5 razlik med verbalno in neverbalno komunikacijo

Komunikacija je proces, s katerim si dve ali več oseb izmenjujeta informacije, in obstaja več načinov za njihovo izvajanje. Med to vrsto možnosti so verbalna in neverbalna komunikacija.

V tem članku videli bomo glavne razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo, bomo preučili njegove značilnosti in navedli nekaj primerov, ki se nanašajo na obe modaliteti.

• Povezani članek: "Kako lahko bolje komuniciram z drugimi ljudmi? 5 uporabnih nasvetov"

Kaj je verbalna komunikacija?

Verbalna komunikacija je vse, kar se zgodi skozi jezikovni dialog med ljudmi; to pomeni, da zahteva izmenjavo besed po ustni in slušni poti, kar je samo po sebi ena glavnih razlik med verbalno in neverbalno komunikacijo.

Ni pomembno, ali pogovor poteka osebno ali na daljavo, prek neke komunikacijske naprave. Bistvena značilnost tega načina komunikacije je, da se izvaja z jezikovnimi pravili, zato mora obstajati govorci in sogovorniki si izmenjujejo besede.

Pri tej vrsti komunikacije obstajajo določena pravila, ki jih je treba upoštevati, da se proces izvede Najbolje je, da so ti standardi znani kot standardi dobrega poslušalca in dobrega govorca. Poglejmo jih.

1. Standardi dobrega govorca (napovedovalca)

To je oris komunikacijskih načel, ki jih mora prijatelj upoštevati.

• Dobro premisli, kaj reči.
• Pozorno poglejte osebo, s katero se pogovarjate.
• Pravilno izgovorite besede.
• Ohranite ustrezen ton glasu.
• Dajte priložnost govoriti z drugimi.
• Ko govorite, bodite prijazni in vljudni.

2. Standardi dobrega poslušalca (sogovornika)

Kar zadeva norme sprejemnika ali sogovornika, so naslednje.

• Poslušajte osebo, ki govori.
• Pozorno poglejte osebo, ki govori.
• Izogibajte se prekinjanju govornika.
• Govorite potem, ko je druga oseba končala svojo idejo.

Kaj je neverbalna komunikacija?

Nebesedna komunikacija se osredotoča na vse, kar je povezano gibi, ki jih izvajamo z mišicami, ko izražamo misli in čustva v trenutku.

Ta vrsta komunikacije se lahko zgodi prostovoljno ali neprostovoljno. Na primer, ko se pogovarjamo z osebo, bi lahko s potezami našega obraza naredili gesto začudenja zaradi presenečenja, ki nam ga povzroči vsebina pogovora.

Po drugi strani pa je tudi možno izvajati gibe in modulirati glas za prostovoljno izražanje idej in čustev.

V tem primeru veljajo tudi nekatere komunikacijske norme verbalne komunikacije, z izjemo pogleda, ki mora biti v tem primeru pozoren na kretnje govorca.

Posebne razlike med verbalno in neverbalno komunikacijo

V naslednjih vrsticah bomo videli povzetek razlik med verbalno in neverbalno komunikacijo.

1. Prevlada

V normalnih razmerah se najprej uporablja verbalna komunikacija. Ob upoštevanju, da v zgodnjih fazah življenja običajno komuniciramo z zvoki Gre za mešanico med jokom in nenadnimi kretnjami, a vedno prevladujejo zvoki, ki oddajamo.

2. Uporabljeni kanali

Kot smo že omenili, verbalna komunikacija zahteva, da se informacije usmerijo z besedami, ki jih bo sogovornik razlagal, medtem ko neverbalna komunikacija je zgolj telesna.

• Morda vas zanima: "28 vrst komunikacije in njihove značilnosti"

3. Raven zavesti

Druga razlika med verbalno in neverbalno komunikacijo je ta pri prvem je stopnja uporabljene zavesti in pozornosti veliko višja kot pri neverbalnem. Težnja je, da več razmišljamo o tem, kar bomo povedali, kot o potezah, ki jih lahko naredimo, medtem ko govorimo.

4. čustvenost

Na splošno neverbalni jezik prenaša čustva, ki jih subjekt ne namerava izraziti; torej skozi jezik našega telesa čustva najdejo obliko neposrednega izražanja, ki ne gre vedno skozi višje ravni zavesti in velikokrat so izven našega nadzora.

5. Stopnja vključenosti

Ta točka se nanaša na dejstvo, da je verbalna komunikacija bolj upoštevana na vseh družbenih ravneh. Trenutno se v izobraževalnih centrih pomen neverbalne komunikacije znotraj ne poučuje družbe, ki je pomembna za številne bistvene vidike v vsakdanjem življenju oseb.

Nekaj ​​primerov kontekstov, v katerih je pomembna uporaba neverbalne komunikacije, je lahko; zaposlitveni razgovori, predstavitve projektov javnosti, itd

sklep

Za zaključek lahko rečemo, da ima neverbalna komunikacija kljub temu, da ni najbolj relevantna v družbi temeljnega pomena znotraj njega in bi ga bilo treba bolj upoštevati pri oblikovanju posameznikov, od mladih stopenj razvijajo.

Bibliografske reference:

• Berlo, D.K. (1960). Proces komunikacije. New York: Holt, Rinehart & Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Teoretične osnove komuniciranja.