Различите врсте интервјуа и њихове карактеристике
Тхе интервју То је квалитативна техника прикупљања информација у којој учествују две особе (иако могу да учествују више). Ово се не сматра неформалним разговором, као има намеру, циљ. Да би се обавио интервју, неопходно је да учествују најмање један анкетар и један саговорник, уз договор обоје. Прво је ко ће добити информације о другој особи.
Реч интервју изведена је из латинског језика, тачније термин се састоји од између (између и видере (вид) што значи „видети“. Према томе, односи се на посматрање у средини, односно погађање циља. Овај термин се први пут појавио на француском као „ентревоир“, а касније на шпанском. Али мимо номинализама, истина је да не постоји један концепт интервјуа, већ неколико њих. Због тога говоримо о врстама интервјуа, сваки са различитим употребама и снагама и слабостима.
Различите врсте интервјуа
Интервју има различита поља примене и зато постоје различите врсте интервјуа у зависности за шта се користи: разговор за посао, клинички интервју, когнитивни интервју, новинарски интервју итд.
С друге стране, класификације које се користе су различите: према садржају, учесницима, поступку... Испод можете видети објашњену листу различитих врсте интервјуа.
1. Према броју учесника
Постоји много начина за разликовање различитих врста интервјуа, а узимање броја учесника као референцу један је од ових критеријума.
1.1. Индивидуални интервју
Тхе индивидуални интервју Највише се користи и такође се назива лични интервју.
Када особа тражи посао и суочи се са анкетером, када психолог прими свог пацијента да из прве руке сазна разлог свог понашања или када лични тренер прими свог клијента да сазна његов степен мотивације за спортски тренинг, користи се интервју појединац.
1.2. Групни интервју
Тхе групни интервју Обично се користи на радном месту, јер омогућава процену различитих компетенција кандидата за посао.
У овој врсти интервјуа учествују различити испитаници и анкетар (мада понекад могу добити помоћ од другог члана компаније). Поред информација које појединац може пружити усмено, групни интервју омогућава посматрање интеракција између различитих кандидата, пружајући тако релевантне информације за њихово запошљавање. Ово је веома важно, јер у већини радних контекста у организацији морате да се координирате са другима, а понекад је и сам задатак групне природе.
У ретким случајевима посао се састоји у томе што ћете ићи у кабину сваког дана у недељи и не разговарати ни са ким. већи део компаније током овог периода, а мале грешке у оваквим ситуацијама могу имати последице озбиљно. Тако, интервју који више личи на стварни радни контекст даје драгоценије информације.
на клиника, назива се ова врста интервјуа породични интервју. Међутим, у овом подручју то се одликује постављањем циљева у односима између укључених људи. (као облик психолошке интервенције), док у другим контекстима психологије овај циљ не мора дајте себи. У ствари, понекад се користи једноставно као начин уштеде времена и ресурса, готово као да се ради о појединачним интервјуима који се воде истовремено и на одређеном месту.
1.3. Панел интервју
Тхе панел интервју То је такође и групни интервју који се користи на радном месту. Овом приликом, за разлику од горе поменуте врсте интервјуа, постоји неколико анкетара који интервјуишу кандидата.
Сваки анкетар ће оценити кандидата према сопственим критеријумима и, након завршетка интервјуа, Они ће објединити критеријуме и донеће се заједничка одлука о томе да ли је испитаник погодан кандидат за Маркет Сталл.
Наравно, једна од главних предности ове врсте интервјуа је та што је могуће контрастирати различитих гледишта у једној сесији, тако да имате пондерисанији поглед на кандидати. На пример, интервју може да укључује и техничар за људске ресурсе и један или више руководилаца одељења, они чији процеси рада зависе од упражњеног радног места.
Ово омогућава становишта људи специјализованих за различите аспекте посла који се морају узети у обзир: меке вештине и аспекти личности према организационом психологу, техничко знање према шефу одељења, итд.
2. Према процедури
Такође изнад броја учесника врсте интервјуа можемо категорисати према њиховом формату, односно начин на који анкетар комуницира са испитаником и поставља му једну или другу врсту питања.
2.1. Структурирани интервју
Ова врста интервјуа, структурирани интервју, следи низ фиксних питања која су унапред припремљена и иста питања се примењују на све испитанике. Ова врста интервјуа наглашава потребу за стварањем што сличнијег контекста између различитих обављени интервјуи, како би се боље упоредили добијени резултати без небитних променљивих које загађују закључци.
У случају разговора за посао, системи бодовања се често користе за оцењивање кандидата. Ово у великој мери олакшава обједињавање критеријума и процену испитаника.
2.2. Неструктурирани интервју
Тхе неструктурирани интервју такође добија име бесплатан интервју. Ради са отвореним питањима, без унапред утврђеног поретка, стичући карактеристике разговора и омогућавајући спонтаност. Ово чини ову врсту интервјуа која највише личи на неформални разговор, мада није без јасне методе и циљева.
Ова техника се састоји од постављања питања према одговорима који се појаве током интервјуа.
2.3. Мешовити интервју
Тхе мешовити интервју или семиеструктуриран мешавина је претходне две. Стога анкетар измјењује структурирана питања и спонтана питања.
Ова врста интервјуа је потпунија од структурираних и неструктурираних, јер има предности оба, омогућава поређење између различитих кандидата, а такође омогућава и увиђање у специфичне карактеристике ове.
3. У зависности од режима (или канала)
Такође можемо класификовати врсте интервјуа према типу канала у којем се успоставља комуникација између анкетара и испитаника.
3.1. Интервју лицем у лице
Тхе интервју лицем у лице је интервју лицем у лице. Оба глумца у интервјуу окренута су један према другом. Ово чини да невербална комуникација буде узета у обзир.
3.2. Телефонски интервју
Тхе телефонски интервју Користи се при одабиру особља, јер се користи као филтер у процесу регрутовања ако је велики број кандидата.
Кроз ово, стручњак за одабир особља може одбацити кандидата ако то сматра није погодан за радно место, јер се обично оцењује да ли испуњава захтеве посла који јесте понуда. Такође нам омогућава да сазнамо њихове забринутости и њихов степен мотивације.
3.3. Интернетски интервју
Иако се све више користи у клиничком или образовном пољу, онлајн интервју карактеристично је за процесе запошљавања када има много кандидата за понуду за посао. Уобичајено је у великим компанијама, а такође се често користи када кандидат није на истој локацији.
Тренутно постоје програми који воде интервјуе у којима се кандидат снима од куће након постављања низа питања. Анкетара нема, али питања се појављују у текстуалном формату и касније се снима одговор кандидата. Одговор се чува и шаље особљу за одабир које је задужено за спровођење процене.
3.4. Путем е-маила
Ова врста интервјуа је честа у новинарском пољу. У интервјуи путем е-поште Низ питања се шаљу е-поштом и испитаник их враћа одговорима. На тај начин, поред оних психолошких варијабли које треба узети у обзир, проверавају се и специфичне вештине које ће се користити у послу.
Међутим, такође је тачно да је ова врста разговора једноставно јефтина верзија процес селекције, у оним контекстима у којима је одлучено да се не посвећују практично средства или време ову фазу.
4. Остале врсте интервјуа
Врсте интервјуа које смо до сада видели могу се релативно лако окарактерисати. Али постоји још једна категорија интервјуа чије се особености крију у нешто сложенијим аспектима и да имају конкретније циљеве. Објашњавамо их у наставку.
4.1. Интервју према компетенцијама
Ова врста интервју за компетенције такође познат као бихевиорални интервју а користе га стручњаци за људске ресурсе да би утврдили да ли је особа са којом се разговара права особа за радно место којем теже. Регрут се фокусира на добијање примера понашања из личног живота, академског и професионалног кандидата, након што је претходно знао потребе и положаја и посао.
То значи да ова врста интервјуа има компоненту која га приближава тестовима компетенције и вештине, мада се обично не представља као испит за који морате да се припремите у а специфична.
Интервју у понашању је рођен као резултат концепта конкуренције, веома популарног у пословном и организационом пољу. Захваљујући интервјуу за компетенције, могуће је проценити да ли мотивација, знање, вештине или вредности особе са којом се разговара одговара потребама компаније. У овој врсти интервјуа постоји много претходног рада, јер је пре свега потребно дефинисати вештине које захтева положај и компанија.
Тренутно се зове врста интервјуа за компетенције интервју са критичним инцидентом, која се заснива на низу отворених питања која очекују да особа са којом се разговара детаљније опише шта је рекао, мислио, осећао и чинио у одређеним приликама, јер је на тај начин могуће знати да ли кандидат има компетенције потребан.
Да бисте сазнали више о интервјуу за компетенције, прочитајте овај чланак: "Како се суочити са интервјуом на основу вештина: 4 кључа за добијање посла”
4.2. Интервју за провокацију напетости
Тхе интервју за провокацију стреса Користи се на разговорима за посао, посебно за менаџере. Циљ је створити напетост или стресне ситуације како би се проценила способност кандидата решавају проблеме, поред тога што знају њихов степен толеранције на фрустрацију или способност руковања стрес.
Међутим, мора се узети у обзир да су врсте ситуација које производе стрес веома различите: можда напетост коју изазива Кандидат добро управља послом који треба да обави, али стресна ситуација која се односи на интервју, јер је нова, није То је.
С друге стране, не може се превидети таква врста интервјуа пролази кроз непријатно искуство; Даље, тај степен нелагодности је разлог за интервју, а без њега не би имао смисла. Ово има етичке конотације које вреди проценити, а које такође укључују разматрање како се то уклапа са вредностима, филозофијом рада и пословном културом организације.
4.3. Мотивациони интервју
Тхе мотивациони интервју То је директивни стил интеракције, фокусиран на клијента и усмерен на помоћ људима и подстицање на то да упоређују предности и недостатке одређених ситуација како би довели до позитивних промена у њиховим ситуацијама спровести.