Poslanstvo, vizija in vrednote podjetja: kaj so in primeri

Tako kot ljudje tudi pri podjetjih obstajajo posebnosti, ki jih razlikujejo od ostalih, poročanje o zelo posebnih značilnostih, zaradi katerih jih potrošniki na nek način dojemajo določeno.

Pomemben del te poslovne identitete dajejo njeno poslanstvo, vizija in vrednote. Odkrili bomo, iz česa je sestavljen vsak od teh konceptov.

• Povezani članek: "7 funkcij in vlog poslovnih psihologov"

Kaj razumemo pod poslanstvom, vizijo in vrednotami podjetja?

Ti trije elementi bodo tisti, ki bodo zaznamovali načrt korporacije v njenih projektih in jih uresničevali odločitve za prihodnost, vendar ima vsaka od njih svoje posebnosti, ki jih bomo raziskali v nadaljevanju nadaljevanje.

Poslanstvo

Prvi element, ki ga najdemo, je poslanstvo. To je glavna ideja, za katero organizacija deluje, njen razlog za obstoj. Končni cilj podjetja bi bil, na kaj gre po malem z vsako majhno odločitvijo, ki je sprejeta in vsak cilj izpolnjen. To je dolgoročni cilj podjetja. Lahko bi rekli, da deluje kot kompas in vedno označuje smer, ki si jo je treba ogledati.

A to še zdaleč ne pomeni, da je poslanstvo statično in nedotakljivo. Pregledi in posodobitve so pogosti, ker podjetje deluje kot telo, ki se spreminja ki se razvija in prilagaja okolju, v katerem se nahaja, kar pa tudi ni statično.

Misije ni mogoče zreducirati na absurd in jo postaviti zgolj v ekonomsko perspektivo »biti dobičkonosna« ali »ustvarjati« določen znesek denarja «, ki bi očitno šel v načrte katerega koli podjetja, ki ni neorganizacija donosen. Gre za vzpostavitev ideje, zaradi katere je bilo podjetje ustvarjeno.

Pogled

Če je poslanstvo dolgoročno ideja podjetja, bi lahko rekli, da bi bila vizija to ideja, vendar srednjeročno. Je približno posebni položaj, ki ga želimo za naše podjetje v določenih letih, zato mora biti vsako delo in vsak projekt namenjen doseganju tega posebnega položaja.

Vprašanje, ki si ga moramo zastaviti pri oblikovanju vizije družbe, je, kje želimo biti v X letih in tudi, katere namene želimo izpolniti. To mora biti pristop, ki navdihuje in motivira vse zaposlene, ki bodo veslali v isti smeri kot ekipa, da bi dosegli napoved. Ker je vizija namenjena vsem, jo ​​je treba navesti na preprost in jasen način, da jo bodo razumeli vsi delavci, ne glede na njihov položaj in izobrazbo.

Čeprav je na splošno določeno razlikovanje med poslanstvom in vizijo, ker gre za neodvisna koncepta, je v nekaterih državah v podjetjih določena težnja Severnoevropejci naj jih sintetizirajo v enem samem konceptu, zato ni presenetljivo, da se nam zdi enoten, če iščemo informacije o kateri koli znamki omenjenega ozemelj.

Očitno mora biti vizija dosegljiv in razumen cilj v okviru zmožnosti samega podjetja in ko bodo upoštevane njegove možnosti za prihodnjo rast. Nerazumno bi bilo, če bi se majhna trgovina s čevlji v petih letih postavila za največjega izvoznika čevljev na svetu. Zavedati se morate svojih prednosti, pa tudi svojih slabosti.

Po drugi strani pa vizija ne bi smela biti, da bi nas ohranili v enakem položaju, v katerem smo, razen v posebnih okoliščinah okolje nas vodi k predvidevanju resne gospodarske krize, scenarija, v katerem bi ohranitev prodaje na ravni drugih let že bil dosežek veličastno. Toda odstranjevanje tistih situacij, ki jih na srečo ni veliko, bi moralo biti tudi vizija spodbuda za rast, izboljšanje in navsezadnje boljši položaj v prihodnosti.

Razumna vizija v primeru majhne trgovine s čevlji bi lahko bila, da postane referenčna trgovina v soseski, da raste dovolj, da lahko odpre drugo ustanovo in začeti verigo ali celo pridobiti določen tržni delež ne le lokalno, temveč tudi v drugih delih države, zahvaljujoč digitalnemu trženju in spletni prodaji prek mreža.

Vrednote

Dosegli smo tretjo točko v načrtu duha podjetja. V tem primeru mislimo na vrednosti. To bi bile splošne smernice za delovanje našega podjetja.

Na splošno so med petimi in sedmimi in bi bili nekakšni sveti zakoni, ki jih je treba upoštevati pri vsakem dejanju, ki ga razvijemo v podjetju. To bi bila naša posebna pravila igre. Lahko bi jih celo obravnavali kot lastno osebnost entitete. Imajo pomembno etično komponento, in v tem smislu bodo označili rdeče črte korporacijskih ukrepov, pri čemer bodo vedno jasno pokazali, katere meje ne bi smeli preseči v nobenem primeru.

Seveda bodo te vrednote namenjene vsem. Vsak član korporacije bi moral ta seznam upoštevati pri opravljanju svojih vsakodnevnih nalog, ne glede na položaj, ki ga zaseda v shemi poslovne organizacije.

Vrednote so lahko različnih vrst, odvisno od njihovega namena. Zato lahko opazimo naslednje načine.

1. Vrednost dinamike dela

Bo označil ustrezne smernice za izvajanje proizvodnih nalog ali izvajanja storitve na način, ki ga zahteva organizacija, doseči najboljši možni rezultat. Vedno moramo iskati najučinkovitejše metode in si hkrati zastaviti cilj, da dosežemo odličnost v svojem izdelku.

2. Razvojna vrednost

Se nanaša na kako morajo delavci ukrepati, da vsakič dosežejo boljši izdelek ali storitev, ki jo lahko ponudijo strankam. Eden najbolj jasnih bi bil tisti, ki išče inovacije, tako da imamo vedno vrhunski izdelek, ki je privlačnejši od izdelkov konkurentov.

3. Družbena vrednost

Se nanaša na odgovornost, ki jo ima družba do okolja in do same družbe med svojim delovanjem. In vsi vemo, kakšno moč ima lahko velika korporacija, zato moramo nanjo nositi odgovornost. Z drugimi besedami, morali bi biti zgled družbi.

4. Vrednost storitve za stranke

So tisti zasnovan tako, da potrošniku ponudi edinstveno izkušnjo, ki si jo zapomni in doseže zvestobo, tako da postanete stalna stranka našega podjetja.

• Morda vas zanima: "12 znakov, ki kažejo, da ste v strupenem delovnem okolju"

Lastnosti

Ko dobimo pregled treh elementov, bomo pregledali nekatere splošne funkcije, ki jih vsi izpolnjujejo v običajnem delovanju korporacije.

Komunikacija

Poslanstvo, vizija in vrednote podjetja imajo pomembno funkcijo, in to mora tudi storiti o vseh teh smernicah in ciljih komunicirati in obveščati tako zaposlene kot kupce, dobavitelje, partnerje in druge skupine ki urejajo delo te družbe.

Za novo ustanovitev podjetja je zelo koristno, da ima dostop do filozofije iste in ima hitro in zadovoljivo prilagoditev. Prav tako drugim podjetjem pomaga, da na določen način poznajo strategije konkurentov in tako lahko ukrepajo posledično vzpostavljanje podobnih ukrepov ali ločevanje od drugih, da bi kaj spremenili in dosegli več privlačna. Ta postopek lahko zagotovi povratne informacije začetnemu podjetju in ustvari medsebojno obogatitev.

Strategija

Prav tako ne moremo zanemariti jasne strateške vloge, ki so jo pridobili poslanstvo, vizija in vrednote. In postalo je jasno, da vsi ti elementi tvorijo glavne smeri delovanja, tako v sedanjosti kot v prihodnosti in zato bo določil pri določanju strategij.

Praktični primer poslanstva, vizije in vrednot podjetja

Ker je vedno lažje razumeti nove koncepte, če imamo resnične primere, pregledali bomo vse, kar je v članku izpostavljeno, ob sklicevanju na dobro znano podjetje v Španiji in na mednarodni ravni, v tem primeru se sklicujemo na naftno družbo Repsol. Vse informacije so dostopne in dostopne na lastni spletni strani.

Primer poslanstva

V tem primeru je cilj jasen in jedrnat. Poslanstvo Repsola je biti podjetje, ki potrošnikom zagotavlja energijo, vendar to vedno počne, hkrati pa ohranja zavezanost trajnosti pri vstavljanju na planet.

To bo torej ključ, ki bo vodil vsako majhno akcijo in projekt, ki se izvaja v organizaciji.

Primer vizije

Pot, ki je zastavljena za prihodnost, bo podjetje, ki zagotavlja energijo po vsem svetu, na inovativen način, spoštljiv do ljudi in narave ter hkrati učinkovit v svojih postopkih. Prizadevala si bo ustvariti vrednost in to vedno narediti tako, da bo zagotovila trajnost in na koncu dosegla napredek družbe, v kateri je omenjeno podjetje.

Primeri vrednot

Glede smernic za vsakodnevno delovanje ima Repsol štiri jasno ločene smernice, ki so naslednje.

1. Predvidite izzive

Vodilno podjetje, kot je to mora predvideti vse scenarije in se tako soočiti z možnimi grožnjami, hkrati pa izkoristiti priložnosti ki se lahko pojavijo.

2. Bodite učinkoviti

Kot energetsko podjetje v Repsolu vedo bolje kot kdor koli, kako pomembno je izkoristiti vsak vir in mu dati največjo možno koristnost. To je treba uporabljati na vseh ravneh med proizvodnjo.

3. Vedno spoštljiv

Spoštovanje mora usmerjati vsako dejanje pri Repsolu, tako na delovnem mestu, ustvarjanje vključujočega ozračja, kjer si vsi zaposleni zaupajokot v zvezi s potrošniki in družbo samo.

4. Ustvari vrednost

Kot referenčno podjetje je to podjetje in vsi, ki jo sestavljajo, morajo biti vrednota zase in se morajo zavedati pomembnosti, ki jo imajo, in storitve, ki jo nudijo družbi s svojim delom.

Bibliografske reference:

• Martos, R. (2009). Korporativna kultura: poslanstvo, vizija in vrednote v strateškem upravljanju podjetij v avtomobilskem sektorju v Španiji. Universitat Politècnica de Catalunya.
• Cruz, R.C. (2007). Vrednote-poslanstvo-vizija. Prispevki k gospodarstvu. Medcelinske akademske službe.
• Rivera, O. (1991). Koncepti: poslanstvo, vizija in strateški namen. Univerza v Deustu.