, затем проверьте, и, наконец, действуйте, чтобы вернуться к первому, и так далее. Он также известен как цикл PDCA, поскольку это аббревиатуры четырех фаз на английском языке (plan, do, check, act).

Название кружка Деминга происходит от его создателя, американского профессора статистики Эдвардса Деминга. Однако термин круг Деминга-Шюарта можно найти в некоторых руководствах, поскольку наставник Эдварда Деминга, Уолтер А. Шюарт, был тем, кто разработал основы этого механизма, хотя именно студент разработал его в глубиной позже, и впервые был экспортирован в Японию в 1950-х годах. Прошлый век.

Ключ к успеху круга Деминга в том, что Это система, основанная на самооценке для выявления сильных и слабых сторон самой организации., чтобы мы могли сохранить сильные стороны и в то же время разработать план по улучшению тех, в которых мы в настоящее время слабая, поэтому в каждом цикле применения программы должно наблюдаться улучшение по отношению к опыту предыдущий. Вот почему эта стратегия также известна как спираль непрерывного совершенствования.

• Вам может быть интересно: «Уильям Эдвардс Деминг: биография этого статистика и консультанта»

Фазы

Мы уже отметили, что круг Деминга состоит из четырех различных фаз, которые происходят циклически, поэтому в действительности процесс никогда не заканчивается, так как вы всегда можете немного улучшить, хотя с каждым разом все сложнее или улучшение меньше, логично. Мы рассмотрим каждый из этих этапов подробно.

1. Планировать

Это начальная фаза этого процесса. Первое, что мы должны сделать, это спланировать, а для этого мы должны выявить все те процедуры, которые, по нашему мнению, не совсем оптимальны и поэтому могут быть улучшены. Также пора ставить цели, которые будут направлять процесс, поскольку это будет конечная цель, которую мы хотим достичь. Точно так же мы должны четко представлять себе методы, которым мы будем следовать для достижения поставленной цели.

Чтобы определить возможные улучшения, которые мы можем сделать, можно использовать разные способы. Один из них - через разные рабочие группы. Другой вариант - найти альтернативы методологии, используемой в настоящее время, в поисках более эффективных. Также важно учитывать как требования, предъявляемые нашими клиентами, так и наши собственные политики нашей организации, поскольку оба объекта будут отмечать красные линии, внутри которых мы должны двигаться.

На этом этапе важно использовать какой-либо инструмент планирования, чтобы установить методологию, которой нужно следовать во время нашего производства, в дополнение к разработке процессов с учетом требований, которые мы увидели. Некоторые из наиболее часто используемых инструментов планирования в кругу Деминга - это простой метод мозгового штурма, Poka-yoke (японский метод избежания ошибок), диаграмма Ганта (показывающая прогноз времени, которое работа по дому).

Вы также можете использовать метод QFD или отображение функции качества., еще один метод, направленный на максимальное повышение качества конечного продукта с учетом ряда параметров. Точно так же часто полагаются на модальный анализ отказов или последствий или FMEA, другой методология, основанная на поиске возможных ошибок, которые мы можем совершать в процессе производство. Это всего лишь несколько примеров, так как существует множество техник, которые можно использовать.

2. Делать

Следующая фаза круга Деминга предсказуема, поскольку состоит из выполнения всего, что мы запланировали в предыдущем пункте, поэтому мы перейдем от теории к практике. Важно применить принятые меры, удостоверившись, что это делается, и собрать все данные процедур, которые потребуются для последующего этапа. Иногда удобно начать с серии небольших изменений или в определенной области организации, чтобы проверить ее эффективность.

Хотя это была бы наиболее оптимальная методология, поскольку она позволяет нам проверить, соответствуют ли предлагаемые изменения тому, что мы ищем, и показать успешный тренд, это не всегда возможно и, в зависимости от характеристик нашей компании, иногда нам придется навязывать изменения в полном наборе процедур, поэтому нам придется адаптироваться к тем изменениям, которые достижимый. Если тест можно провести, он должен быть репрезентативным, чтобы можно было экстраполировать результаты..

3. Проверять

После того, как изменения, которые мы установили в начале, были применены, пора проверить, есть ли у них дали результаты, которые мы ожидали, или если, наоборот, мы достигли других, либо хуже, либо вершина. Вот почему необходим сбор данных, на который мы указали на предыдущем этапе. Чтобы оценить, соответствуют ли результаты прогнозам, мы можем использовать различные инструменты в соответствии с нашими потребностями.

Самый простой - контрольный список (классический контрольный список).. Вы также можете использовать диаграмму Исикавы или рыбий хвост из-за формы, которую она создает. Это японский метод графического отображения анализа проблемы и ее решения. Вы также можете выбрать диаграмму корреляции, чтобы связать одни переменные наших процессов с другими. Диаграмма Парето или распределение AB-C также часто используется для определения важности различных элементов.

Другой метод - это дашборд или дашборд., где будут отображаться разные индикаторы (или KPI, по их названию на английском языке, Key Performance Indicators), поэтому упрощают визуальный анализ различных переменных и, таким образом, позволяют выбирать между разными альтернативы. Как и на первом этапе, все это некоторые из возможных инструментов, которые мы можем использовать, но всегда помня, что их больше, и что мы должны выбрать тот, который лучше всего подходит для наших потребности.

4. действовать

Мы уже составили план, мы его реализовали и проверили его эффективность. Будет заключительная фаза, чтобы замкнуть круг Деминга, и это не что иное, как игра. Это означает, что после внесения изменений и анализа результатов те, которые мы проверили как эффективные, должны быть установлены с учетом тех, которые не были столь успешными, как мы надеялись. перед следующим циклом круга Деминга, поскольку мы уже видели, что стремятся к постоянному совершенствованию.

Другие авторы называют это этапом адаптации, и действительно, на данном этапе мы должны сделать следующее: скорректировать стратегии, которые мы установили, чтобы продолжить оптимизацию процессов и, таким образом, каждый раз добиваться лучших из них полученные результаты. Важно отличать эту фазу от второй (делать), поскольку на этой фазе были применены изменения, а на этой фазе круг замыкается после проверки результатов упомянутых изменений.

Чтобы внести улучшения, мы можем помочь себе с помощью таких инструментов, как диаграмма родства, цель которого - собрать те элементы, которые имеют общий знаменатель, чтобы иметь возможность организоваться более эффективным образом. Другой метод - это анализ стоимости, который помогает нам определить ценность определенного компонента. Мы также можем рассчитывать на метод Кайдзен, японскую формулу, которая стремится к улучшению за счет небольших изменений. Как всегда, это всего лишь несколько примеров, так как есть больше альтернатив.

Преимущество

Благодаря кругу Деминга отрасль, которая его применяет, может получить ряд преимуществ, которые делают выбор этой методологии целесообразным.

Первый из них будет относиться к время производства, которые, как правило, следует сократить, улучшив ряд процессов в цепочке, которые позволяют получать тот же продукт за меньшее время, чем раньше.

В равной степени, мы бы улучшили качество, устранив разные ошибки это загрязнило наш производственный процесс.

Третье преимущество, равное или более важное, чем предыдущее, состоит в том, что производственные затраты будут снижены, поскольку круг Деминга стремится повысить эффективность в каждом цикле, в котором мы его применяем, так что однажды После завершения четырех этапов мы сможем производить наш продукт или услугу более прибыльным способом, чем в начало. Все это веские причины для решения применить круг Деминга в нашей компании.

Библиографические ссылки:

• Гупта, П. (2006). Помимо PDCA-A New Process Management. Прогресс качества.
• Джонсон, К. (2002). Преимущества PDCA. Прогресс качества.
• Собек И.И., Д.К., Смолли, А. (2011). Понимание мышления A3: важнейший компонент системы управления PDCA Toyota. CRC Press, Taylor & Francis Group.