Programi pomoči zaposlenim: kaj so in kakšne storitve ponujajo

Ideja, da morajo podjetja delavcem zagotoviti vir dohodka, je danes popolnoma zastarela.

In ne gre za preprosto vprašanje mode ali čiste korporativne podobe: znano je, da organizacije, v katerih vsakodnevno delo ima velik potencial za izboljšanje dobrega počutja zaposlenih, ki presega tisto, kar je denarni. In da je poleg tega ta potencial ob pravilni uporabi donosen in pozitivno vpliva na uspešnost celotnega podjetja.

Zato se vedno več organizacij aktivno vključuje v to zadevo in se vključuje v svoje delovanje tako imenovani programi pomoči zaposlenim, vrsta iniciative, pri kateri imajo psihologi temeljni pomen in ki niso samo v največje in najbolj inovativne multinacionalke, vendar se utrjuje v poslovnem tkivu nacionalni.

• Sorodni članek: "Psihologija dela in organizacije: poklic s prihodnostjo"

Kaj so programi pomoči zaposlenim?

Programi pomoči zaposlenim (PAE) so a nabor brezplačnih storitev in protokolov, zasnovanih za pomoč delavcem, v okviru podjetja, za reševanje problemov, ki niso nujno omejeni na kontekst organizacije in vseeno vplivajo na vedenje delavca pri delu. Gre tudi za brezplačne in zaupne storitve, tako da lahko vsak delavec spregovori o svojih osebnih težavah brez strahu, da bo ranljiv v konkurenčnem okolju.

Po drugi strani pa tovrstna pomoč različnih vrst ne vključuje le telesnega ali psihičnega zdravja. Vključite lahko na primer možnost iskanja alternativnih ur, da boste imeli več časa za skrb za družinskega člana bolniške ali pravno svetovalne storitve, obvladovanje komunikacijskih težav med zaposlenim in drugim sodelavcem, itd

Vendar je jasno, da veliko potreb delavcev je povezanih s psihološkim nelagodjem. V tej zadnji kategoriji je več pogostih težav, ki jih bomo videli spodaj.

Vloga psihologa v PAE

Kaj počnejo psihološki strokovnjaki, da pokrijejo bok programov pomoči zaposlenim, ki so povezani z duševnim zdravjem ali psihološkim dobrim počutjem? Nato bomo videli, katere so funkcije, ki jih delavci običajno najpogosteje uporabljajo.

1. Pomoč pri obvladovanju stresa ali izgorelosti

V mnogih delovnih okoljih obstajajo delavci, ki iz takšnih ali drugačnih razlogov doživljajo preveč stresa in tesnobe. Včasih to nelagodje doseže točko, da postane sindrom izgorelosti, pri katerem zaposleni poleg tega, da doživlja kopičenje tesnobe, se počutite čustveno ločeni od svojega dela in ga vidite le kot način, da ne bi ostali brez dela plača.

Včasih je dobršen del težave v kraju, kjer delate, v pisarnah; v drugih je korenina v družinskem domu. Jasno pa je, da to nelagodje vpliva na delovno uspešnost. zaradi česar se oseba počuti še slabše, ker ne more doseči svojih ciljev.

Vsekakor pa so psihologi usposobljeni, da pri tem veliko pomagajo, kot nosilci sprememb (na bolje), ki so med mejo delovnega in osebnega konteksta. Delavce lahko usposobimo za tehnike zmanjševanja stresa in se po potrebi obrnite na ustrezen oddelek za človeške vire za razpravo prilagoditi delovne pogoje te osebe in jo usmeriti v način dela več optimalen.

• Morda vas zanima: "Izgorelost (opeklinski sindrom): kako jo odkriti in ukrepati"

2. Strokovna podpora ob žalovanju

Smrt ljubljenih Še en primer, da meja, ki ločuje osebno življenje na eni strani in delo na drugi, ni nič drugega kot iluzija ali vsaj družbena konvencija. Svojo upodobitev tega, kar smo, lahko razdelimo na razdelke, da se prilagodimo različnim kontekstom, toda Čustva ne razumejo prekatov in delavec, ki se počuti slabo doma, se bo slabo počutil tudi v pisarni, kar se bo poznalo tudi na njegovem služba.

3. konflikti

Že sama narava večine delovnih prostorov lahko spodbuja konflikte med ljudi, če ni sposoben posredovati in izvajati regulativnih psiholoških posegov čustveno.

Iz tega razloga lahko psihologi sprejmejo tudi širšo vizijo skupin, ki sestavljajo organizacijo, ki presegajo posameznega bolnika in spodbujati dobro upravljanje teh nesporazumov ali navzkrižij interesov. Dejstvo, da ima podjetje filozofijo, ki temelji na tekmovalnem duhu, ne pomeni nujno, da prevlada slabo obvladovanje jeze ali normalizacija sovražnosti.

4. težave z upravljanjem časa

V nekaterih španskih podjetjih, zlasti tistih, v katerih ni jasno določenega urnika za številne dele organizacijske sheme, obstajajo primeri ljudi, ki dan preživijo v pisarni, ne da bi dobro vedeli, kako, kljub zavedanju, da so lahko veliko bolj učinkoviti. V teh primerih lahko pomagajo psihologi, ki tem ljudem pomagajo sprejeti bolj strukturirane delovne navade z manj motnjami.

5. Integracija tujih delavcev

Ljudje, ki bodo živeli in delali v drugih državah, imajo lahko težave zaradi kulturnega šoka ob selitvi v biti 24 ur na dan obdan z načini razmišljanja in vedenja, ki se bistveno razlikujejo od tistih, ki so jih bili vajeni navajen. To lahko naredi delo neprijetno zaradi preprostega povezovanja izkušenj.: Če vam ni všeč življenje v drugi državi, vam bo težko všeč delovni prostor, vstavljen v tej državi.

Zato je vključitev psihologov v programe pomoči zaposlenim dober način za pomoč in situ, tako da prilagoditev na to novo okolje poteka najhitreje in najbolj harmonično mogoče.

Bibliografske reference:

• Maslach, C., Schaufeli, W.B. in Leiter, M.P. (2001) Poslovna izgorelost. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernandez, A. (2004). Psihologija organizacij. Barcelona: Uvodnik UOC.