28 vrst komunikacije in njihove značilnosti

Komunikacija je akcija izmenjave informacij, med dvema ali več osebami, z namenom pošiljanja in prejemanja informacij (pisnih, čustvenih itd.). Oseba (ali osebe), ki je podatke poslala, je pošiljatelj, oseba, ki jih je prejela, pa je prejemnik. Medij, s katerim se sporočilo prenaša, je kanal.

Toda ta sorazmerno preprosta shema ne zajema vse zapletenosti postopka, ker V resnici obstaja veliko vrst komunikacije, ne samo ena. V tem članku bomo videli njegove značilnosti in kaj pomeni vedeti, kako jih dobro obvladati.

Glavne komunikacijske veščine

Biti dober komunikator je ključnega pomena za osebne odnose, v uspeh vaše poklicne kariere in poleg tega čustveno zdravje ljudi. Z drugimi besedami, biti kompetenten komunikator je nujen za uspešno delovanje v tem življenju.

In če nekaj zaznamuje ljudi, ki so srečnejši, je to, da so kompetentni komunikatorji, ki jim pomaga, da se na najbolj zadovoljiv način soočijo s situacijami svojega vsakdanjega življenja. Na primer pri reševanju prepira s partnerjem ali pri predstavitvi kandidature na zaposlitvenem razgovoru. Na srečo se je mogoče naučiti komunikacijskih veščin.

Ampak... Katere so te komunikacijske veščine? Za dobre komunikatorje je značilno, da obvladajo te veščine:

• Aktivno poslušanje
• Sočutje
• Čustveno potrjevanje
• Neverbalni jezik
• Reševanje konfliktov
• Pogajanja
• Ustni jezik
• Preberite
• Napiši
• spoštujem
• Prepričljivost
• Kredibilnost

V te vidike se lahko poglobite v našem članku: "10 osnovnih komunikacijskih veščin”. Da bi dobro razumeli, kako lahko izkoristite dejanje komuniciranja, morate poznati vrste komunikacije.

• Povezani članek: "Paradoksalna komunikacija in afektivni odnosi: rekel je "da", hotel je reči "ne" in vsega je bilo konec"

Vrste komunikacije

Kot smo videli, poleg osnovne sheme procesa pošiljanja sporočila obstajajo različne vrste izdajatelji so lahko različni in informacije, ki se pošiljajo, in kanal, po katerem krožijo tudi. Spodaj najdete klasifikacijo različnih oblik komunikacije glede na različna merila:

Verbalna in neverbalna komunikacija

Dve vrsti komunikacije, o katerih se pogosto govori, sta verbalna in neverbalna komunikacija. Ta dihotomna klasifikacija se nanaša na to, ali je sporočilo verbalizirano ali ne.

1. Ustna komunikacija

Ustna komunikacija je značilna uporaba besed v interakciji med pošiljateljem in prejemnikom. Obstajata dve vrsti, saj se besede ali jezik lahko izražajo govorjeno ali pisno:

• Ustna komunikacija: izvaja se z ustnimi znaki ali izgovorjenimi besedami. Vriskanje, jok ali smeh so tudi ustna komunikacija.
• Pisna komunikacija: to se izvaja s pisnimi kodami. K tej vrsti komunikacije spadajo tudi hieroglifi, abecede ali logotipi.

Čeprav je verbalna komunikacija najbolj eksplicitna in očitna, saj jo ureja vrsta pravil, ki jih potrebujemo nekaj let in ki nam omogočajo prenos Sorazmerno jasen in pogosto celo jedrnat pomen je treba upoštevati, da se za njim skriva tudi še en tak ali pomembnejši od tega, ki lahko poleg tega spremeni pomen prvi. Gre za neverbalno komunikacijo, ki jo bomo videli spodaj.

2. Nebesedna komunikacija

Ta vrsta jezika poteka brez uporabe besed in v mnogih primerih nezavedno. Nekaj ​​primerov so gibi telesa, drže, pogled, sedenje ali hoja.

V večini primerov se oddajanje sporočil in njihova interpretacija izvajata samodejno, celo nenamerno. To je zato, ker je ta vrsta komunikacije tista, ki je imela v naši evolucijski zgodovini največji pomen v fazah evolucije, v katerih uporaba besed še ni obstajala.

Vendar sporočila, povezana z neverbalno komunikacijo, so razmeroma dvoumna in ga je težko razlagati, saj ga v nasprotju s prejšnjim tipom ne urejajo sporazumne in izrecno naučene norme.

Glede na število udeležencev

Vrsta komunikacije se lahko razlikuje glede na ljudi, ki sodelujejo v komunikacijski interakciji

3. Posameznik

Pri tej vrsti komunikacije medsebojno delujeta le oddajnik in sprejemnik, to pomeni, da komunikacija poteka od posameznika do posameznika. Je okvir interakcij, za katerega sta značilna zasebnost in nezmožnost poskusov vplivanja na občinstvo ali tretjo osebo, ki opazuje.

4. Kolektivno

Ta vrsta komunikacije se zgodi ko več kot dve osebi izmenjujeta sporočila. V teh primerih se lahko pojavi situacija, da naj bi kljub temu, da ena oseba v svojem govoru nagovori drugo osebo, nameraval vplivati ​​ne nanjo, ampak na druge ljudi.

5. Znotraj osebnosti

Ta vrsta komunikacije se zgodi, ko oseba komunicira sama s seboj. Na primer, ko se mora nekdo odločiti in razložiti rešitve. Razpravlja se o tem, ali je to res mogoče šteti za komunikacijo.

6. Interindividual

Medsebojna komunikacija se zgodi, ko dve osebi komunicirata bodisi ustno bodisi neverbalno, v bistvu izražanje občutkov.

7. Intragroup

Ta vrsta komunikacije se zgodi ko komunicirata dve ali več oseb, ki pripadata isti skupini ali kolektivu.

8. Medskupina

Medskupinska komunikacija se nanaša na komunikacijo, ki obstaja med skupinami. Na primer med nastopajočimi in skupino gledalcev.

9. Masivna komunikacija

Masa ali množična komunikacija se nanaša na interakcija med enim pošiljateljem in množičnim sprejemnikom ali občinstvom. Sprejemnik mora biti: velika skupina ljudi, biti heterogen in anonimen.

Glede na senzorični kanal

Glede na senzorični kanal je mogoče razlikovati med različnimi vrstami komunikacije:

10. Vizualna komunikacija

Pri tej vrsti komunikacije se sporočila (na primer ideje) prenašajo skozi vizualni medij in dojemajo skozi vid.

11. Slušna komunikacija

To je vrsta komunikacije, v kateri so sporočila in informacije zaznava skozi uho. Na primer glasba. Seveda je to ena najpogosteje uporabljenih vrst komunikacije, saj lahko prek ene poveže dve osebi razmeroma široka razdalja in poleg tega olajša iskanje vira sporočila, kar se na primer ne zgodi pri vohalna.

12. Taktilna komunikacija

V taktilni komunikaciji informacije zaznamo z dotikom, navadno na koži ali s pisanjem v brajici.

13. Vohalna komunikacija

Sporočilo, ki je sprejeto po vohalni poti oblikuje vohalno komunikacijo. Na primer dejanje zaznavanja informacij, ki jih oseba da po vonju.

Tako kot slušna komunikacija lahko tudi sporočilo potuje na velike razdalje, vendar v tem primeru ni enostavno najti vira ali določiti zaporedja informacij. Sporočilo pa ostane v okolju veliko dlje kot z zvoki.

14. Vkusna komunikacija

To je vrsta komunikacije, v kateri informacije se pošiljajo po okusu. Na primer, ko "kuhar" pripravi recept za skupino gostincev. Na žalost so pri tej vrsti komunikacije informacije običajno omejene na kemijske lastnosti elementa, ki je okušen, in ni natančnih podatkov ali verig informacij.

Glede na tehnološki kanal

Odvisno od tehnološkega kanala so vrste komunikacije lahko:

15. Telefonska komunikacija

Komunikacija je tista, ki se opravi preko telefonskega sprejemnika. Bodisi fiksno ali mobilno. Omogoča interakcijo z ljudmi, ki so daleč stran.

16. Navidezna ali digitalna komunikacija

Navidezna ali digitalna komunikacija je komunikacija, ki proizveden je po zaslugi sveta, povezanega prek interneta. Vključuje pogovor v Skypeu in pisanje pošiljatelja in branje objave v spletnem dnevniku.

17. Televizijska komunikacija

Komunikacija, ki poteka prek televizije to je televizijska komunikacija.

18. Kinematografska komunikacija

Komunikacija se zgodi skozi velik zaslon in po zaslugi celovečernih filmov ali kinematografskih produkcij.

Glede na uporabo ali namen

Glede na namen ali cilj komunikacije je lahko:

19. Obveščanje javnosti

Ta vrsta komunikacije se zgodi, ko podjetje pošlje sporočilo, običajno skupini potrošnikov, za oglaševanje vaše blagovne znamke ali prodajo izdelka. V tem primeru je glavna zainteresirana stranka izdajatelj, ki je tisti, ki želi nekaj prodati.

20. Novinarsko komuniciranje

Komunikacija je tista, ki to se izvaja z različnimi sredstvi komuniciranja da bi sprejemnika obvestili z novinarskega vidika.

21. Izobraževalna komunikacija

Vsebina te vrste komunikacije je poučna.. Na primer, ko učenec obiskuje pouk, v katerem njegov učitelj poučuje predmet.

22. Politična komunikacija

Informacije te vrste so komunikacija politična vsebina pa je ponavadi zelo ideološka. Na primer, ko se nekdo udeleži razprave, v kateri je govornik politik, ki poskuša pridobiti njihov glas. V nasprotju z oglaševanjem propaganda ni namenjena spodbujanju nakupa, temveč spreminjanju miselnosti prejemnikov.

Druge vrste komunikacije

Obstajajo tudi druge vrste komunikacije:

23. Znakovna komunikacija

Ta vrsta komunikacije se nanaša na tisti, ki ga uporabljajo gluhonemi in gluhonemi in ljudje okoli njih **, da vzpostavijo komunikacijski kanal s svojimi družabnimi krogi, ne glede na to, ali so sestavljeni iz drugih gluhih ali ljudi brez težav s sluhom.

24. Organizacijsko komuniciranje

Organizacijska komunikacija se nanaša na komunikacija, ki se zgodi znotraj podjetij in od podjetij do zunaj. Imenuje se tudi korporativno komuniciranje.

25. Vertikalna komunikacija

Vertikalna komunikacija je vrsta komunikacije, ki se pojavlja med različnimi ravnmi ali hierarhičnimi položaji znotraj organizacije. Obstajata dve vrsti:

• Komunikacija navzgor: od zaposlenih do višjega vodstva.
• Komunikacija navzdol: od višjih menedžerjev do zaposlenih.

26. Horizontalna komunikacija

Druga vrsta organizacijske komunikacije, ki poteka na isti ravni. Na primer med oddelki z enakim hierarhičnim položajem ali med delavci v isti pisarni.

27. Spolna komunikacija

Vsebina komunikacija je spolna. Bodisi z besednim jezikom bodisi s pošiljanjem fotografij prek WhatsAppa, ki je znan kot „Sexting”.

28. Čustvena komunikacija

Čustvena komunikacija se nanaša na vsebino, ki je čustvena. Lahko je besedno, kadar izraža občutke, ali neverbalno, na primer med smehom ali jokom.