Шта је Хавторнов ефекат?

Понекад, када група спроводи истрагу у којој се оцењује учинак учесника у задатку, они то раде изнад онога што је за њих уобичајено. Ово није због новооткривеног урођеног талента, већ због онога што научници називају 'Хоторнов ефекат'..

Овај ефекат, који је скоро случајно открио Елтон Мејо пре више од 80 година, изгледа да се посебно појављује у истраживачким ситуацијама. Укратко објашњавамо њену историју и различита тумачења која је добила.

Експерименти у фабрици Хавтхорне

И. Мејо, аустријски индустријски психолог, извео је низ експеримената у фабрици између 1924. и 1933. године. Хавтхорне, како би се истражио однос између светлосних услова и продуктивности њиховог запослених.

У почетној фази студије, Маио је поделио раднике у две групе: једна је радила под исти услови осветљења а други под светлом које су експериментатори мало по мало гасили. мало. Супротно очекивањима, обе групе су постепено повећавале свој учинак.

Овај неочекивани догађај мотивисао је Мејо да настави са проценом односа између приноса и других физичких варијабли.

, као што су они који код радника изазивају умор и монотонију. Још једном је установљено да иако су уведене промене биле штетне а приори, учинак је побољшан.

Оно што је највише изненађујуће у студији било је да, чак иу фазама у којима су услови били неповољнији, није дошло до смањења производње како се очекивало. предвиђено, што је открило утицај других варијабли од оних које су истраживачи првобитно сматрали релевантним, као што су фактори друштвени, у објашњење продуктивности.

Закључци Мејовог експеримента

Маио група је закључила да је то због саме истраживачке ситуације и присуства експериментатора, феномен који је 1953. године добио назив „Хоторнов ефекат“ у част објеката у којима је истраживања.

Међутим, радници су имали другачије мишљење.. За њих је фактор који је имао највећу тежину у континуираном повећању учинка било унапређење личних односа између радника и менаџмента. Очигледно, у настојању да промовишу сарадњу, експериментатори су створили топлу климу где се посебна пажња поклањала захтевима радника и осећали су слушао.

Овај предлог је постао закључак и послужио као основа, годинама касније, за нови тренд у администрацији и управљању компанијама које Нагласак бих ставио на међуљудске односе, и ускоро би заменио струју која је наглашавала ефикасност и продуктивност кроз научно проучавање.

Шта знамо о Хавторновом ефекту?

Уопштено говорећи, најприхваћенија модерна дефиниција описује Хавторнов ефекат на следећи начин: Хоторнов ефекат је побољшање резултира једноставно тиме што је део истраге или повећање учинка услед увођења одређене промене у а студија.

Социјални психолози предлажу да субјекти, схватајући да су посматрани, генеришу уверења о томе шта експериментатори очекују од њих. Мотивисани конформизмом и друштвеном пожељношћу, појединци мењају своје понашање да вас усклади са овим веровањима.

Немогуће је дати прецизан одговор о његовим механизмима, јер је свака дисциплина добила име „Хоторновог ефекта“ да опише различите феномене и стога предложи објашњења различит. Због тога је његово значење мутирало, а истраживање ефекта било је збуњујуће и не баш ригорозно.

Из више дефиниција које су предложили социјални психолози издваја се шест карактеристика које су типичне за ситуације у којима се јавља Хоторнов ефекат:

• Новост ситуације.
• Извештаченост ситуације.
• Промене уведене у експеримент.
• Уверење радника да је ситуација корисна за њега.
• Свест о томе да вас евалуатор проучава или посматра.
• Смањена радничка досада.

Често истраживачи успостављају добар однос са субјектима како би их навели да сарађују са њима. Тако, експериментатор може да уноси промене у понашање кроз стварање топле климе и окружење у којем се чују жалбе и сугестије радника.

Критика концепта

У контексту истраживања, Хоторнов ефекат је свака промена у понашању као последица његовог посматрања или проучавања. Из тог разлога, неки аутори истичу да се ради о а постериори интерпретацији неочекиваних резултата, посебно када су ови супротни почетној хипотези.

Чак су и Мејонове оригиналне истраге доведене у питање и критиковане више пута.. Понуђене су алтернативне интерпретације побољшања перформанси које уздрмају темеље истраживања.

На пример, престанак строгог надзора послодаваца, добијање позитивне пажње, увођење пауза за одмор или уочена могућност губитка посла су алтернативна објашњења у односу на она која су првобитно предложили Маио ет ал.

Експерименти су такође добили друге негативне критике њиховог дизајна; стручњаци који су радили нису имали истраживачку обуку и резултати нису били довољно супротстављени.

Данас већина истраживања посвећених валидацији Хавтхорнеовог ефекта закључује да нема довољно доказа који би подржали његово постојање.

Дакле, концепт који годинама служи као жртвено јарац у научној литератури вероватно није ништа друго до одраз пристрасност тумачења резултата пре више деценија.