МУМ ефекат: шта је то и како утиче на односе

Људи се не понашају на исти начин сами као када смо у групи. Нити то радимо исто када смо са другом особом.

То јест, присуство (стварно, замишљено или подразумевано) других утиче на то како мислимо, осећамо и понашамо се. Социјална психологија је одговорна за проучавање и разумевање ових односа и утицаја.

Унутар њега постоје бројне појаве које се јављају у међуодносу људи и у перцепцији коју имамо о њима. Данас ћемо говорити о једном од њих: ефекту МУМ.. Сви волимо да преносимо добре вести, али шта је са лошим? Да ли се исто дешава и са њима? Видећемо то у наставку.

• Повезани чланак: "Шта је социјална психологија?"

Шта је ефекат МУМ?

Када морамо да саопштимо лоше вести, уобичајено је да им се опиремо или изобличавамо, чак их чинимо мање негативним. Ово се дешава чак и ако немамо никакве везе са таквим вестима.

Разлог је тај што не желимо да будемо повезани са негативним догађајем, и као последица тога, да нас сматрају мање привлачним.

Ефекат МУМ јавља се суочени са широким спектром вести, околности и потенцијалних прималаца. И поред тога, иако је то врло чест и потврђен ефекат, то није универзални феномен. Помислимо, на пример, на информативне емисије; имамо осећај да „увек” преносе лоше вести; или на пример митови, гласине итд.

Чини се да је ефекат МУМ повезан са ситуације у којима вест утиче на сопствено или потенцијалног примаоца.

Зашто се појављује? његових узрока

МУМ ефекат има везе у социјалној психологији са теоријама појачања. Теорије појачања (Лотт и Лотт, Бирне) нам говоре о томе привлачност према људима који су присутни или који раде нешто што активира афект, био позитиван или негативан.

С друге стране, људи, свесно или несвесно, настоје да удовоље другима, осећају се прихваћеним итд. Ово је природни и људски феномен, који се јавља да би се сачувао и унапредио самопоуздање.

Уопштено говорећи, можемо говорити о неколико проблема који нас отежавају или спречавају да саопштимо лоше вести:

• Брига за сопствено благостање, жеља да избегнемо осећај кривице.
• Брига за добробит примаоца (за емпатију) када добијете лоше вести.
• Користите ситуационе норме као што је „уради оно што мора да се уради“ као водич.
• Страх од повезивања са лошим вестима и сходно томе, чине нас мање привлачним.

Ова четири објашњења су доказана научним експериментима како би се објаснили узроци МУМ ефекта. На овај начин, а у односу на прву тачку, бригу за сопствено благостање, говоримо о страху од осећања кривице због саопштавања нечег негативног.

Ово можемо повезати са „веровањем у праведан свет“, односно веровањем да неправде не постоје и да сви имамо оно што заслужујемо (и добро и лоше). То би била когнитивна пристрасност визије стварности, коју многи људи испољавају.

Дакле, саопштавање нечега што је, осим што је лоше, није фер, било би у супротности са нашим веровањима о свету, а могло би да изазове и ова осећања кривице или чак туге. И, наравно, људи избегавају да се осећају узнемирено или тужно.

Брине око достављања лоших вести

Удубљујући се у ове бриге, познато је да такође не желимо да се прималац осећа тужно „због нас“, чак и ако је то ирационална мисао и немамо никакве везе са вестима. Ми смо само одашиљачи, али ипак, када се људи питају зашто треба или не треба да саопштавају добре или лоше вести, они имају тенденцију да усмере пажњу на пријемника.

МУМ ефекат се такође јавља када направимо уобичајену грешку: под претпоставком да прималац неће желети да чује лоше вести.

Помислимо, на пример, на лекаре; У неким истраживањима се видело да многи верују да пацијенти не желе да чују лоше вести. Међутим, ови други тврде да желе да их саслушају.

То је познато што је порука боља, то ћемо имати више воље да је пренесемо. Али то се не дешава на исти начин када је порука негативна, пошто је једном лоша; није битно да ли је у већој или мањој мери, јер ће спремност да се то саопшти увек бити ниска.

Друштвена правила и рецептор у МУМ ефекту

Често не постоје јасна правила о томе шта да радите са лошим вестима, да ли да их пријавите или не. Чини се да када су вести добре, правила су јаснија него када су лоше.

Поред тога, много пута, када се саопштавају лоше вести, код примаоца се производе последице (туга, бес, бес...) са којима нећемо увек знати како да се изборимо. Ово може бити застрашујуће, заједно са бригом да не желите да изгледате радознало.. Да не бисмо били сензационални, кријемо лоше вести.

МУМ ефекат се смањује када емитери сигурно знају да прималац вести (било добре или лоше) жели да је зна. Дакле, страх или забринутост од објављивања лоших вести се распршују и на крају их изражавамо без искривљавања.

Библиографске референце:

• Тесер, А. и Розен, С. (1975). Неспремност да се пренесу лоше вести. У Л. Берковитз (ур.). Напредак у експерименталној социјалној психологији, Вол. 8, стр. 194-232. Нев Иорк: Ацадемиц Пресс.
• Хогг, М.А. (2010). Социјална психологија. ВАУГХАН-ГРАХАМ М. ПАН АМЕРИЦАН. Издавач: ПАНАМЕРИЦАНА