Како генерисати активно емпатичко слушање?

То што смо друштвене животиње доноси нам многе предности, али доноси и своје изазове. На пример, у многим случајевима, проблеми других постају, чак и делимично, наши проблеми. На пример, често нам се дешава да око нас настају компликоване ситуације и да смо потребни онима око нас.

У оваквим случајевима неопходно је знати како се понашати да бисте били достојни њиховог поверења и имали асертивну комуникацију. Морамо се ослободити свих осуда и предрасуда, стварајући климу отворености и хармоније.

Ево кратког водича који објашњава шта да радите, а шта не да бисте постигли добре резултате и имали јаке везе.

• Повезани чланак: "Емпатија, много више од стављања себе на место другог"

Савети за промовисање активног емпатичног слушања

Када нам се неко обрати са компликованом ситуацијом, проблемом или једноставном потребом да се испразни, морамо бити у стању да слушамо активно, отворено.

Шта не радити?

Оно што не би требало да радимо је следеће.

1. покушајте да дате решења

Ако особа само жели да се одужи, не треба да их подстичемо да се повуку у себе и престану да се изражавају, повећавајући њихову фрустрацију.

2. Објасните шта бисмо ми урадили на њиховом месту

Свако решава проблеме из свог начина постојања, размишљања и деловања; дакле, одговорност за решавање је на сваком појединачно, према сопственим параметрима. Ако та особа следи наша „упутства“ и сматра да резултат није адекватан, сматраће нас одговорним.. Ако је постигнуће оно што се очекује, оно ће генерисати зависност и доћи ће до нас сваки пут када се појави нека ситуација, а то им неће помоћи да је сами реше или да генеришу сопствене путеве. Свако то мора учинити из свог осећаја.

• Можда ћете бити заинтересовани: „Активно слушање: кључ за комуникацију са другима“

3. Причамо о сопственом искуству

Свака ситуација је другачија, зато је искуство лично и непреносиво. Свако мора да тражи решење у сопственим алатима.

4. противаргументација

Свако има свој начин сагледавања стварности и односа према стварности, и одатле морамо да решавамо сваку ситуацију. Нити је такмичење. Ако се оно што нам кажу упореди са нечим што нам се догодило, боље је у том тренутку негоДозволите другима да се изразе без давања преурањених решења или причања наше приче.

• Повезани чланак: "10 основних комуникацијских вештина"

5. Судија

Немојмо осуђивати другог, на овај начин ће бити искрен према нама и указати му поверење.

6. Умањите репродукцију или промените тему

коначно, избегавајмо да се скренемо са приче. Задржимо пажњу.

• Повезани чланак: "9 навика емоционалног повезивања са неким"

Урадити?

У првом случају важно је нека причају без прекида, са пажљивим ставом и задржавањем погледа.

такође је кључна постављати отворена питања, један по један, тако да се особа слободно изражава и шири информације које нам даје.

С друге стране, морамо се ставити у кожу другог, размишљајући шта би та особа урадила од свог начина размишљања, осећања и деловања.
Избегнимо да размишљамо шта бисмо ми урадили на његовом месту, јер такав став кочи емпатију. Суштинска ствар је разумети осећања другог и размислити шта би та особа урадила.

Ако слушамо одлучно, учинићемо да се та особа осећа цењеном, схваћеном и утешеном, и свакако дођите код нас у некој другој прилици.

Емпатија се састоји у томе да престанемо да чујемо сопствене речи и слушамо душу другог.