Интервју са руководством: шта је то, карактеристике, предности и недостаци

Менаџерски интервју је врста интервјуа у којем особа која га води преузима водећу улогуОдносно, постоји јасна асиметрија између испитаника и анкетара, потоњи је тај који стиче вођство анкетара.

Обично се ова врста интервјуа користи у пољу одабира особља и у психопатолошку дијагнозу, посебно јер су они врло структурирани, а самим тим и више објективан. Погледајмо ближе његове карактеристике.

• Повезани чланак: "Различите врсте интервјуа и њихове карактеристике"

Менаџерски интервју и његове карактеристике

Менаџерски интервју је врста интервјуа у којем анкетар узима врло активну улогу током интервјуа. Односно, током интервјуа заузима средишње место, постављајући врло сажета питања и чекајући да им саговорник одговори, али не узимајући слободу да буде тај који ће учинити превише питања.

Обично се раде на врло структуриран начин, уз претходну скрипту, омогућавају малу флексибилност, питања су врло затворена, избегавајући то пацијент или кандидат за посао поред тога разговарају превише и о стварима које нису битне у току интервјуа пружити пуно релевантних информација у врло кратком времену.

1. Интервјуер преузима улогу управљања

Као што му и само име говори, у директивним интервјуима анкетар преузима директивну улогу, односно он је задужен током Већи део интервјуа, да би се поставила питања, постоји врло изражена асиметрија између испитаника и испитивача.

То је обично нешто типично за формалне интервјуе, попут оних на првој психодијагностичкој сесији или оном од интервју за посао у људским ресурсима.

Анкетар је стручњак задужен за добијање информација од испитаника, који се мора ограничити на одговарање.

• Можда ћете бити заинтересовани: "Врсте вођства: 5 најчешћих врста вођа"

2. Са претходном скриптом

Учестало је да је у овој врсти интервјуа претходно обављено врло добро направљен сценарио о томе шта ћете се питати.

Могло би се рећи да је анкетар задужен за читање, готово у његовој дословној формулацији, истих питања сценарију и чекајући да им испитаник одговори на одговарајући начин, не дајући превише података о томе питањима.

3. Са алтернативама за одговоре

То не значи да интервју следи вештачки линеарни редослед. Да, истина је пожељно је да се поштује унапред подешени редоследМеђутим, може се дизајнирати на такав начин да пружа различите врсте одговора, дајући назнаке како поступити у тим случајевима.

За сваки алтернативни одговор суговорника постоје алтернативна питања која усмјеравају интервју ка одређеном и примјереном циљу због којег се проводи.

4. Једнаки услови испитаника

На радном месту се користи јер, како се интервју заснива на сценарију, сви тражиоци посла су равноправни када се сретну са ресурсним особљем људи. Како им се постављају иста питања, нема места пристрасности и слободним интерпретацијама тренера.

У пољу клиничке психологије постоје директивни и структурирани интервјуи који омогућавају добијање прве идеје о могућој дијагнози пацијента.

Прва питања имају тенденцију да се усредсреде на врло опште симптомеУ зависности од тога да ли одговарају да их имају или не, прелазе на друга питања која покушавају да открију да ли пацијент испуњава критеријуме за одређену дијагнозу.

Пример директног дијагностичког интервјуа је СЦИД-И, заснован на ДСМ критеријумима. Користе га, пре свега, когнитивно-бихевиорални психолози.

• Можда ћете бити заинтересовани: "Избор особља: 10 кључева за избор најбољег запосленог"

5. Добијају тачне и важне информације

Интервјуи са руководиоцима замишљени су на овај начин јер имају за циљ да испуне одређену сврху.

За разлику од мање формалног интервјуа, у менаџерском интервјуу стручњак је претходно припремио интервју са намером да добије информације прецизне и важне информације о особи које служе за доношење важне одлуке о њеном животу, попут добијања одређене дијагнозе или бића унајмљен.

6. Брзо за извођење

Бити интервјуи засновани на сценарију и у којима је онај ко преузме директивну улогу професионалац, Интервјуи са руководством имају врло корисну карактеристику веће контроле времена.

Анкетирање постављањем врло конкретних питања спречава пацијента / клијента или кандидата за посао да одговоре на предуго и не баш конкретно, додирујући теме које у том тренутку нису битне за ток интервјуа она сама.

Предности менаџерских интервјуа

Главна предност менаџерских интервјуа је у томе Они се брзо извршавају, јер како анкетар поставља питања која су врло затворена, и то на готово дослован начин, избегавате да губите превише времена слушајући детаљно интервјуисаног. Понекад се на питања може одговорити једносложно, што омогућава добијање жељених информација без превише детаља.

Друга предност је та лако се реплицирају. Можете обавити потпуно исти интервју са неколико људи, дајући им исте могућности одговора. Поред тога, неколико анкетара може обавити исти интервју, како на истој сесији, тако и на другим сесијама.

Поред тога, уобичајено је да анкетар има табелу вредности за сваку ставку која се тражи на основу чега пацијент / клијент или кандидат за посао, дајући им оцену и видећи да ли испуњавају критеријуме за поремећај или испуњавају услове за запошљавање, редом. То чини менаџерски интервју, посебно онај структуриранији, врло објективном и формалном техником.

Ограничења

Главно ограничење ове врсте интервјуа је недостатак флексибилности. Тачно је да се, по потреби, неке речи у питањима могу променити, око Све ако могу бити у супротности са аспектима као што су пол, старост или културни ниво особе интервјуисан. Али ове промене су прилично минималне и лако непредвидиве, као што је промена рода речи, користите прикладније речи на основу старости субјекта или преформулишите реченицу користећи више речника лако.

Међутим, како није превише флексибилан, менаџерски интервју са врло обележеним сценаријем може погрешити јер је занемарите информације које могу бити важне за испитаника, посебно у контексту психодиагностика. Иако постоје алтернативне ставке у случају да пацијент даје један или други одговор, могуће је да не узете су у обзир све информације које треба затражити приликом обављања разговора, остављајући детаље у мастиљара.

Треба рећи да, Иако трајање интервјуа може бити кратко, његова припрема пре тога траје дуго.. Ко га припрема, мора се побринути да садржи сва питања која желите да поставите и да се дотакне свих аспеката који су занимљиви за крајњи циљ истог. За шта год да је потребно, потребно је опсежно и детаљно претходно истраживање. Такође је неопходно дефинисати систем бодовања који ће се користити за дефинисање начина оцењивања одговора испитаника.

Коначно, ако је интервју превише структуриран и анкетар узима превише строгу улогу вође сам по себи, може проузроковати одређено одбијање саговорника, пре свега због тога што не осећа слободу да се изрази широко. Ово је посебно проблематично у области психологије, јер пацијент можда жели да се чује готово безусловно и жели да објасни све што му се догађа, а не да на једно питање за другим одговори са да или а не.

Библиографске референце:

• Дијаз, Ф. & Родригуез, А. (2003). Избор и обука особља. Гранада: Уводник Универзитета у Гранади.
• Хоугх, Л.М. И Освалд, Ф.Л. (2000): Избор особља. Поглед ка будућности - сећање на прошлост. Годишњи преглед психологије, 51, 631-664.
• Торрецилла, Ј.М. (2006). Интервју. Мадрид, Шпанија: Аутономни универзитет у Мадриду.