Синдром выжившего: работа во время кризиса

Почти год Сусана Росалес, администратор фабрики в Барселоне, с подозрением наблюдала, как одного за другим увольняли ее коллег. Операторы, продавцы, их коллеги из административного отдела и даже менеджер по маркетингу.

"Каждый раз, когда я приходил на прощание с коллегой Думал будет следующее. я почувствовал везучий за то, что продолжаю работать в компании, но было очень тяжело думать, что когда-нибудь придет моя очередь. «Эта ситуация влияла на меня каждый день, вызывая беспокойство и бессонницу», - говорит Росалес.

Синдром выжившего на работе

Как и в случае с Сусаной, нарушение нормальной трудовой жизни из-за «сокращение"(Сокращение) заставляет сотрудников адаптироваться к новой ситуации что может иметь отрицательный эффект в благополучии и удовлетворении не только тех, кто потерял работу, но и тех, кто сохраняет свою работу. Это явление, впервые изученное Ноер, известен как "Синдром выжившего”. Он характеризуется высоким уровнем беспокойство стресс (или выгорание), отсутствие мотивации и эмоциональной приверженности организации, общее недовольство и недоверие к компании.

В соответствии с Европейский фонд улучшения условий жизни и труда (Eurofound) «Многие факторы влияют на благополучие сотрудников, и экономическая и социальная среда чрезвычайно важны в этом отношении». Поэтому он рекомендует: «Психосоциальные факторы, связанные с работой, экономическим контекстом и социальным контекстом, которые вызывают дискомфорт, должны быть изменены, чтобы уменьшить уровни неудовлетворенности”.

На самом деле, учитывая невозможность изменить экономическую или политическую панораму страны во время рецессии, многие страдают от этого синдрома. Исследование, проведенное Юсси Вахтера, исследователем из Финского института гигиены труда, показало, что «во времена кризис у тех, кто сохраняет работу, в 5 раз увеличивается вероятность заболеть сердечно-сосудистая ». Причины? Повышенный стресс, чрезмерная рабочая нагрузка и постоянная незащищенность работы.

Стресс и Выгореть и его связь со здоровьем работников

Как мы уже комментировали в статье "Выгорание: как распознать и принять меры«В последние десятилетия стресс и удовлетворение от работы стали важным фактором на рабочем месте. Психосоциальные риски и выгорание относятся к числу проблем, которые создают наибольшие трудности в области безопасности и здоровья на работе, поскольку они значительно влияют на людей и организации.

Для работника это вызывает последствия на физическом, эмоциональном или поведенческом уровне, а для компании отрицательно влияет на организацию, рабочую среду, представление или на отношения. В этом контексте у сотрудников возникают такие чувства, как безразличие, отчаяние перед работой, повышенная демотивация или увеличение желания бросить работу, что во многих случаях может привести к отказу от профессии. Во многих компаниях из-за этого явления наблюдается высокий уровень прогулов.

Кризис? Больше работы и больше неопределенности для выживших

Многие компании не находятся на обочине экономического кризиса, в котором живет Европейский Союз, и по этой причине увольнения становятся частым явлением внутри компаний. Выживший труд в время кризиса выдерживает дополнительное давление, связанное с тем, что часто приходится работать дольше, чтобы выполнять задачи коллег, которых уже нет. Это добавило давления и боюсь возможность быть уволенным в любой момент может вызвать раздражительность, трудности с концентрацией внимания и, в некоторых случаях, приступы паники », - пояснила Жюли Монти журналу. Сегодняшняя женщина из Чикаго.

Этот синдром приобретает такую ​​актуальность, что вызывает интерес ученых, организаций, отделов кадров и даже правительств. В Агентство медицинских исследований и качества США предоставляет научные доказательства, которые соотносят количество рабочих с дискомфорт на работе. Это исследование показывает тесную связь между недостаточным количеством человеческих ресурсов и последующим возникновением стресса, Выгореть, психосоматические симптомы, потеря самочувствия и неудовлетворенность.

Другое исследование, в данном случае о масштабах реструктуризации компаний и здоровье рабочих, подготовлено Трудовые партнеры для Министерства занятости Испании, и это включает данные из Международная Организация Труда (МОТ), показывает, что «кризис заставил рабочих столкнуться с боюсь и подчеркивают возможность потерять работу ».

Кроме того, делается вывод, что «на производстве может быть больше несчастных случаев, травм и даже смертей из-за сокращения персонала».

Что компании могут сделать, чтобы помочь выжившим?

Эксперты рекомендуют способствовать более широкому общению, большей вовлеченности сотрудников и распознавание кипящих эмоций на рабочем месте, чтобы помочь выжившим уменьшить или устранить ваши симптомы и улучшить рабочую среду. "Этот страх, вызванный отсутствием связи со стороны компании по отношению к сотруднику, может в конечном итоге вызвать беспокойство, мучения, приступы паники и приступы плача ", - говорит психолог Роджер Пучдеканет из отдела внимания. Психологический.

Тот факт, что сотрудники не чувствуют себя ценными, также является спусковым крючком для многих психологических проблем в организации. Есть несколько исследований, которые подчеркивают важность трансформационное лидерство когда дело доходит до снижения стресса, повысить самооценку, удовлетворение работой и повышение производительности. Для этого типа лидерства характерна высокая степень общения с сотрудниками и влияние на них. убеждения и интерпретации значения работы, которую имеют работники, таким образом, чтобы увеличить оздоровительный.

В соответствии Пейро, профессор Университета Валенсии, «подлинный лидер трансформации стремится делать то, что правильно и справедливо для всех. заинтересованные стороны организации и могут с радостью пожертвовать своими интересами ради коллективного блага своей рабочей команды или своих организация "

После кризиса многие компании осознают, как эта ситуация может повлиять на продуктивность, и все чаще они стремятся нанять профессионалов, которые специализируются на мотивации людей, переживших сокращение штатов. Директор Консультанты по преимуществу, Сильвия Таудьен, комментирует, что «компании запрашивают у нас акции коучинг индивидуал или группа, чтобы воссоединить команду, научить, как ассимилировать изменения и управлять страхом ».

Кроме того, Таудьен сожалеет о том, что «мы находим удивительные случаи, когда высококвалифицированные и хорошо оплачиваемые менеджеры иногда Трудности не знают, как вести за собой и передать уверенность своей команде, и вместо этого погружаются в собственную боль из-за ситуации. бизнес".

Заключение

Если компании готовы к увольнениям (особенно в крупных масштабах), сотрудники с большей вероятностью пострадают от некоторых последствий синдрома выжившего. В любом случае, влияние этого синдрома можно уменьшить, если предпринять шаги для его понимания. и перенаправить возможные негативные последствия, которые это может вызвать для благополучия работников.

Соответствующее общение и эффективный стиль руководства Они могут улучшить восприятие рабочими этой ситуации и, таким образом, минимизировать последствия для их профессионального здоровья. Улучшение благосостояния работников также положительно скажется на здоровье организации, то есть положительно повлияет на ее показатели на рынке.