Техника сендвича: најмање асертиван начин критиковања?

Техника сендвича је један од најпознатијих психолошких алата, и најчешће коришћени.

Само треба да унесете име у било који интернет претраживач, и добићете хиљаде и хиљаде резултата на блоговима о психологији, емоционалној интелигенцији, комуникацији, продаји, маркетингу итд. Међутим... да ли заиста ради?

• Повезани чланак: "28 врста комуникације и њихове карактеристике"

Која је техника сендвича?

Чувена техника сендвича Користи се када желимо да саопштимо критику или да замолимо некога да промени своје понашање. Пошто не желимо да се друга особа увреди или брани, оригиналну поруку „умотавамо“ у друге добре ствари о тој особи, пре и после главне поруке.

На пример:

Јасно је да сте особа која је веома посвећена свом послу, али мислим да понекад можете бити мало престроги према својим колегама, па се због тога осећамо преоптерећено; Сигуран сам да ћеш то одмах побољшати, али ти си кретен и свима нам се јако свиђаш.

То је лака техника за објашњење и лако за памћење и веома добар начин да будемо асертивнији и побољшамо вештине наших људи.

Недостаци при примени у комуникацији

У многим случајевима терапије јесте веома добра техника за људе који имају посебне потешкоће да кажу "не" о поставите јасне границе у потенцијалним ситуацијама злостављања (у породици, на послу, у пару, итд.).

Сада није све ружичасто са чувеном техником сендвича. У овом чланку ћу вам рећи како у неким приликама, техника сендвича може бити најгори начин да будете асертивни.

Подстиче страх од критике

Коришћење технике сендвича подразумева да верујете да је ваша оригинална порука лоша. Да ли су критике увек негативне? Ово је основна претпоставка технике.

Пошто сматрам да је упућивање критике или захтева за промену понашања према другој особи досадно или чак агресивно само по себи, мислим да „треба“ да своју оригиналну поруку закамуфлирам међу гомилу хлеба. Да ли је критика без хлеба увек погубна?

Скрени пажњу са онога што заиста желимо да кажемо. Да ли је то асертивност?

Познавао сам људе који су заиста опседнути техником сендвича, и са њима може бити јако тешко.

Морају стално да врте скоро све, увек забринути за хиљаду начина на које би друга особа могла да схвати своје поруке на погрешан начин.

Можете на крају претерано размишљати о томе, покушавајући да скренете пажњу са своје оригиналне поруке, а поврх тога губите време обе особе.

Није ли ово још један облик пасивности који асертивни стил комуникације покушава да избегне? Можемо показати своју латентну друштвену неспретност ако злоупотребимо сендвич.

• Можда ће вас занимати: "Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"

стални страх од одбијања

Опседнутост увек коришћењем сендвич технике такође може указивати на то да имамо много тога страх од могућег одбијања од стране друге особе, и такође много бринути о томе.

Како да почнем? Да му кажем да му одећа коју данас носи јако добро стоји? Али шта ако делујем превише плитко? Боље да почнем тако што ћу му честитати на презентацији коју је направио прошлог месеца, а коју још увек памтимо, па ћу му онда рећи о разрешењу, и завршићу чињеницом да смо волели да радимо са њим, али Шта...

Истина је да, улажући толико труда у начин "облачења" наше поруке, подједнако можемо бити перципирани као вештачки, површни, лажни. Такође може указивати на уверење да ако је друга особа увређена, то је одговорност пошиљаоца.

Истина је да је често, без обзира колико шећера у нешто додамо, посао друге особе да поруку прими зрело и хладне главе. И без обзира колико слојева хлеба и јастука ставимо, друга особа може бити увређена и љута исто.

Само није на нама како друга особа схвата ствари. То је сопствени процес.

људи нису стаклени

Друга основна претпоставка ове технике је да се људи увек осећају лоше због предлога за побољшање., а да бисмо били добар комуникатор или врло асертивна особа, морамо све засладити.

Истина је да се конструктивна критика може упутити из поштовања, од почетка, без "толико хлеба", и директног изговарања.

Наравно, у зависности од контекста и историје коју имамо са том особом, биће веома корисно „омекшати“ тло и учинимо свој део да друга особа не постане дефанзивна (ако је то посебно осетљиво питање).

Сада то није обавезно. Штавише, понекад ће нам много захвалити што смо „прешли на ствар“. Инсистирам, директна критика се може упутити на начин са пуно поштовања, без потребе да се све умотава у фолију.

Понекад техника сендвича једноставно није неопходна за разговор између двоје одраслих, који знају да одређене критике не морају да схвате као личне нападе.

Психотерапија онлајн и у Валенсији

Ако мислите да начин на који комуницирате погоршава ваш квалитет живота, најбоље што можете да урадите је да престанете да читате чланке и предузмите акцију тако што ћете отићи на терапију. Ако желите да закажете састанак са мном, посетите Ова страница.