Poslovna kultura: kaj je, vrste in deli, ki jo sestavljajo

Področje poslovanja in organizacij se nenehno razvija. Socialna in organizacijska psihologija je med drugim odgovorna za proučevanje vseh teh sprememb. Pomemben pojav na tem področju je poslovna kultura, ki jo sestavljajo skupek vrednot in vedenj, ki opredeljujejo podjetje.

V tem članku vedeli bomo, kaj točno je korporativna kultura, iz katerih sestavnih delov je, katere vrste obstajajo, kako se prenašajo med delavce in kateri elementi so potrebni za kulturne spremembe v organizacijah, proces, ki ga je pogosto treba slediti raste.

• Povezani članek: "Psihologija dela in organizacije: poklic s prihodnostjo"

Poslovna kultura: kaj je to?

Poslovno kulturo lahko opredelimo kot osebnost podjetja. Zberi vse te vrednote, procese, znanje, tehnike, stališča in politike, za katere podjetje meni, da opredeljujejo in identificirajo samo organizacijo. To je na nek način "filozofija" podjetja.

Vsi ti elementi omogočajo doseganje ciljev podjetja in mnogi strokovnjaki menijo, da je to korporacijska kultura kot "DNK podjetja", saj je v njej, kot rečeno, identiteta podjetja sama.

Danes vse več podjetij, menedžerjev in strokovnjakov korporacijsko kulturo obravnava kot najpomembnejši del za delovanje podjetjacelo izven vaše strategije ali operativnega modela.

Zato se zdaj več podjetij odloča za opredelitev dobre korporativne kulture, ki jo poznajo, sprejemajo in delijo vsi njeni delavci in položaji. Cilj dobre korporativne kulture je, da ga vsi člani podjetja čutijo kot svojega in delijo njegove vrednote.

Vrste

lahko govorimo o dve glavni vrsti korporativne kulture, čeprav obstaja več: močna in šibka kultura.

V trdnjavi sprejemajo korporacijsko kulturo in jo odločno sledijo delavci; pri šibkih pa delavci ne prevzemajo poslovne kulture, ki jo predlaga organizacija (njenih vrednot, norm, vedenja ...). Pravzaprav te predmete dojemajo kot davke.

Sprememba kulture

Včasih so številna podjetja prisiljena spremeniti kulturo podjetja. Kdaj pa se to zgodi? Ko vedenje in vrednote organizacije ne služijo več za doseganje ciljev.

Tako korporacijska kultura mora biti vedno posodobljen in se nenehno razvijati. Kasneje bomo videli, kateri elementi so potrebni za spremembo poslovne kulture.

Kako se prenaša?

Poslovna kultura se prenaša predvsem z organizacijsko komunikacijo. Obstajajo različne vrste organizacijske komunikacije (formalne, neformalne, naraščajoče, padajoče ...), ki omogočajo več oblik socialne interakcije in prenosa informacij. Te interakcije bodo omogočile poznavanje in reprodukcijo kulture podjetja.

Na ta način je, ko se nova oseba pridruži podjetju, bolj normalno, da se nauči ustreznega jezika in vedenja. znotraj skupine sodelavcev, poslušanje zgodb in "legend" podjetja ter opazovanje obredov in ritualov organizacija.

Vse to (jezik, vedenje, rituali ...) je tudi del korporacijske kulture in je tisto, kar oseba bo skozi svoj čas v podjetju in razvoj svojega dela v njem spoznavala in predpostavljala. Zato je idealno promovirati to znanje, tako da je delavec dejansko del podjetja.

• Morda vas zanima: "6 vrst organizacijske komunikacije"

Komponente (uredi)

Korporacijsko kulturo sestavljajo različni elementi, več strokovnjakov pa je v zvezi z njimi dalo različne predloge. Poznali bomo dva predloga:

1. Predlog Edgarja Sheina

Edgar Shein, socialni psiholog in avtor knjige Organizacijska kultura in vodenje, predlaga tri elemente, ki sestavljajo katero koli poslovno kulturo:

1.1. Nezavedne predpostavke

Ti zajemajo kako ljudje in delavci vidijo podjetje od zunaj (in od znotraj), kaj si mislijo o tem, kakšna prepričanja imajo itd.

1.2. Vrednote

Sestavljeni so iz pravila, ki naj vodijo vedenje delavcev, pa tudi njegova načela in vzorniki.

• Morda vas zanima: "9 najpomembnejših vrst standardov"

1.3. Artefakti

Tretja komponenta katere koli korporativne kulture bi bila po Sheinu artefakti, to je rezultate, ki jih podjetje pridobi s svojimi dejanji.

2. Predlog Stephena Robbinsa

Stephen Robbins, pisatelj in avtor del, kot so Organizacijsko vedenje, predlaga sedem drugih elementov kot člane katere koli poslovne kulture:

2.1. Individualna avtonomija

Sestoji iz stopnja neodvisnosti in udeležbe, ki jo ima samo podjetje.

2.2. Struktura

Struktura vključuje pravila, ki urejajo vedenje delavcev, in pravila, ki določajo, kako podjetje deluje. Tudi vključuje stopnjo nadzora, ki se izvaja za zagotovitev izpolnjevanja standardov.

2.3. Podpora za

Gre za podporo in pomoč, ki si jo delavci in njihovi nadrejeni nudijo med seboj, in vključuje vrsto odnosov, ki jih imajo.

2.4. Identiteta

Identiteta kot del korporativne kulture se nanaša na dejstvo, da se počutite del podjetja (To je občutek pripadnosti). Na ta način delavci podjetje dojemajo kot celoto in ne razdrobljeno.

2.5. Priznanje

Priznanje je povezan z nagradami ali pozitivno okrepitvijo, ki jo zaposleni dobijo za dobro opravljeno delo za prispevke podjetju pa organizacija.

2.6. Strpnost do konfliktov

Nanaša se na sposobnost podjetja do spoprijeti se z ovirami in težavami ki so predstavljeni pri doseganju njihovih ciljev.

2.7. Toleranca tveganja

Zadnja komponenta korporativne kulture, ki jo je predlagal S. Robbins je toleranca do tveganja, koncept, na katerega se nanaša ustvarjalnost in inovativnost, zelo pozitivne vidike za izvajanje v podjetju.

Sprememba poslovne kulture

Kot smo omenili na začetku članka, včasih tudi podjetja Spremeniti morajo kulturo, ker njihov sedanji sistem ne deluje. Obstajajo 4 značilnosti, ki olajšajo in omogočajo ta proces spremembe poslovne ali organizacijske kulture. Te lastnosti ali pogoji so naslednji:

1. Močan vodja

Močan vodja, ki lahko sproži in vzdržuje poslovne spremembe, je nujen. Voditelji so ključne osebe v katerem koli procesu sprememb, ki z motivacijo, navdušenjem in izkušnjami prispevajo ideje in vodijo ekipo.

2. Vizija, kaj storiti

Drugi pogoj, ki je potreben za kulturno spremembo v podjetju, je vizija, kaj je treba storiti, da dosežemo navedeno spremembo. Ta vizija pomeni prepričanje, kakšna bo nova kultura, in mora biti dobro opredeljena.

3. Novi delovni postopki

Nujen je tudi razvoj novih delovnih postopkov ki pomagajo prekiniti zvestobo s starimi vrednotami in vzpostaviti novo.

4. Odprta organizacija

Nazadnje organizacija, odprta za učenje, prilagodljiva spremembam in nenehno rastoča, bo omogočila uspešno izvedbo spremembe poslovne kulture, ki jo je organizacija morala nadaljevati raste.

Bibliografske reference:

• Beascoechea, J.M. (devetindevetdeset šestindevetdeset). Določilni dejavniki kulture podjetja. Višje vodstvo, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Socialna psihologija. Vaughan Graham M. Vseameriški. Založnik: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018). Poslovna kultura: koncept, vrste in sestavni deli. Skupina P&A.