10 врста разговора за посао

Већина нас је икад имала разговор за посао. А ако не, генерално ћемо му једног дана бити изложени сви. Постоје различите врсте разговора за посао према њиховом формату, структури, циљу ...

У овом чланку вДо 10 различитих врста интервјуа, како се спроводе и које су њихове најрелевантније карактеристике.

• Повезани чланак: "Избор особља: 10 кључева за избор најбољег запосленог"

Интервју: врсте разговора за посао

Интервју је процес из којег анкетар (који се назива и регрут, регрут или селектор) прикупља информације од особе (кандидата) у вези са њиховим искуством, знањем, ставовима и вештине, како би се утврдило да ли ће одговарати одређеном радном месту или не (понуда посла или понуда посла).

У Људским ресурсима постоји више врста интервјуа. Овде ћемо знати 10 најчешћих врста разговора за посао, похађајући четири параметра или критеријуме класификације: формат, структуру, циљ и број учесника.

Према формату

Постоје различити параметри који нам омогућавају да поделимо различите врсте разговора за посао. У овом првом одабраном параметру класификоваћемо их према њиховом формату.

Формат је повезан са начином вођења интервјуа, а ми проналазимо, широко говорећи, три врсте: телефонски, лицем у лице и видеоконференцијски интервјуи.

1. Телефонски интервју

Телефонски интервју, као што му само име говори, обавља се путем телефонског позива. Када је овај интервју први филтер који регрут (селектор) прође да би одабрао свог кандидата, говоримо о пробном интервјуу.

У овом случају то су обично прилично кратки интервјуи на филтеру, са листом структурираних питања (кључна питања) која омогућавају преглед кандидата који се не уклапају на упражњено место.

Такође, то је интервју идеално је знати како особа комуницира, како говори, ако показује интересовање за положај, да ли је разумљива итд. То су основнији аспекти захтева за било којим слободним радним местом, мада ће, логично, бити важнији на комерцијалним радним местима, на пример, него на ИТ радним местима.

С друге стране, телефонски интервју може се користити и када кандидат живи у другој земљи, а лицем у лице је скупљи или сложенији.

2. Интервју лицем у лице

Друга од врста разговора за посао према њиховом формату је интервју лицем у лице. Ово је, у многим приликама, Карактеристика је друге фазе било ког поступка одабира (први је телефонски интервју).

Овде кандидат или кандидат већ долази у канцеларије или из консултантске куће задужене за попуну упражњеног места клијента (компаније која захтева њихове услуге) или компаније која нуди положај ( посао).

У овој врсти интервјуа могу се процијенити и други аспекти изван телефонског интервјуа, попут невербални језик (веома важан на разговорима за посао), хигијена, врста одеће кандидата, итд.

• Можда ћете бити заинтересовани: "18 најбољих веб локација за тражење и проналазак посла"

3. Интервју за видео конференцију

И на крају, према његовом формату, интервју налазимо путем видеоконференције. У овом случају интервју се обавља путем веб платформи које омогућавају позиве путем видео конференција (на пример Скипе или Вхатсапп).

Они су обично опуштенији према кандидату, јер се не излажу толико анкетарима, и на неки начин имају „већу контролу“ над ситуацијом. У овој врсти интервјуа могу се проценити аспекти попут вербалног и невербалног језика, као и одговори кандидата у односу на понуђену позицију и њихово претходно искуство и знање из области у питање.

Према структури

Узимајући у обзир други класификациони параметар, знаћемо различите врсте разговора за посао према њиховој структури.

1. Структурирани интервју

Прва од врста разговора за посао према њиховој структури је структурирани интервју који има скрипта иза, са тачним питањима која ће се поставити кандидату за посао понудио.

Ова питања обично су дизајнирани посебно за дотични интервју и следе утврђени редослед. Поред тога, обично се влада и другим аспектима, као што су: тон разговора, теме о којима ће се разговарати, време итд. Овде нема места за импровизацију, а кандидати пролазе кроз исти процес.

Структурирани интервју је идеалан за масовне процесе селекције у којима је мало времена за персонализацију интервјуа или за процесе у којима је упражњено радно место високо аутоматизовано.

2. Неструктурирани или бесплатни интервју

Неструктурирани или бесплатни интервју нема претходну структуру. Другим речима, питања која треба поставити кандидату нису планирана, а интервју се креира „у ходу“. Иако регрут зна теме које ће бити обрађене током истог, могу следити редослед који регрут преферира. Наравно, регруту је јасно шта он тражи од кандидата. То је врста интервјуа која је у великој мери прилагођена кандидату и преференцама анкетара и где преовлађује импровизација.

Идеална је врста разговора за кандидата за посао да се покаже какав јесте и покаже своје комуникацијске вештине. Будући да је такав бесплатан интервју, лакше је да се појаве „неудобне“ тишине и кандидат мора да зна како да изађе из њих, док се „продаје“ као најбољи кандидат за то место.

3. Полуструктурирани или мешовити интервју

У трећој врсти разговора за посао према њиховој структури налазимо полуструктурирани или мешовити интервју. У овом случају јесте врста интервјуа где се два претходна типа мешају.

Није ни структурирано ни слободно, већ пре средина; стога постоји претходна скрипта питања и тема о којој ће се расправљати, али она је флексибилна и не мора је пратити до краја. Поред тога, превладавају отворена питања која омогућавају отворене и дуге одговоре. У овој врсти интервјуа регрут може импровизовати у одређено време.

Многи стручњаци за избор мешовити интервју сматрају најкомплетнијим, јер је структуриран, а истовремено остаје флексибилан.

• Можда ћете бити заинтересовани: "10 најбољих магистарских студија за људске ресурсе"

Према циљу

Похађајући нови критеријум или параметар класификације (у складу са својим циљем), откривамо следеће врсте разговора за посао (иако их може бити и више, они су најчешћи).

1. Тенсион интервиев

Прва од врста разговора за посао према вашем циљу је интервју за стрес. Циљ је да се процени реакцију кандидата на различите стресне ситуације, и како управља и модулира ову реакцију.

Овде је контрола осећања и импулсивности од велике важности. У овој врсти интервјуа преовлађују непријатна питања која имају за циљ стварање а облачно окружење да бисте видели како кандидат реагује (да, циљ интервјуа је увек Наравно).

2. Интервју према компетенцијама

На крају, налазимо да је интервју према компетенцијама један од најчешћих у практично било ком процесу селекције (посебно у оним процесима квалификованих послова).

Његов циљ је да зна капацитете, способности и склоности кандидата, како би знао да ли ће они бити прилагођени будућем радном месту. Анализирају се вештине и особине као што су: креативност, лидерство, тимски рад, емпатија итд. (у зависности од понуђеног места рада). Ова врста интервјуа много пута се допуњује употребом тестова.

Према броју учесника

На крају, према броју учесника, налазимо следеће две врсте разговора за посао:

1. Индивидуални интервју

Појединачни интервју је „класични“ интервју, где са једним кандидатом разговара један или више регрута. Унутар њега постоје различити начини вођења интервјуа, који могу бити структурирани, бесплатни итд.

2. Групни интервју

Супротно томе, групни интервју је онај који се обавља са групом људи. Унутар овог типа налазимо различите подврсте интервјуа: групна динамика, фокус група,... Обично су идеални да знају понашање појединца у групи, њихова емпатија, начин комуникације, размишљања итд.

Библиографске референце:

• Диаз-Браво, Л., Торруцо-Гарциа, У., Мартинез-Хернандез, М. и Варела-Руиз, М. (2013). Интервју, флексибилан и динамичан ресурс. Медицинско-образовна истраживања, 2 (7): стр. 162 - 167.
• Гоодале, Ј. Г. (1994). Интервју. Технике и апликације за компанију. Мадрид: Пирамида.
• Пуцхол, Л. (2006). Књига разговора за посао. (4. издање). Уводник Диаз де Сантос.
• Торрецилла, Ј.М. (2006). Интервју. Мадрид, Шпанија: Аутономни универзитет у Мадриду.