Камелеонски ефекат: када опонашамо другог а да тога нисмо свесни

Ако редовно пратите документарне филмове о природи, сигурно сте приметили да животиње раде све врсте бизарних ствари како би се боље прилагодиле животној средини. На пример, једна од најупечатљивијих стратегија за преживљавање у биолошки разноликим срединама је опонашају друге врсте.

Као представнике овог примера имамо лептире који се претварају да имају лице на крилима проширила се на безопасне змије које су еволуирале да подсећају на пецкаве змије смртник. Колико год незграпно изгледало да одржава ову врсту маскирања, јасно је да им то одговара: у супротном, природна еволуција не би изрезбала њихове маске с том прецизношћу.

Ова способност имитирања других организама позната је као мимикрија, а људи је такође користе, иако нисмо навикли да је остварујемо. Ова појава је позната као камелеонски ефекат..

Шта је ефекат камелеона?

Познат је као „ефекат камелеона“ тенденција ка несвесном опонашању људи са којима комуницирамо.

Постојање овог обрасца понашања добро је документовано и чини се да га покреће једноставна перцепција друге особе. Чим дођемо у контакт с њом, имамо добре шансе да почнемо да опонашамо њен тон гласа, држање тела и друге суптилне аспекте невербалног језика.

Верује се да је разлог за ефекат камелеона успостави нешто слично синхронизацији са другом особом то вам омогућава да јој више угодите и олакшате комуникацију. Поред тога, највише емпатични људи имају тенденцију да се више претворе у задатак опонашања саговорника. С друге стране, врло је вероватно да у овом чудном феномену зрцални неурони.

Мане несвесне мимикрије

Међутим, камелеонски ефекат је мач са две оштрице. Не само да се опонашају позитивни аспекти друге особе, они који предиспонирају за комуникативан и отворен став: подражавају се и негативни аспекти. Односно, не састоји се наша тенденција ка успостављању синхроности са саговорником користите невербални језик и одређени глас у целини како бисте удовољили другој особи супротно.

Због флексибилности потребне за бављење многим људима у много различитих расположења, ефекат камелеона Укључује пресликавање делова понашања другог, било пријатељско или не. Ово може бити штетно за нас, као што су показала недавна истраживања.

Експеримент са ефектом камелеона

У овом експерименту обављен је симулирани телефонски интервју са одређеним бројем кандидата за посао. Питања су снимљена и формулисана са негативним тоном гласа (претходно она снимци су оцењени према скалама „ентузијазам-досада“, „позитивно-негативно“ и „хладно-топло“). Током разговора за посао, потврђено је да су кандидати имали тенденцију да имитирају тон гласа снимака, иако нико то није схватио.

Даље, усвајање негативног гласа у целини је знатно умањило утисак који су оставили на пороту која их оцењује као потенцијалне запослене. Ово ствара зачарани круг или, у овом случају, самоиспуњавајуће пророчанство: анкетар који има мала очекивања да ће бити задовољан кандидатом користи негативан глас. Кандидат, пак, одобрава тај тон гласа и тера интервјуера да поново потврди своје предрасуде, када у стварности види само одраз сопствене комуникативне настројености. И све се то дешава, наравно, а да нико од нас не схвата колико је ова динамика ирационална.

Његова примена у маркетингу

Јасно је да иако ефекат камелеона подсећа на мимикрију коју користе неке мале животињске врсте, његова функција није иста. У првом случају циљ је преживјети, док у другом... није јасно. Заправо, могло би бити да та тенденција несвесног опонашања није била од користи; Уосталом, нису све карактеристике проистекле из биолошка еволуција они су практични.

Међутим, постоји подручје у којем се ова мимикрија користи као ресурс: она продаје. Искусни продавци науче да имитирају гесте, ритмове, па чак и држање саговорника да их боље убеде стварањем „државе узајамне хармоније“. Да ли је ова мера заиста ефикасна или не, у сваком случају је врло дискутабилно.

• Можда ће вас занимати ови чланци:

„Хеуристика“: Менталне пречице људске мисли

Неуромаркетинг: ваш мозак зна шта жели да купи

Библиографске референце:

• Цхартранд, Т. Л. и Баргх, Ј. ДО. (1999). Ефекат камелеона: Перцепција - веза понашања и социјална интеракција. Часопис за личност и социјалну психологију, 76 (6), пп. 893 - 910.

• Смитх-Гентхос, К. Р., Рајх, Д. А., Лакин, Ј. Л., и де Цалво, М. П. Ц. (2015). Камелеон везан за језик: улога несвесне мимикрије у процесу потврде понашања. Часопис за експерименталну социјалну психологију, 56, пп. 179 - 182.