Закон Йеркса-Додсона: взаимосвязь между стрессом и производительностью

Многие люди чувствуют, что их производительность улучшается, когда на них оказывается давление. Например, вполне вероятно, что вас не раз удивляла легкость, с которой вам удавалось запоминать учебный план. экзамена, несмотря на то, что вы изучили его только накануне, по сравнению с другими случаями, когда вы потратили гораздо больше Погода.

В этой статье мы поговорим о закон Йеркса-Додсона, как обычно называют перевернутую U-модель о взаимосвязи между уровнем активации и производительностью. Эта гипотеза была предложена Робертом Йерксом и Джоном Додсоном более века назад; однако он остается в силе и сегодня благодаря продемонстрированной им замечательной силе.

• Статья по теме: "Психология труда и организационная психология: профессия с будущим"

Закон Йеркса-Додсона или перевернутая U-модель

В 1908 году психологи Роберт Мирнс Йеркес и Джон Диллингем Додсон опубликовали свою модель перевернутой буквы U, результат исследований, которые они провели на влияние давления (которое можно понимать как уровень физиологического и когнитивного стресса, активации или настороженности) на выполнение задач, связанных с умственными операциями сложный.

Модель Йеркса и Додсона предполагает, что взаимосвязь между напряжением и производительностью может быть представлена ​​в виде перевернутой буквы U. Это значит, что производительность будет оптимальной при умеренно высоком уровне триггера; С другой стороны, если он будет слишком высоким или слишком низким, это отрицательно скажется на результате выполнения задачи.

Таким образом, закон Йеркса-Додсона гласит, что лучший способ повысить производительность - повысить мотивацию для выполнения целевых задач, хотя это также Важно следить за тем, чтобы с рабочей нагрузкой не стало трудно справляться, поскольку это мешает естественному развитию деятельности и порождает чувства. неприятно.

Когда мы выполняем задачи с низким уровнем стресса или бдительности, нам часто становится скучно или отсутствие давления снижает нашу продуктивность; если требования чрезмерны, мы склонны испытывать чувство беспокойства и общий психологический дискомфорт. Напротив, когда задача стимулирующая и сложная, мы больше концентрируемся.

В этом смысле мы можем связать закон Йеркса-Додсона с другой очень популярной психологической концепцией: состоянием потока (или «потока»), описанным Михаем Чиксентмихайи. По словам этого автора, стимулирующие задания, соответствующие уровню навыков, с четко поставленными целями. Разграничение и немедленная обратная связь создают полное и полезное умственное участие.

• Вам может быть интересно: "Статус потока (или статус потока): как максимизировать вашу производительность"

Факторы, влияющие на взаимосвязь между стрессом и производительностью

Есть как минимум четыре фактора, которые очень важная роль во взаимосвязи между уровнем активации и продуктивностью: сложность задачи, уровень квалификации человека, выполняющего ее, его личность в целом и фактор тревожности в частности. Каждый из них ключевым образом модулирует эффекты закона Йеркса-Додсона.

1. Сложность задачи

Если задача, которую мы должны выполнить, является сложной, нам нужно будет инвестировать больше когнитивных ресурсов (связанных, например, с вниманием или рабочей памятью), чем если бы это было не так. Следовательно, сложные задачи требуют более низкого уровня давления для достижения оптимальной производительности чем простые, так как они стимулируют сами по себе.

Это порождает идею о том, что важно адаптировать уровни давления окружающей среды к сложности задачи, чтобы повысить производительность, чтобы тихая обстановка более предпочтительна, когда дело доходит до сложных действий, в то время как обогащенная среда может помочь улучшить качество при решении задач легкий.

2. Уровень мастерства

Как и в случае с трудностями заданий, при определении идеального давления окружающей среды решающее значение имеет учет уровня навыков испытуемого. Мы можем сказать что практика в предметной области снижает сложность задач, которые в нее входят, поэтому связь этих двух переменных может быть полезна при применении закона Йеркса-Додсона.

3. Личность

Было бы редукционистом думать, что простое изменение уровня стимуляции или давления окружающей среды может позволить нам влиять на эффективность других людей: если бы мы это делали, нам бы не хватало чего-то столь же важного, как личность каждого физическое лицо.

Так, например, если следовать нейробиологической теории личности, предложенной Ганс Айзенк мы можем сделать вывод, что экстравертные люди, как правило, нуждаются в более высоком уровне активации мозга для достижения оптимальных результатов, в то время как биологически интроверты обычно предпочитают минимальное давление окружающей среды.

• Статья по теме: "Теория личности Айзенка: модель PEN"

4. Тревога-черта

Фактор личности, который мы знаем как «тревожность, связанная с особенностями», относится к тенденции к испытывать негативные эмоции, связанные с тревогой, такие как беспокойство, страх и волноваться. Тревога, связанная с чертами характера, составляет основу конструкции невротизма.; в этом смысле он противоположен фактору эмоциональной устойчивости.

Как и следовало ожидать, люди с очень выраженной тенденцией к тревоге практически всегда негативно реагируют на повышенный уровень стресса. Как и в случае с интровертами, может быть серьезной ошибкой игнорировать тот факт, что люди с этой характеристикой лучше работают с низким уровнем стимуляции.

• Вам может быть интересно: "Невроз (невротизм): причины, симптомы и особенности"