Kameleonski učinek: ko posnemamo drugega, ne da bi se tega zavedali

Če redno spremljate dokumentarne filme o naravi, ste zagotovo opazili, da živali počnejo vse vrste bizarnih stvari, da se bolje prilagodijo okolju. Na primer, ena najbolj presenetljivih strategij za preživetje v biološko raznolikih okoljih je posnemajo druge vrste.

Kot predstavniki tega primera imamo od metuljev, ki se pretvarjajo, da imajo obraz na krilih razširila na neškodljive kače, ki so se razvile tako, da spominjajo na pekoče posadke smrtnik. Kakor koli okorno se zdi, da ohranja tovrstno preobleko, jasno je, da to deluje zanje: drugače jim naravni razvoj ne bi izrezljal mask s tako natančnostjo.

Ta sposobnost posnemanja drugih organizmov je znana kot mimikrija in jo ljudje tudi uporabljajo, čeprav je nismo navajeni uresničevati. Ta pojav je znan kot učinek kameleona..

Kakšen je učinek kameleona?

Znan je kot "učinek kameleona" težnja po nezavednem posnemanju ljudi, s katerimi komuniciramo.

Obstoj tega vzorca vedenja je dobro dokumentiran in zdi se, da ga sproži preprosto zaznavanje druge osebe. Takoj, ko stopimo v stik z njo, imamo veliko možnosti, da začnemo posnemati njen ton glasu, držo in druge subtilne vidike neverbalnega jezika.

Razlog za učinek kameleona naj bi bil vzpostavi nekaj podobnega sinhronizaciji z drugo osebo ki vam omogoča, da ji bolj ugajate in olajšate komunikacijo. Poleg tega se najbolj empatični ljudje bolj nagibajo k posnemanju sogovornika. Po drugi strani pa je zelo verjetno, da v tem nenavadnem pojavu zrcalni nevroni.

Pomanjkljivosti nezavedne mimike

Vendar je učinek kameleona dvorezen meč. Ne samo posnemajo se pozitivni vidiki druge osebe, tisti, ki so nagnjeni k komunikativni in odprti drži: posnemajo se tudi negativni vidiki. Z drugimi besedami, naša težnja po vzpostavljanju sinhronosti s sogovornikom ni sestavljena iz uporabite neverbalni jezik in določen glas v celoti, da ugajate drugi osebi nasprotno.

Zaradi prilagodljivosti, ki je potrebna za spopadanje z mnogimi ljudmi v najrazličnejših razpoloženjih, učinek kameleona Vključuje preslikavo delov njegovega vedenja, pa naj bo to prijazno ali ne. Kot so pokazale nedavne raziskave, je to za nas lahko škodljivo.

Poskus z učinkom kameleona

V tem poskusu je bil izveden simulirani telefonski razgovor s številnimi kandidati za zaposlitev. Vprašanja so bila posneta in oblikovana z negativnim tonom (prej tistim posnetki so bili ovrednoteni po lestvicah "navdušenje-dolgčas", "pozitivno-negativno" in "hladno-toplo"). Med razgovori za službo potrjeno je bilo, da kandidati posnemajo ton glasu posnetkov, čeprav se tega ni zavedal nihče.

Poleg tega je sprejetje negativnega glasu v celoti močno poslabšalo vtis, ki so ga naredili v žiriji, ki jih ocenjuje kot potencialne zaposlene. To ustvari začaran krog ali v tem primeru samoizpolnjujočo se prerokbo: anketar, ki ima majhna pričakovanja, da bo zadovoljen s kandidatom, uporablja negativni glas. Kandidat pa podpira ta glas in spraševalec ponovno potrdi svoje predsodke, ko v resnici vidi le odsev lastne komunikativne naravnanosti. In vse to se seveda zgodi, ne da bi se oba zavedala, kako neracionalna je ta dinamika.

Njegova uporaba v trženju

Jasno je, da čeprav učinek kameleona spominja na mimiko, ki jo uporabljajo nekatere majhne živalske vrste, njegova funkcija ni enaka. V prvem primeru je cilj preživeti, v drugem pa... ni jasno. Pravzaprav, lahko je, da ta težnja po nezavednem posnemanju ni bila koristna; Navsezadnje niso vse značilnosti, ki so nastale iz biološki razvoj so praktični.

Obstaja pa področje, na katerem se ta mimikrija uporablja kot vir: področje prodaje. Izkušeni prodajalci se naučijo posnemati geste, ritme in celo drže sogovornikov jih bolje prepričati z ustvarjanjem "stanja medsebojne harmonije". Ali je ta ukrep res učinkovit ali ne, je v vsakem primeru zelo vprašljivo.

• Morda vas bodo zanimali ti članki:

"Hevristika": Mentalne bližnjice človeške misli

Nevromarketing: vaši možgani vedo, kaj želijo kupiti

Bibliografske reference:

• Chartrand, T. L. in Bargh, J. TO. (1999). Učinek kameleona: povezava zaznavanja - vedenja in socialna interakcija. Časopis za osebnost in socialno psihologijo, 76 (6), str. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L. in de Calvo, M. P. C. (2015). Jezikovni kameleon: vloga nezavedne mimike v postopku potrditve vedenja. Journal of Experimental Social Psychology, 56, pp. 179 - 182.