Obvladovanje tišine: ena ključnih veščin pri coachingu

Človeška komunikacija je veliko več kot pošiljanje sporočil v obliki besed in besednih zvez na pisni ali govorjeni način. Če bi bilo tako, bi na tišino gledali kot na nekaj, čemur se je treba izogibati, na sinonim za zapravljen potencial, v katerem se ne prenaša nobena ideja ali čustva... a realnost je daleč od tega.

Zato se bomo v tem članku osredotočili na kako se lahko namerna tišina uporablja v procesih coachinga in vodenja, tako v kontekstu organizacij in podjetij kot v osebni sferi in bolj neformalnih interakcijah.

• Povezani članek: "28 vrst komunikacije in njihove značilnosti"

Kaj je namerna tišina?

Kot že ime pove, je namerna tišina način uporabe premorov pri govorjenju, ki želi narediti tišino komunikacijski element. Zato je vir, ki ga lahko uporabimo v pogovorih iz oči v oči s sogovornikom in tudi v predstavitvah pred občinstvom.

Ideja koncepta namerne tišine je, da je komunikacija iz oči v oči zelo dobra namesto prenosa besedilnih informacij (to je tistih, ki jih je mogoče reducirati na črke, besede in besedne zveze).

Ni skrivnost, da ima človek dober del potenciala za izražanje idej in Čustva so sestavljena iz neverbalne komunikacije in pravzaprav je uporaba besedne komunikacije naslednja najprej. Nebesedni elementi na nek način niso omejeni na preprosto dopolnilo besed, ampak imajo enako ali večji pomen. IN način, kako se izražamo s tišino, je eden od tistih elementov neverbalnega jezika.

Seveda je ena stvar, da v pogovoru nastanejo trenutki tišine, druga stvar pa je, da je uporaba teh ciljev. Pravzaprav je ena od značilnosti tistih, ki so sposobni voditi ekipe v interakciji iz oči v oči, ta, da znajo uporabiti tišino v svojo korist. Poglejmo zakaj.

• Morda vas zanima: "5 ključev za izboljšanje doseganja osebnih ciljev"

Koristnosti namernega molka pri coachingu in vodenju

Pri trenerskih in vodstvenih vlogah je komunikacija vedno ključni vidik. Je tako način posredovanja idej in usposabljanja, kot tudi motiviranja, vzpostavljanja vrednot, spodbujanja timov in reševanja konfliktov med drugim. Zato ne preseneča, da je namerna tišina vsestransko orodje, če ga znate dobro uporabiti. Poglejmo, kakšne so njegove glavne uporabe.

1. Prenesimo poudarek na pomembnih delih

Tišina deluje tako, da daje pomen besedam, izgovorjenim pred in po njej. Zato se lahko z njim zelo jasno nakaže, katere so ključne ideje, ki jih je treba zabeležiti v mislih sogovornika ali občinstva.

• Povezani članek: "Govoriti v javnosti in premagati tremo v 8 korakih"

2. Je element aktivnega poslušanja

Aktivno poslušanje je sestavljeno iz dajanje vedeti, da je pozornost posvečena temu, kar govori druga oseba, in da se na to odzovemo čustveno odvisno od tem in konceptov, ki se pojavljajo v dialogu. V tem smislu tišina posreduje idejo, da nas tisto, kar govori druga oseba, vabi k razmisleku.

Tako je po eni strani še en vir za ustvarjanje zaupanja, po drugi pa izraža idejo, da obstaja nekaj ideje, ki smo jih slišali od drugega, ki se nam zdijo pomembne in nas vabijo, da se ustavimo in razmislimo.

• Morda vas zanima: "Aktivno poslušanje: ključ do komunikacije z drugimi"

3. Dajmo "žogico na streho drugega"

Uporaba tišin v našo korist pomeni tudi njihovo strateško uporabo povabite drugo osebo, naj nadaljuje pogovor, ali da kaj dodamo temu, kar smo povedali. Z drugimi besedami, to je način nakazovanja, da bo druga oseba spregovorila. In na ta način se prenaša tudi vodilna vloga.

4. Je vir za nadzor časa

Drug način, kako namerna tišina opolnomoči uporabnika, je ta prenaša samozavest: prikazano je, da ali se boji ideje ostati nekaj sekund, ne da bi kdo spregovoril, čemur se mnogi ljudje izogibajo. Vse je odvisno od odnosa; Medtem ko se nekateri trenutki tišine lahko spremenijo v neprijetne trenutke, če to pokažemo za nismo, postanejo znak, da se nam ne mudi izpostavljati svojega ideje.

• Morda vas zanima: "Vrste vodstva: 5 najpogostejših tipov vodje"

5. Je vsestransko orodje pri uporabi humorja

Končno, namerno tišino lahko uporabimo tudi kot šaljivo sredstvo. To je zato, ker humor pogosto temelji na ustvarjanje pričakovanj o tem, kaj bo povedano naslednje, in ustvarjanje trenutkov sostorilstva, ne da bi bilo treba stvari povedati neposredno. Vključevanje humornih odtenkov v komunikacijo je lahko zelo koristno za ustvarjanje komunikacijske klime sproščeno in pokazati vsestranskost pri spodbujanju ekip, preseganju protokola in formalno.

• Povezani članek: "6 vrst organizacijske komunikacije"

Vas zanima usposabljanje v coachingu?

Če se želite usposobiti za coaching, lahko to storite prek tečajev, ki jih organizira Evropska šola za coaching in zasnovan za strokovnjake in podjetja.