Вредност обуке у емоцијама у ХР професионалцима

Често, динамика сталне потраге за краткорочном профитабилношћу значи да се компаније воде као једноставне машине за генерисање новчаних користи; као да су сви процеси који се у њој одвијају усмерени на тај јединствени циљ.

Међутим, ово доводи до вишеструких проблема. Међу њима, немогућност функционисања преко било чега осим „званичних“ радних протокола (што смањује флексибилност и капацитет адаптација компаније) и проблеми у нуђењу задовољавајућег радног контекста у коме чланови компаније желе да остану и примењују се и развијају. његов таленат.

Али увек постоји шанса да су ХР професионалци и они који раде руку под руку с њима на средњим и горњим позицијама организационе шеме обучени за управљање емоцијама. Овде ћемо видети зашто је ова врста учења кључна да би компанија била одржива и прилагодила се потребама оних који у њој проводе добар део сати у недељи.

• Повезани чланак: „Психологија рада и организације: професија са будућношћу“

Зашто је важно управљати емоцијама на послу?

Проста чињеница договарања плаћања за пружене услуге не гарантује да ће запослени бити мотивисани за то ставити свој потенцијал за рад у услуге компаније, нити да им компанија може понудити све изворе мотивације које им је потребно. Зато је важно управљати емоцијама на радном месту.

Овај скуп знања и вештина може се поделити на следеће области:

• Препознавање и идентификација емоционалних стања код себе и код других.
• Предвиђање последица једног или другог начина изражавања емоција и осећања.
• Способност намерног стварања контекста који изазивају појаву одређених емоција и осећања.
• Већа способност разумевања емоционалних стања других на основу невербалних комуникацијских кључева.

Срећом, ова класа вештина се може обучити и побољшати како у њеној примени на себе тако и у њеној употреби на групама и тимовима, па чак и њиховом коришћењу за доношење стратешких одлука на нивоу менаџмента компаније.

• Можда ћете бити заинтересовани: „Шта је емоционална интелигенција?“

Шта обука о емоцијама доноси ХР професионалцима?

Већ смо у широким цртама видели врсту склоности и општих вештина које иду руку под руку са исправним управљањем емоцијама на послу. Хајде сада да видимо какве специфичне предности ова врста учења пружа у области људских ресурса.

1. Помаже у стварању подстицаја на средњи и дуги рок

Научите индивидуалне и групне аспекте управљања емоцијама пружа већу могућност стварања система подстицаја који заиста функционишу, полазећи од разумевања шта мотивише друге.

• Повезани чланак: "Врсте мотивације: 8 мотивационих извора"

2. Побољшава лакоћу решавања конфликата

Учење о овоме даје боље вештине решавања сукоба без препуштања импулсима или претерано краткорочним циљевима. Ово не само да служи у специфичним тренуцима у којима настају спорови, већ има и трајни ефекат тако што ствара бољу организациону климу и спречити људе да се плаше да изразе своје неслагање све док се не акумулирају толико да ситуација експлодира. Другим речима, подстиче асертивност.

• Можда ћете бити заинтересовани: "6 кључева за управљање конфликтима у компанији"

3. Пружа већу флексибилност кадровским политикама

Много пута грешимо ако претпоставимо да све промене које стварају притисак у начину рада и односа у компанији "уклопиће" у унапред предложене протоколе за њу, као да је стварност морала да се прилагоди ономе што смо предвидели, а не обрнуто. Стога је управљање емоцијама кључно јер пружа флексибилнији и хуманији начин откривања потреба и проблема и, када се то уради, предузмите акцију и не остављајте све у домену намера које се никада не остварују.

• Повезани чланак: "7 навика за тренирање меких вештина примењених на радно окружење"

4. Ствара већи капацитет за задржавање талената

Ослањање на избор и запошљавање нових радника изнова и изнова је веома неефикасан начин рада, јер не само да генерише нестабилност, већ и спречава акумулацију вредног знања и искуства у посао. Неопходно је знати открити интересе и склоности радника да би им се могли понудити прилагођени планови обуке и напредовања. на оно што знају и воле да раде, а када се то уради, генеришу радни контекст који им омогућава да буду задовољни да остану у компанији.

• Можда ћете бити заинтересовани: „Како развити меке вештине на радном месту?“

Да ли сте заинтересовани да сазнате више о управљању емоцијама на послу?

Ако желите да научите и теорију и праксу управљања емоцијама у професионалном контексту, можда ћете бити заинтересовани за програм обуке Ексклузивни тренерски сертификат за ХР професионалце, који нуди Европска школа за тренирање (ЕЕЦ). Овај онлајн курс почиње у марту и посебно је намењен менаџерима, менаџерима тимова и шефовима одељења и ХР техничарима; Он пружа стратегије и кључеве за промовисање релевантних меких вештина када се ради са људима на послу и подстиче динамику лидерства и комуникације прилагођене контексту. Да бисте сазнали више, контактирајте Европску школу за тренере.