Говоря без слов: 8 ключей к лучшему общению

Мы погружены в так называемую «эру общения».. Технологии развиваются семимильными шагами, чтобы попытаться ответить на наши коммуникационные потребности и Мы находим все больше и больше устройств, облегчающих эту работу: смартфоны, компьютеры, таблетки,...

Каждый день у нас появляется все больше ресурсов, чтобы передать сообщение другим людям, но, несмотря на всю техническую помощь, правильно передать сообщение - непростая задача. Лучшее общение становится все более запутанным перед множеством технологических каналов для самовыражения.

Давайте на мгновение задумаемся о медицинских работниках, психологах, полиции, судебных работниках или людях, которые работают с неблагополучными группами. что в некоторых случаях в процессе развития своей профессии они могут быть вынуждены сообщать информацию, которую нелегко передать другим люди. Смогут ли они передать сообщение, не оставляя в нем части себя? Или, что еще более важно, что произойдет если бы они только обратили внимание на сообщение а остальные элементы общения они не будут ценить?

• Вам может быть интересно: "Напористость: 5 основных привычек для улучшения общения"

Общение - это больше, чем слова

Общение - это больше, чем что-то сказать, включает в себя гораздо больше, чем просто слова. Осознаем мы это или нет, но не только сообщение, которое мы хотим передать, актуально, но и способ, которым мы передаем это сообщение. Общение включает в себя несколько действий одновременно: близость, умение слушать, проявлять сочувствие и понимание.

Специалист по коммуникациям использует язык их тела, чтобы донести сообщение адекватно принимающему, и именно эти телесные ресурсы придают ему адекватный смысл и важность к речи.

С одной стороны, у нас невербальный язык (поза при разговоре, движения при разговоре, выражение лица и зрительный контакт, среди многих других элементов) и, с другой стороны, у нас есть паравербальные элементы языка (интонация голоса, паузы или ударение при разговоре, ритм, с которым мы произносим наша речь, тишина, тембр и громкость голоса и т. д.), которые способствуют выражению нашего отношения, чувств и эмоций, когда уважать.

Паравербальное общение мотивирует слушателя и помогает ему быть внимательным к речи, тем самым позволяя ему обрабатывать информацию и способствуя смене поворотов говорящих.

• Вам может быть интересно: "5 практических ключей к овладению невербальной речью"

Советы, чтобы лучше общаться

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыкиЧто ж, вы должны иметь в виду, что общение - это гораздо больше, чем то, что вы говорите словами. Это несколько ключей, которые помогут вам прогрессировать.

1. Сохраняйте расслабленную и расслабленную осанку

Когда мы напряжены, человек, который должен получить сообщение воспринимает это и реагирует на наше состояние, заставляя себя насторожиться. Для этого откиньте плечи назад, не скрещивайте руки (обычно это агрессивно для принимающего), смотрите в глаза и, прежде всего, показывайте дружескую улыбку, это поможет расслабить атмосферу.

2. Слушает

Не менее важны, чем передаваемое сообщение, чувства и опасения, которые оно вызывает у человека, который его слушает. Если мы не позволяем получателю высказаться, общение ухудшается. Заставьте другого почувствовать себя понятым, слышал и действителен.

3. Используйте мягкий и неторопливый тон голоса

Прежде всего, перед лицом сложных новостей или новостей, которые могут вызвать бурную реакцию, важно поддерживать спокойный тон голоса и плавный, что облегчает общение и помогает другому человеку успокоиться и выслушать остальную часть сообщения.

4. Будьте конкретны, честны и искренни

Не делайте обходных путей для передачи информации, получатель воспринимает нежелание передать сообщение и увеличивает их озабоченность, затрудняя общение. Если получатель воспринимает что вы передаете информацию прямо и искренне оцените жест.

5. Не суди

Важно, чтобы получатель не чувствовал себя осужденным во время выступления. используйте свои слова осторожно невербальный и паравербальный язык. Улучшение общения также заключается в том, чтобы сделать его более плавным, и этот ключ поможет вам в этом, устраняя препятствия.

6. Спросите, если вы не понимаете

Качество речи зависит от знания того, что от нас требуется. Точно так же важно позволить себе признать, что бывают времена что мы не сможем дать правильный или адекватный ответ потому что это вне нашего контроля или знания. Это также помогает нам показать образ близости, который способствует общению.

7. Оцените свои чувства 

Когда нас заставляют дать сообщение, с которым мы не согласны или которое вызывает у нас дискомфорт, мы передаем эти чувства получателю, имея возможность передать ему эти эмоции.

8. Подчеркните положительные моменты

Выделите благоприятные аспекты и, прежде всего, закончить речь этими аспектами, помогает получателю справиться с ситуацией, в которой он оказался.

То же сообщение, миллионы возможностей

То же сообщение может иметь множество разных значенийКогда мы передаем его, мы отдаем ему часть себя. Каждое сообщение несет в себе личную печать, присущую человеку, который его передает, и то, что делает его уникальным в руках разных людей.

Если мы возьмем пример профессионалов, которые столкнулись с трудной задачей передачи конфиденциальной информации другим людям, мы сможем понять важность хорошее общение, и важно, чтобы отправитель позаботился о невербальных аспектах своего общения, чтобы они сопровождали и обогащали передаваемое сообщение.

• Вам может быть интересно: "Как сделать хорошую устную презентацию за 12 шагов"