Каква је употреба асертивне комуникације у свету рада?

Асертивност је способност која нам омогућава да изразимо сопствена осећања и своја мишљења испред других људи, без непријатељства и агресивности и увек поштујући права и достојанство нашег саговорници. То је психолошки елемент који нам помаже да кажемо оно што мислимо да треба да се каже, а да се не застрашимо у случају да је непријатно.

Ова друштвена способност се не своди само на изражавање емоција, већ и мишљења, жеља, утисака, осећања или преференције, све ово увек узимајући у обзир да саговорник такође има низ интересовања и вредности које се морају узети у обзир. рачун. У овом чланку ћемо видети какву улогу асертивна комуникација игра у свету рада.

• Повезани чланак: "Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"

Предности асертивне комуникације на послу

У данашњем свету рада, асертивност је једна од најкориснијих вештина у већини послова, и зато је ова мека вештина све траженија у пословима. процесе селекције кадрова, јер ће асертивни професионалац бити много кориснији за компанију захваљујући својим друштвеним вештинама и интеракцији са другим запосленима.

Да видимо мало детаљније зашто се асертивна комуникација сматра корисном у области компанија и бизниса.

1. Побољшава радно окружење

Асертивност омогућава и сарадницима и надређенима да покажу и честитају које год достигнуће можемо постићи током нашег рада, зато то на крају и дозвољава побољшати радно окружење.

На исти начин, асертивност чини тимски рад и решавање проблема на све начине много лакшим. срдачно, јер се заснива на томе да свако изнесе своје мишљење на пријатељски начин и без прекорачења друштвених или образовних граница.

Поред тога, асертивност такође олакшава јаснију и потпунију размену информација, без неспоразума и са блиским стилом комуникације међу радницима, чиме се побољшава тип односа који се успоставља међу људима.

Радна средина у којој влада асертивност међу професионалцима ће обезбедити оптимистичнију, пријатељскију и погоднију климу за тимски рад.

• Можда ће вас занимати: „Психологија рада и организације: професија са будућношћу“

2. Промовише продуктивност

Промовисањем бољег радног окружења и спречавањем појаве неспоразума (од којих многи настају када се особа не усуди да на време саопшти да је открила грешку или десио се непредвиђени догађај), тимови раде боље и комфорније, што такође позитивно утиче на продуктивност и боље извршавање обавеза рад.

Поред тога, и боље стање духа, емоционално и психичко здравље радника резултираће већим учинком на послу а постизање циљева много брже и марљивије.

3. Смањите сукобе у раду

Конфликт рада је један од главних проблема које компаније имају са својим радницима и који највише утичу на учинак и продуктивност запослених. Многи од ових „падова“ настају због немогућности да се без њих управља својим емоцијама поставите се испред других гледајући их као непријатеље или противнике на минимум који се чини а неслагање.

Имати асертивне запослене који такође доминирају осталима социјалне вештине као што је активно слушање или способност сарадње је од велике помоћи у компанији да постоји добра атмосфера и избегавајте могуће сукобе, сталне свађе или радне сукобе генерално.

4. Промовише преузимање одговорности

Асертивни људи су способни да изразе своја осећања и проблеме, али су способни да преузму и одговорности и могуће грешке које направе током радног дана.

Ово је такође од велике важности у компанији и помаже да се прати да ли све иде добро у сваком тренутку, а такође и да открити могуће проблеме или људске грешке брже и ефикасније.

5. Олакшава интерну комуникацију

Интерна комуникација компаније олакшава и убрзава интерни транзит вредних информација између чланова организације, било међу колегама из истог одељења или између претпостављених и потчињени.

Као што смо раније навели, асертивност омогућава изражавање сопствених проблема, захтева или потребе, па је то квалитет који одлично промовише комуникацију унутар заједнице. компанија.

6. Помаже у спречавању случајева мобинга

У компанијама са асертивним радницима, теже се јављају случајеви узнемиравања на радном месту или мобинга, будући да су људи у сваком тренутку способни да успоставе личне границе и да брзо саопште динамику непријатељства или насиља које се јавља између радника.

7. Промовише емоционалну интелигенцију у организацији

Емоционална интелигенција је карактеристична за асертивне људе и састоји се од способности да разумеју и своје емоције и емоције других.

Ова вештина је такође од великог значаја и веома је тражена у свим врстама савремених процеса селекције посла и личности.

Људи са емоционалном интелигенцијом увек су свесни својих емоција, знају своје потребе и боре се да захтевају или захтевају и своје и интересе компаније.

8. Промовишите интерне дискусије

Чињеница да се запослени изражавају са потпуном јасноћом и екстернализирају у сваком тренутку све што их се тиче или сваки њихов захтев фаворизује комуникацију и интерне дебате о озбиљним питањима, као и захтеве према претпостављених.

На овај начин компанијама је много лакше да изврше све врсте промена и реформи предузећа или на начин организовања, према захтевима својих радника, тако да свој запослених радити са већом марљивошћу и флексибилношћу.

9. Омогућава смислене односе

Асертивни људи су такође способни да успоставе много дубља и значајнија пријатељства и другарства, што такође доприноси стварању позитивног радног окружења.

Када чланови исте радне групе формирају јединицу или тим заснован на поштовању, пријатељству и солидарности, посао се обавља много боље и брже.

10. Побољшава поверење запослених

Коначно, асертивност такође позитивно утиче на самопоуздање и самопоштовање. запослених, будући да су способни да превазиђу сваку препреку и остваре било који циљ који је предложити.

Укратко, можемо рећи да асертивност позитивно утиче на интересе компаније, али и омогућава њено радници се опремају алатима који им омогућавају да раде марљивије, повећавају ниво самопоштовања и побољшавају своје Ментално здравље.

Да ли сте заинтересовани за обуку у промовисању асертивности у компанији?

Ако желите да научите теорију и праксу асертивности у контексту организација, магистар самопоштовања, асертивности и решавања конфликата Медитеранске школе психологије је за тебе.

Овај онлајн програм обуке намењен је пре свега онима који су заинтересовани да се посвете области Људски ресурси, вођство тима и/или психологија рада и организације, и регистрација је већ отворен.