Teorija dvojnega faktorja Fredericka Herzberga

Ker podjetja sestavljajo posamezniki, je obstoj a Psihologija dela in organizacij, ki so zadolžene za proučevanje delovanja le-teh znotraj organizacij.

Znotraj te psihologije organizacij je izstopal psiholog Frederick Herzberg, ki se je zanimal za preučevanje zadovoljstva pri delu in ustvaril dobro znano Herzbergovo teorijo dvojnega faktorja.

• Sorodni članek: "10 idej za ponovno pridobitev motivacije pri delu"

Kdo je bil Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) je bil ameriški psiholog, ki je kasneje postal eden najuglednejših ljudi na področju poslovnega vodenja in administracije.

Zahvaljujoč njegovi teoriji dvojnega faktorja in izvajanju obogatitve delovnega mesta je pridobil široko prepoznavnost na področju psihologije dela in organizacije, področje, kjer so vedno dobrodošli predlogi, ki vodijo k učinkovitejšemu upravljanju s človeškim kapitalom, pa tudi blaginji v podjetje.

Kaj je Herzbergova teorija dvojnega faktorja?

Znana tudi kot Herzbergova teorija motivacije in higiene, postavlja hipotezo o dejavnikih, ki proizvajajo zadovoljstvo ali nezadovoljstvo pri delavcu in kako ta izpolnjuje svoje potrebe po delu.

Osnova teorije je, da so elementi, ki pri delavcu povzročajo zadovoljstvo ali nezadovoljstvo, popolnoma drugačne narave. Prav tako teorija temelji na ideji, da ima oseba dve vrsti potreb: potrebo po izogibanju bolečini oz. dogodki, ki povzročajo nelagodje in na drugi strani potrebo ali željo po napredovanju in dozorevanju tako čustveno kot intelektualec.

Ko se ta sistem potreb uporabi na delovnem mestu, potrebujejo drugačne spodbude, zato se govori o dvojnosti. To dvojnost sestavljata dve vrsti dejavnikov, ki delujeta na delovno motivacijo: higienski dejavniki in motivacijski dejavniki. Oboje omogoča razlago dobršnega dela delovne dinamike, ki poteka znotraj organizacij.

• Morda vas zanima: "Maslowova piramida: hierarhija človeških potreb"

Dva Herzbergova dejavnika

Kot je navedeno zgoraj, je teorija, ki jo predlaga Herzberg, sestavljena iz dveh dejavnikov. ki modulirajo motivacijo delavcev.

higienski dejavniki

Higienski dejavniki zajemajo tiste dejavnike, ki so delavcu ekstrinzični in so povezani predvsem z nezadovoljstvom na delovnem mestu.

Dejavniki higiene se nahajajo v okolju, ki obdaja delavca in vključuje pogoje, ki določajo delo, ki ga opravlja. Ti dejavniki naj bi bili zunanji ker so ti odvisni od odločitev podjetja in načina, kako jih mora upravljati.

Po Herzbergovih besedah ​​so skozi zgodovino ljudje, ki so bili zadolženi za vodenje in upravljanje podjetja so higienske dejavnike upoštevala le kot sredstvo za motiviranje ali kaznovanje zaposlenega. delavec. Podjetja in panoge so uporabljale bonuse in plačne stimulacije, prožne politike podjetja in zunanje nagrade s končnim ciljem, da bi delavci proizvedli več znesek.

Dejavniki, ki jih je Herzberg uvrstil med higiene, so:

• Plača in druge finančne spodbude ali materialov
• Politike podjetja in organizacije
• Afinitetne vezi z vrstniki
• Fizično okolje, kjer delavec opravlja svoje naloge
• Nadzor in nadzor nad delavcem
• stanje oz položaj, ki ga delavec zaseda v podjetju
• Stabilnost službe

Vendar pa je raziskava, ki jo je izvedel Herzberg, zaključila, da so bili ti dejavniki koristni le za zmanjšanje ali izogibanje nezadovoljstvu delavcev, vendar ne ustvariti resničnega zadovoljstva s svojim delom. Poleg tega, ko je delavec menil, da ti dejavniki niso dovolj odlični ali ustrezni, so zelo hitro sprožili nezadovoljstvo.

• Sorodni članek: "Vrste motivacije: 8 motivacijskih virov"

Motivacijski dejavniki

Za razliko od higienskih dejavnikov so motivacijski dejavniki intrinzični delavcem, saj so z njimi neposredno povezani zadovoljstvo tako s položajem kot z naravo ali vrsto nalog ki jih oseba opravlja znotraj podjetja.

Ti motivacijski dejavniki bi bili pod nadzorom posameznika in bi vključevali občutke ali dojemanje, ki ga ima delavec o svojih rast in razvoj znotraj podjetja ter strokovna prepoznavnost, želja po samouresničevanju in potreba po odgovornosti, itd

Dolgo se delovna mesta odpirala z namen pokriti učinkovitost in ekonomske potrebe podjetja, ki odpravlja vsako možnost, da bi se delavec počutil motiviranega za rast ali razvoj svoje delovne ustvarjalnosti, kar povzroča občutek brezbrižnosti in odpora.

Ti intrinzični motivacijski dejavniki so:

• Fakultetno stimulativno delo
• Občutki samoaktualizacije
• Dosežki
• Priznanje nadrejenih
• Možnost povečanja odgovornosti

zaključki

Po identifikaciji vseh teh dejavnikov je Herzberg potegnil vrsto sklepov, ki so dopolnili njegovo teorijo:

• Slabo okolje povzroči takojšnje nezadovoljstvo pri delavcih, a zdravo delovno okolje še ne zagotavlja njihovega zadovoljstva.
• Izogibanje nezadovoljstvu z delom je prav tako pomembno kot spodbujati zadovoljstvo pri delu.
• Higienski faktorji in motivacijski faktorji se aktivirajo in deaktivirajo neodvisno, tako da lahko dajejo značilnosti obeh dejavnikov pri isti osebi.
• Vsi higienski dejavniki so enako pomembni.
• Izboljšanje in razvoj higienskih dejavnikov je kratkoročni pozitivni učinki.
• Higienski dejavniki so začasni in ciklični. Torej delavec obnavlja te potrebe s časom.

Obogatitev nalog po mnenju tega psihologa

Kot omenjeno na začetku članka, je Frederick Herzberg pridobil popularnost tudi v psihologiji dela z uvedbo obogatitve nalog. Herzberg je sam razvil vrsto nasvetov za izboljšanje zadovoljstva delavcev.

Ti nasveti so:

• ukiniti oz odstraniti nekatere kontrole, hkrati pa ohraniti odgovornost delavcev o svoji domači nalogi.
• Povečajte število odgovornosti, ki jih ima vsak delavec.
• Manj pooblastil vrha podjetja in večja svoboda delavcev.
• Povratne informacije o rezultatih in ciljih vsakega delavca.
• Dodeljevanje in razdeljevanje novih in drugačnih nalog, povečanje stopnje kompleksnosti le-teh.
• Dodeljevanje nalog, ki delavcu omogočajo Pokažite svoje sposobnosti in napredujte poklicno.