Шест врста мобинга или узнемиравања на радном месту

Тхе узнемиравање на радном месту (мобинг) то је све више проучавана и препозната стварност. Међутим, и даље може бити тешко идентификовати мобинг тамо где се јавља, посебно с обзиром на то да овај облик узнемиравања не представља увек исте карактеристике.

Различите врсте мобинга понекад овај феномен чине камуфлираним или чак тумаче као нешто што спада у нормалне оквире. Напокон, тамо где се догоди овај облик узнемиравања, постоје интереси у којима оно што се дешава не може бити користи се пред судијом, а то значи да су у свакој врсти радног окружења ови напади прилагођени околности.

Међутим, разликовање различитих врста мобинга није немогуће. У овом чланку ћемо их прегледати, али прво ћемо видети пример који ће служити за препознавање карактеристика ове врсте узнемиравања.

Историја узнемиравања на радном месту

Цристобал Његова компанија посвећена туризму био је високо цењени радник, јер је ефикасно реаговао на било који проблем који би могао настати у раду са купцима. Био је дисциплинован, одговоран и чак је радио прековремено; једноставно зато што је уживао у свом послу. Био је запосленик којег би сваки пословни човек желео да има у свом тиму, па се брзо попео у своју организацију док није постављен за управника аеродрома.

У компанији је био три године и није било жалби на њега због доброг професионалног рада, али све се променило у њему од четврте године због реструктурирања које је његово предузеће претрпело у коме је директор промењено. Изгледа да му Цристобал није био по вољи, вероватно зато што га је једва познавао и није га ангажовао.

Промене у компанији

По доласку, нови директор га је оптужио да мало ради, бити мачо без икаквог основа (због сукоба са запосленим коме је директор веровао и у да је Цристобал био у праву) и одлучио да треба да извршава задатке који уопште нису били продуктиван. Поред тога, пете године је одлучио да постави надзорника који је био хијерархијски изнад њега. Мора се рећи да надзорник није био довољно компетентан, будући да није знао како да ради у таквој компанији.

Сам Цристобал је био тај који га је морао научити како ефикасно обављати посао. Стратегија режисера била је да Цристобала држи под надзором, нешто што је било непотребно од нивоа задовољство купаца у њиховом подручју рада било је најбоље у компанији на целој територији Шпански. Мисија је била јасна: демотивисати Цристобала тако да је представио добровољно отпуштање и тако напустио компанију.

У различитим специфичним тренуцима, директор је оптужио Цристобала да је створио лоше окружење на послу, а да за то није имао доказа. Једноставно да се сложи са његовим људима од поверења. И, поред тога, измишљао је лажи да дискредитује његов добар професионални рад.

Резултат је био да је Цристобал одлучио да напусти посао због психолошке штете којој је био изложен. Као жртва мобинга, у неколико наврата је покушао да се одбрани док, као резултат емоционална исцрпљеност Онај ко је стигао са овом ситуацијом, дао је оставку да настави у компанији.

Мобинг: стварност присутна у радном окружењу

Горњи пример је случај мобинга, познат и као узнемиравање на радном месту. Појава која се јавља на радном месту, и у којој појединац или више њих врше психолошко насиље на систематичан и поновљен начин на другог појединца или појединце, током дужег временског периода.

Сталкери могу бити сарадници, надређени или подређени, а ово понашање може утицати на раднике било које врсте предузећа.

Поред тога, у многим приликама треба збунити жртву да верује да је она кривац за све што се догоди, понекад и досегнути довести у питање здрав разум оних који све то трпе. Овај феномен, познат као ГаслигхтингВрло је честа у случајевима злостављања партнера, али се такође јавља и код узнемиравања на радном месту. Један од његових ефеката је да је жртва парализована и усидрена у сумњама, што омогућава наставак флагрантних неправди.

Ефекти насиља

Напади претрпљени на радном месту могу довести до психолошких проблема озбиљне за жртву или жртве (на пример, анксиозност, депресија, стрес), демотивација посла, поремећај у обављању посла и, у већини случајева, оштећење њихове репутације. Што се оваква ситуација више одржава, гора је нелагодност која се ствара.

Врсте мобинга

Мобинг се може класификовати на два начина: према хијерархијском положају или према циљу. Које су то врсте узнемиравања на радном месту? Они су сажети у наставку:

1. Узнемиравање на радном месту према хијерархијском положају

У зависности од хијерархијског положаја, мобинг може бити:

1.1. Хоризонтални мобинг

Ова врста мобинга карактерише се зато што су узнемиравач и жртва у истом хијерархијском рангу. Другим речима, то се обично догађа међу сарадницима, а психолошке последице за жртву могу бити поражавајуће.

Узроци ове врсте узнемиравања на радном месту могу бити многи и различити, мада су најчешћи: приморати радника на прилагођавање са одређеним нормама, због непријатељства, да нападају најслабије, због разлика са жртвом, или због недостатка посла и досада.

1.2. Вертикални мобинг

Вертикално узнемиравање на радном месту добија ово име јер или узнемиривач је на хијерархијском нивоу виши од жртве или је нижи од жртве. Стога постоје две врсте вертикалног мобинга: узлазни и силазни.

• Мобинг према горе: Појављује се када запосленог на вишем хијерархијском нивоу нападне један или више његових потчињених.
• Мобинг надоле или газдовање: Појављује се када запосленик нижег хијерархијског нивоа прими психолошко узнемиравање од једног или више запослених који заузимају више положаје у хијерархији компаније. Као што смо видели у случају Цристобал, то се може спровести као пословна стратегија да се узнемирени радник напусти из компаније.

2. Узнемиравање на радном месту у складу са циљем

У зависности од циљева које узбуњивач намерава да постигне мобингом, може се класификовати на следећи начин:

2.1. Стратешки мобинг

Ово је врста узнемиравања одозго према доле или „институционално“ узнемиравање. Карактеристично је јер је мобинг део стратегије компаније, а циљ је обично да узнемирени добровољно раскину уговор. На овај начин, компанија не мора да вам исплати накнаду која би вам одговарала за неправедно отпуштање.

2.2. Мобинг усмеравања или управљања

Ова врста мобинга врши руководство организације, углавном из различитих разлога: ослободити се радника који није превише покоран, доћи у ситуације радничког ропства или завршити са радником који не испуњава шефова очекивања (на пример, превише квалификован или допуштајући му или њој доказ).

Поред тога, ова врста узнемиравања на радном месту може се спровести како би се повећала продуктивност компаније кроз страх, користећи поновљене претње отказом ако циљеви нису испуњени рад.

2.3. Перверзни мобинг

На перверзно узнемиравање на радном месту се односи врста мобинга која нема радни циљ, али се узроци налазе у манипулативној личности и узнемиривач сталкера. То је врло штетна врста мобинга, јер се узроци који узрокују узнемиравање не могу решити спровођење друге динамике рада све док се особа која узнемирава наставља у организацији или није преодгојен.

Ова врста уходе обично врши мобинг испред жртве, без сведока. Веома је заводљив и брзо стиче поверење других. Уобичајено је да перверзни мобинг буде хоризонтални или узлазни мобинг.

2.4. Дисциплински мобинг

Ова врста мобинга се користи тако да узнемирени схвати да мора да „уђе у калуп“, јер ако не будете кажњени. Али ова врста узнемиравања не само да улива страх у жртве, већ упозорава и друге колеге шта би могло да им се догоди ако се овако понашају, стварајући радно окружење у којем се нико не усуђује да се супротстави више.

Такође се користи против оних људи који имају много боловања, трудница и свих они који пријаве превару институције (на пример, рачуновођа који сведочи о подмићивању од стране посао).

Библиографске референце:

• Пинуел, И. (2003). Мобинг: како преживети мобинг на послу. Ед, тачка читања. Мадрид.