Психология конфликта: теории, объясняющие войну

По прошествии последних дней мы чувствуем себя опустошенными. В Атаки в Париже были настолько жестокими, что мы все в шоке. и ранен. Ощущая десятки смертей, сегодня мы миллионы жертв боли, причиненной нам событиями. Наша величайшая солидарность с Францией, Парижем, жертвами, родственниками и всеми ранеными в душе.

Прямо сейчас мы просматриваем канал за каналом, чтобы кто-нибудь нам объяснил. почему это происходит. Как дань уважения всем нам, жертвам, мы попытаемся объединить несколько теорий, которые из психологии объясняют природу конфликтов; пытаясь отбросить предрассудки, предложить максимально объективную информацию.

Реалистичная теория конфликта Шерифа

Музафер Шериф (1967, 1967) анализирует конфликт между Социальная психология с точки зрения межгрупповых отношений. говорится, что конфликт возникает из-за отношений, установленных двумя группами для получения ресурсов. В зависимости от типа ресурсов они разрабатывают разные стратегии.

• Поддерживаемые ресурсы: его получение независимо для каждой группы, то есть каждая группа может достичь своих целей, не влияя на цели другой.
instagram story viewer
• Несовместимые ресурсы: его получение осуществляется за счет другой группы; то, что одна группа получает свои ресурсы, препятствует достижению другой.

Аналогичным образом, в зависимости от типа ресурсов, к которым группы хотят получить доступ, между ними разрабатываются разные стратегии взаимоотношений для их получения:

• Соревнование: до несовместимых ресурсов.
• Независимость: до совместимых ресурсов.
• Сотрудничество: перед ресурсами, требующими совместных усилий (высшая цель).

С этой точки зрения конфликт выражается в том, «как получить необходимые мне ресурсы». Следовательно, стратегия, которой следует придерживаться, зависит от того, каковы ресурсы. Если они неограниченны, между группами нет никакой связи, поскольку они могут получить их независимо от того, что делает другой, без необходимости связываться друг с другом. Теперь, если ресурсов не хватает, группы вступают в соревнование. Тот факт, что один из них достигает своих целей, означает, что другие не могут, поэтому по инерции они стараются быть единственными, кто согласен.

Теория, учитывающая концепцию конкуренции

Мы могли понять это как два человека перед одним собеседование. Если есть несколько мест, женихам не нужно связываться друг с другом: они сосредоточены на своем индивидуальном развитии. С другой стороны, если предлагается только одно место, оба люди склонны рассматривать друг друга. Они стали конкурентами, и важно знать соперника, чтобы разработать соответствующую стратегию и быть выбранным.

Теперь есть еще третий вариант: сотрудничество. В этом случае тип ресурсов не указывается, так как их количество не имеет значения. Важность заключается в характере ресурса, если для его получения необходимо совместное участие обеих групп. Так определяется высшая цель, конечная цель, подчиненная индивидуальным интересам каждого и требующая участия обеих сторон для ее достижения.

Галтунгский мирный конфликт

Дополнительная перспектива для Шерифа - это взгляд на Йохан Галтунг, от социальный эволюционизм. В этом случае, чтобы понять конфликт, необходимо понять его существование с самого начала человечества. В этом смысле Конфликт присущ обществу, конфликты будут всегда, поэтому основное внимание уделяется его разрешению. и как они приведут к изменениям в обществе. Таким образом, конфликт - это не цель, а необходимое средство достижения мира.

Следуя направлению, заданному Галтунгом (цитируется по Calderón, 2009), в каждом конфликте есть несколько участников. У каждого из них есть свои мысли и эмоции, они ведут себя определенным образом и по-своему интерпретируют характер конфликта. На этих трех вершинах выстраивается логика конфликта для автора.

• Отношение: мысли и эмоции каждого из участников.
• Противоречие: различия в трактовке природы конфликта.
• Поведение: проявление вовлеченных, как они справляются с другим.

Эти моменты позволяют объяснить конфликт как обычно. Это нормально, что у разных людей развиваются разные эмоции и мысли. –Отношения-, разные интерпретации событий –противоречие- и разные действия -поведение-.

Теперь, если все так естественно, почему возникают конфликты? Кажется, что понять, что мы все разные, просто, но проблема возникает, когда мы не показываем, что мы разные. Для Галтунга указанные выше факторы могут существовать в двух разных планах: они могут проявляться, выражаясь друг другу; или скрытый, оставаясь скрытым в каждом вовлеченном.

• Самолет-манифест: факторы конфликта выражены.
• Скрытая плоскость: факторы конфликта не выражены.

Ключ кроется в интерпретации действий другого.

Поэтому, когда мы думаем, чувствуем и интерпретируем реальность, мы молчим и мы начинаем относиться к другому, не сообщая ему о нашей позиции, наиболее вероятно, что мы вступим в конфликт. Такой простой факт, как отмена встречи, может пробудить различные способы его понимания; и если мы не позволяем понять себя, тогда может возникнуть недопонимание.

Именно в этот момент в игру вступают процессы его разрешения: превосходство и трансформация. Важно отметить изменение восприятия конфликта как отдельного события, как процесс, охватывающий различных участников; конфликт затрагивает не только нас. Попав в эту точку зрения, происходит трансформация, изменение стратегии разрешения проблем, включая точки зрения других. А именно, понимать, что конфликт - это дело каждого, и интегрировать их в его решение.

Процессы разрешения конфликтов по Галтунгу

Галтунг предлагает следующие процессы, ведущие к разрешению конфликта:

• Превосходство: глобальная перспектива конфликта.
• Трансформация: интеграция в решение остальных участников.

Как только мы увидим, что конфликт затрагивает не только нас, и мы будем действовать, думая о других, мы сможем разработать стратегии достижения мира. После процессов трансценденции и трансформации путь к миру проходит через три характеристики, которые преодолевают барьеры предыдущих факторов:

• Сочувствие чтобы понять отношение других.
• Ненасилие управлять поведением.
• Творческий подход разрешить противоречия.

Переговоры Сельмана

Третий подход, который мы представляем, сосредоточен непосредственно на стратегиях разрешения конфликтов. Роджер Сельман (1988) предлагает, чтобы стороны, вовлеченные в каждое действие, которое они разрабатывают, демонстрировали свою стратегию разрешения проблемы. А именно, обмен действиями участников трансформируется в переговорный процесс конфликта. В этом смысле это не только ведет к миру, но и переговоры могут также вызвать или усугубить конфликт.

Эти действия, которые разрабатывают участники, основаны на трех компонентах, очень похожих на те, что предлагает Галтунг: их собственная точка зрения, цели и контроль над конфликтом. Исходя из этих трех составляющих, при разрешении конфликта может быть две позиции.

Стратегии переговоров по Селману

Роджер Селман предлагает различные стратегии ведения переговоров:

• Автотрансформатор: попробуйте изменить собственное отношение.
• Гетеротрансформатор: попробуйте изменить отношение другого.

То есть мы можем самотрансформироваться, решая изменить наш образ мышления или действий, чтобы разрешить конфликт. С другой стороны, с помощью гетеротрансформанта мы влияем на другого, чтобы изменить его и навязывать ему свою точку зрения. Теперь конфликт останется скрытым, если ни одна из двух стратегий не принимает во внимание другую; беспрекословное повиновение или навязывание полномочий не решает проблему, и рано или поздно она снова возникнет иным образом.

Следовательно, для достижения удовлетворительного решения необходимо учитывать обоих участников. Это как раз тот фактор, который определяет степень его эффективности; способность сопереживать и принимать точку зрения другого, чтобы совместно найти решение. Исходя из этого, Селман устанавливает четыре уровня согласования точек зрения участников.

• Уровень 0 - Эгоцентрическое безразличие: у каждого члена есть импульсивные и необдуманные реакции, не связанные с другим. В то время как гетеротрансформатор использует силу, чтобы заявить о себе, автотрансформатор импульсивно подчиняется из страха или защиты.

• Уровень 1 - Субъективная разница: действия не импульсивны, но они все же не вовлекают другого. Оба продолжают использовать стратегии навязывания / подчинения, но без силовых действий и реакций страха.

• Уровень 2 - Самокритическое отражение: есть тенденция к природе стратегии каждой части, но она осознает ее использование. В этом случае гетеротрансформатор пытается сознательно влиять и убеждать другого. В свою очередь, автотрансформатор осознает свое собственное подчинение и сначала пропускает чужие желания.

• Уровень 3 - Взаимная децентрализация: речь идет об общем отражении самого себя, другого и конфликта, который гасит разные позиции. Это уже не попытки изменить себя или влияние, а совместное получение решения для общих целей.

Следовательно, гетеротрансформирующая природа ведет к навязыванию и самопреобразованию к подчинению. На более низких уровнях такое поведение импульсивно, а на более высоких уровнях о нем все чаще думают. Наконец, решение заканчивается совместным использованием и координацией; оставляя в стороне гетеро-самонадеянную тенденцию включать другого и совместно разрабатывать соответствующую стратегию разрешения конфликта.

От психологии конфликта к психологии мира

Вышеупомянутые теории - лишь некоторые из многих, объясняющих процессы конфликта. Но так же, как они объясняют проблемы, они также объясняют их решения. Более того, изучение конфликта не возникает из вопроса «Как возникает конфликт?» а вот «Как разрешить конфликт?».

Для этого Шериф предлагает общие цели для сторон, Галтунг проявляет сочувствие к видеть, что конфликт не только наш и Селман диалог, чтобы развить переговоры соединение. Во всех случаях ключевой проблемой является «совместное использование», совместное создание решения, поскольку, если конфликт возникает не только из-за одной из сторон, его решение не будет исходить только от одной из сторон.

По этой самой причине важно, что делать при возникновении конфликта; его управление. С этой точки зрения и из-за событий в Париже мы не хотим призывать к диалогу с террористами. Но с учетом совершаемых действий и предрассудков, которые могут возникнуть. Потому что да, существование конфликта с террористической группой может быть правдой, но не существует с религией или народом. Хотя некоторые люди вытаскивают оружие во имя бога, конфликт ведется не против этого бога, потому что ни один бог не дает оружия своим верующим.

Конфликт естественен для человечества, он всегда существовал и будет существовать всегда. Этим мы вовсе не собираемся упрощать события. Иначе подчеркивают важность последствий, что каждый конфликт меняет курс человечества и что нынешний не ведет нас к бесчеловечности. Как сказал великий профессионал и друг: «Без конфликта нет перемен.¹”. Сегодня мы должны подумать о том, каких изменений мы хотим.

¹Мария Паласин Лоис, Групповой профессор кафедры Социальная психология (UB) Dtra. Мастер группового вождения. Президент SEPTG.

Библиографические ссылки:

• Кальдерон, П. (2009). Теория конфликта Йохана Галтунга. Журнал мира и конфликтов, 2, 60-81.
• Сельман, Р. (1988). Использование стратегий межличностных переговоров и коммуникативных навыков: продольное клиническое обследование двух нарушенных подростков. В R. Hinde, Отношения между персоналом и развитие dessauciva.
• Шериф, М. (1966). Групповой конфликт и сотрудничество. Их социальная психология, Лондон: Рутледж и Кеган Пол
• Шериф, М. (1967). Конфликт и сотрудничество, в J. Р. Торрегроса и Э. Креспо (сост.): Базовые исследования социальной психологии, Барселона: Время, 1984.