10 нераскидивих принципа добре комуникације са околином

Комуникација је неопходна у било којој области људског живота, али то не значи да, једноставно зато што сте део врсте људско биће, имамо урођени таленат да све комуникативне размене учинимо течним и ослобођеним неспоразума, проблема са изразити се итд

Било да се ради о личној или професионалној сфери, људи морају учинити наш део како бисмо разумели и учинили да се разумемо; то је намеран напор који мора да иде руку под руку са процесом учења. Стога ћемо у овом чланку дати осврт на нераскидиве принципе који карактеришу добру комуникацију са другима, а који су део психологије који се примењује на обуку социјалних вештина, веома корисни у контекстима као што су терапија за парове, породична терапија или чак психотерапија за проблеме као што су претерана стидљивост или недостатак асертивност.

• Повезани чланак: "28 врста комуникације и њихове карактеристике"

Основни принципи ефикасне комуникације са окружењем

Ефикасна комуникација је позната као скуп стратегија које нам омогућавају да пренесемо одређену поруку на концизан, јасан начин. и разумљиво за примаоца, избегавајући што је више могуће неспоразуме, блокаде комуникације и неефикасно коришћење ресурса и информација. време.

Елементи као што су код (правила и знакови које издаје пошиљалац који морају бити познати примаоцу), канал (средњи кроз који се порука преноси), референт (на шта се порука пошиљаоца односи) и контекст (ситуација у којој се порука јавља). комуникација).

Ефикасна комуникација се може постићи применом неких стратегија у пракси, знања и вештине које су кључне у сваком комуникативном чину. Ове способности се делимично развијају нормално током раста и психичког развоја током живота. живота, али је такође могуће наставити да напредује у овим врстама вештина применом намерних стратегија учења. На пример, одлазак код психолога. Стога ћемо се овде фокусирати на онај аспект комуникацијских вештина које се могу проширити и ојачати кроз процес личног развоја, анализу сопственог понашања и учење од сопственог грешке.

1. Јасна и концизна порука

За почетак, увек морамо имати на уму да порука коју шаљемо једној или више људи увек мора бити јасна и концизна тако да је свако може разумети. а да се не збуни терминима и појмовима који не додају релевантне информације на оно што говоримо и служе само да одвратимо или поделимо пажњу.

Јасноћа значи да морамо да користимо разумљив језик, а сажетост значи да кад год можемо да дођемо до тачке и кажемо шта желимо, а да не дозволимо да време прође без даљег одлагања. То, као што ћемо видети, не значи да треба избегавати ћутања по сваку цену, све док их користимо у одређене сврхе.

• Можда ће вас занимати: „Шта је социјална психологија?“

2. Погледај у очи

Гледање у очи нашег саговорника је једна од основних друштвених вештина која се мора увежбавати у свакој интеракцији или комуникацијском чину са једном или више особа.

Контакт очима означава сигурност у ономе што неко каже и поверење другој особи; зато је толико важно да се одржава током интеракције. Најбоља ствар је, међутим, да не будемо опседнути процентима и једноставно ограничимо време када не одржавамо контакт очима.

Нормално, сматра се да овај контакт мора бити константан 80% времена, како би се оно што желимо да изразимо правилно разумело. Напротив, говор без гледања у другу особу може се сматрати знаком недостатка самопоуздања, или чак недостатка искрености.

• Повезани чланак: "5 практичних кључева за савладавање невербалног језика"

3. Користите невербални језик

Говор тела је скуп физичких гестова, покрета или положаја нашег тела који су део интерпретације емитованих информација. Морамо имати на уму да чак Ако оставимо по страни овај аспект нашег начина комуникације, наш саговорник неће.. Зато је за нас боље да преузмемо одговорност за ово и модулирамо, колико је то могуће, начин на који изражавамо ствари невербалним језиком.

Исправан говор тела ће нам омогућити да у сваком тренутку прецизирамо нашу поруку и додамо информације ономе што говоримо кад год је то потребно. Најважнији аспекти су гестикулација рукама, положај руку у односу на њихову близину трупа, смер наших груди у односу на локацију нашег саговорника, гестове лица и степен нагиба главе и пртљажник.

Природни гестови и опуштено држање су знак да успостављамо позитиван однос са саговорником или саговорницима. С друге стране, чињеница одржавања одређене мишићне ригидности и постављених руку испред трупа говори да смо у дефанзивном ставу.

4. Користите одговарајући регистар

Као што водимо рачуна о говору тела, у сваком тренутку морамо пазити и на оно што говоримо, односно на вербални говор. У том смислу, регистар који користимо је кључан.

То значи да у сваком тренутку морамо користити језик прилагођен нашој публици.; односно, ако смо са групом пријатеља, говорићемо на познатији начин него ако смо пред неформалнијом или академском публиком.

На исти начин, ако смо у публици специјализованој за одређену тему, можемо користити више техничких речи, све док смо сигурни да ће порука бити схваћена.

• Повезани чланак: "6 веома честих проблема у комуникацији у парним везама"

5. будите емпатични

Емпатија није само морални квалитет; то је и ресурс који нам омогућава да боље комуницирамо. Не губећи из вида какав је систем веровања других људи, које су њихове вредности и интереси и како би се могли осећати у вези са тим У зависности од начина на који се изражавамо, веома је важно да свој говор прилагодимо настојећи да задржимо оквир срдачности и међусобног препознавање.

Када су у комуникативној ситуацији сви саговорници емпатични према другима, комуникација увек ће бити флуиднији и већа је вероватноћа да ће се разумевања или заједнички језик постићи са већим ублажити, лакоца.

6. Прилагодите поруку контексту

Узимање у обзир контекста је један од елементарних принципа које морамо узети у обзир у свакој комуникативној намери, јер То ће нам помоћи да у сваком тренутку знамо коју врсту поруке да пренесемо и како то да урадимо.

Контекст је физичко место на коме комуницирамо са неким, врста публике којој разговарамо, број људи који примају поруку, њихове године, запослење или социоекономски положај и врсту догађаја на којем се налазимо момент.

Познавајући контекст у којем се налазимо, знаћемо шта да кажемо, а шта да избегавамо, јер није исто говорити пред публиком. универзитету, пред групом пријатеља, у разговору са породицом, са партнером или преношењу поруке на разговору за посао. посао.

• Можда ће вас занимати: "5 врста терапије за парове"

7. Активно слушање

Активно слушање је још једна битна друштвена вештина коју морамо применити у пракси ако желимо да наша комуникација буде ефикасна и да се може научити и обучити уз посвећеност и труд.

У свакој комуникацији, а посебно оној у којој двоје људи разговарају, морамо пажљиво да слушамо нашег саговорника, и не само то, већ и ту пажњу морамо показати: афирмисање главом, показивање наших емоционалних реакција према ономе што волимо да слушамо, гледање у очи итд. Ово ће допринети да дијалог лицем у лице постане богатије искуство за обе стране, и спречиће вас да завршите раније него што је потребно због фрустрације што нисте чули.

8. Поштујте окрет говора

Поштовање говора једно је од суштинских правила у свакој комуникацији међу људима и знак образовања и лепог понашања које не треба занемарити.

Поштовање редова у којима сваки учесник говори помаже нам да боље организујемо комуникацију и омогућава сваком саговорнику да чује све што друга особа има да каже нема сметњи.

9. Искористите тишину

Ћутање није увек изгубљено време; То може бити елемент за подстицање размишљања, наглашавање одређених речи или фраза и давање одређеног лежерног ритма дијалогу када је то потребно. Ирационални страх од тих тренутака тишине ће довести до тога да говоримо брже него што мислимо, што ће довести до неспоразума.

10. парафразирати и питати

Парафразирање се састоји од поновног представљања на сажет и уредан начин главних концепата поруке која је достављена особи или групи људи. То је користан извор за избегавање неспоразума и успоставити сараднички оквир приликом комуникације.

Служе и парафраза и питања упућена публици о ономе што смо изложили да консолидујемо изложене појмове и радове као резиме оног најважнијег што имамо говорећи.

Да ли тражите психолошку подршку у терапији парова или развоју комуникацијских вештина?

Ако сте заинтересовани за стручну психолошку подршку, контактирајте ме.

Моје име је Пол Осес и специјализована сам за бригу о младим људима и везама у пару.