3 стила комуникације и како их препознати

Стилови комуникације су главни начини размене информација. Знање како их правилно препознати и управљати њима је кључно за побољшање квалитета личних односа.

У овом чланку ћемо видети какви су стилови комуникације подељени у њихове категорије: асертивни, пасивни и агресивни. Поред тога, видећемо како да их прилагодимо комуникативном контексту који користимо.

• Повезани чланак: "10 основних вештина комуникације"

Стилови комуникације

Људски ум је сложен, а то је између осталог и због чињенице да нам комуникација са другима омогућава да научимо све врсте концепата и идеја о животној средини.

Без овог капацитета не бисмо били само пустињска острва са психолошке тачке гледишта, већ не бисмо ни могли да размишљамо, јер нисмо имали језик. Упркос томе, чињеница да живећи у друштву научимо да се изражавамо не значи да то увек радимо добро. Због тога је добро познавати комуникативне стилове.

Ови стилови комуникације, између осталог, зависе од ставова и елемената социјалних вештина које користимо да изразимо своје идеје и емоционална стања или осећања.

1. Агресиван стил

Елементи који карактеришу овај стил комуникације су вербалне и невербалне претње, као и директне оптужбе и приговори. Коначно, циљ овог скупа иницијатива је ући у динамику моћи у којој сам има доминацију а други део је минимизиран.

Није толико покушај саопштавања драгоцених информација које неко поседује, већ да се конкретно утиче на другу особу или оне који посматрају интеракцију, да би се стекла моћ. Такође, употреба заблуде ад хоминем, или директно од увреда, то није чудно.

С друге стране, употребу агресивног стила комуникације такође карактерише паравербални и невербални елементи који изражавају бес или непријатељство. На пример, висок тон гласа, напетост мишића итд.

2. Инхибирани или пасивни стил

Ово је стил комуникације заснован на инхибицији оних мисли и осећања која би се у нормалним ситуацијама могла изразити.

Крајња сврха је да се у великој мери ограничи проток комуникације, било зато што се нешто скрива, јер се ради о инкриминишућим информацијама, или зато што постоји страх од могућности да се не допадне другима. Такође постоји могућност да је разлог за усвајање овог става једноставна незаинтересованост или жеља да се дијалог што пре реши.

У пракси, пасивни стил комуникације је типично за стидљиве људе који су несигурни у личним односима или интровертима, који покушавају да комуницирају више са мање. То значи да страх не мора бити покретач. Постоје они који схватају да су „подразумевано“ стање изолација и усамљеност и да сваки напор уложен да се изрази мора бити оправдан.

Такође, ако се жели рећи нешто важно, али постоји страх од честог саопштавања каже се иза леђа дотичног. Карактеристике овог стила комуникације укључују релативно мали контакт очима, низак тон гласа, кратке или кратке одговоре. са мало везе са оним што се говори и невербалним језиком који изражава одбрамбени став или несигурност (иако се ова последња компонента разликује више).

• Можда ћете бити заинтересовани: "Разлике између екстроверта, интроверта и стидљивих људи"

3. Асертиван стил

У асертивном стилу, оно што мислите и осећате преноси се директно, све док верујете да то има вредност и да некоме неће претјерано сметати. Односно, комуницирате искрено и транспарентно, али без покушаја да доминирате над другом особом.

Дакле, намерава се да саме социјалне вештине и даље успостављају равнотежу у којој се узимају у обзир и њихови и интереси друге особе, тако да релевантне информације несметано пролазе.

С обзиром на ове карактеристике, ово се сматра најпожељнијим стилом комуникације у већини ситуација.

Употреба ових изражајних ресурса

Упркос чињеници да је велика већина људи способна да прибегне стиловима комуникације, можемо разликовати појединце према степену у којем имају тенденцију да усвоје неку од они.

На пример, у ситуацијама сукоба интереса неки људи ће тежити брзом усвајању агресивног стила комуникације или пасивног итд.

Поред тога, с друге стране, иако је генерално асертивни стил најприкладнији, постоје специфичне ситуације у којима пасивни или агресивни стилови могу имати смисла. На пример, признавањем озбиљне грешке коју сте сами направили или изражавањем фрустрације у ситуацији која је туђа грешка. Рационалност није увек испред нашег начина односа; у ствари, он често има мало утицаја на њу.