วิธีไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างเพื่อน: 10 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

มิตรภาพไม่ได้ดีเสมอไป เป็นเรื่องปกติที่บางครั้งจะมีช่วงเวลาของความตึงเครียดระหว่างเพื่อน บางครั้งมันอาจเกิดขึ้นที่เพื่อนของเราบางคนทะเลาะกันและเราต้องไกล่เกลี่ยเพื่อให้สถานการณ์ไม่ก้าวข้ามมากเกินไป

ในบทความนี้เราจะเห็น วิธีการไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างเพื่อนป้องกันไม่ให้สายสัมพันธ์มิตรภาพเสื่อมโทรมจนกระทบต่อสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม เราจะเรียนรู้ที่จะรับรู้อารมณ์ของเราและของผู้อื่น เพื่อจัดการกับอารมณ์เหล่านั้นอย่างเหมาะสมและให้อารมณ์ที่ดี

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "เพื่อน 12 ประเภท: คุณเป็นแบบไหน?"

จะช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างเพื่อนได้อย่างไร?

ในบรรทัดต่อไปนี้ คุณจะพบวิธีที่มีประสิทธิภาพและแนะนำเพื่อทราบวิธีไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างเพื่อนสนิท

1. ระบุปัญหา

สิ่งสำคัญที่เราต้องทำเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างเพื่อนคือ ชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงของความคลาดเคลื่อนของคุณ; เมื่อเราทราบแล้ว เราสามารถเริ่มมองหาวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้อง

เราต้องระวังข้อมูลของบุคคลที่สาม เป็นการดีที่สุดที่จะพูดคุยกับเพื่อนของคุณและ ทำความเข้าใจกับมุมมองของแต่ละคนเพื่อให้มุมมองของคุณเป็นไปตามวัตถุประสงค์และเชื่อถือได้มากที่สุด เมื่อคุณได้หารือเกี่ยวกับสถานการณ์นี้กับเพื่อนๆ ของคุณแล้ว คุณสามารถสรุปผลของคุณเองจากเรื่องนี้ได้

2. ทำให้พวกเขาเข้าใจว่ามีวิธีแก้ไขความขัดแย้ง

คุณต้องให้เครื่องมือที่จำเป็นแก่เพื่อนของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเผชิญกับสถานการณ์ของพวกเขาได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น

บางคนมีความคิดว่าวิธีเดียวที่จะจัดการกับความแตกต่างคือความก้าวร้าวและความรุนแรง พวกเขาไม่ค่อยทนต่อความหงุดหงิด คุยกับแต่ละคนเป็นรายบุคคล คุณจะต้องอธิบายว่าวิธีอื่นในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีอยู่มีอะไรบ้าง. ตัวอย่างเช่น การสื่อสารที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออก การเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น การยอมรับระหว่างผู้คนแม้ว่าจะมีความแตกต่างกัน เป็นต้น

3. เชิญพวกเขาบอกคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้

ถามเพื่อนของคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรกับสถานการณ์นี้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะให้โอกาสพวกเขาได้ไตร่ตรองถึงพฤติกรรมที่พวกเขามี และ พวกเขามักจะตระหนักถึงความผิดพลาดและต้องการแก้ไขให้ถูกต้อง. พวกเขาอาจจะขอคำแนะนำจากคุณเพื่อแก้ไขสถานการณ์ร่วมกับคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

• คุณอาจสนใจ: "การสื่อสาร 28 ประเภทและลักษณะเฉพาะ"

4. หลีกเลี่ยงการเข้าข้าง

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องไม่ลำเอียงเสมอ ระหว่างจุดประสงค์ของคุณเพื่อประนีประนอมฝ่ายที่เกี่ยวข้องในความขัดแย้ง ถ้าไม่เช่นนั้น แทนที่จะทำให้เรื่องระหว่างเพื่อนสงบลง คุณอาจเพิ่มการทะเลาะวิวาทส่วนตัวให้มากขึ้นไปอีก สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถยอมรับมุมมองของทั้งคู่ได้โดยไม่ต้องเข้าข้าง

ตัวอย่างที่คุณสามารถให้พวกเขาเกี่ยวกับวิธีการที่คุณจัดการกับสถานการณ์และวิธีที่คุณสามารถรักษาความเป็นกลางระหว่างพวกเขากลายเป็นคุณการสนับสนุนพื้นฐานเพื่อทำให้พวกเขาเอาชนะความแตกต่างและกลับมาเป็นเพื่อนที่ดีอีกครั้ง. หลายครั้งที่ผู้คนเรียนรู้จากตัวอย่างมากกว่าคำพูด

5. หลีกเลี่ยงการบังคับให้กระทบยอด

สิ่งที่ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับความตั้งใจที่เราต้องทำให้เพื่อนของเราคืนดีกันในทางที่ดีคือการพยายามทำขั้นตอนนี้อย่างเร่งรีบและถูกบังคับ ขอแนะนำ เข้าใจว่าบางทีเพื่อนของคุณอาจต้องการเวลาที่เหมาะสมในการไตร่ตรอง เกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้น

อย่าพยายามพาพวกเขามาอยู่ด้วยกันโดยไม่ยินยอมที่จะพูดคุย การทำเช่นนี้อาจจบลงด้วยสถานการณ์ที่น่าอึดอัดสำหรับทุกคน และจากนั้นก็จะยิ่งยากขึ้นสำหรับเพื่อนของคุณที่จะอยากเจอหน้ากันอีก จำไว้ว่าไม่มีอะไรที่ถูกบังคับนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดี

6. ถามพวกเขาว่าพวกเขาจะแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างไร

ผ่านคำถามนี้ คุณกำลังให้โอกาสเพื่อนยอมรับว่าพวกเขาต้องการแก้ไขสิ่งต่างๆ กับคนอื่น ๆ และกระบวนการวางแผนจะเริ่มขึ้นในใจของคุณโดยมุ่งเป้าไปที่การแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างพวกเขา

สิ่งสำคัญคือคุณต้องให้แนวคิดที่ถูกต้องแก่พวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างดีที่สุด

7. ให้มองเห็นความดีในผู้อื่น

เป็นเรื่องปกติที่คนจะโฟกัสแต่ด้านลบของอีกฝ่ายระหว่างการต่อสู้และแม้กระทั่งขยายภาพเหล่านั้น

บทบาทของคุณในฐานะเพื่อนผู้ไกล่เกลี่ยความขัดแย้งคือการรับรู้และลดอคติที่เกิดขึ้นระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พวกเขาจดจำสิ่งที่เป็นบวกของแต่ละฝ่ายได้

8. แนะนำให้ไปพบชี้แจงเรื่องต่างๆ

การบังคับสถานการณ์ไม่เหมือนกับการเสนอแนะ เราต้องคำนึงถึงเรื่องนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด สิ่งที่เราควรมองหาคือเพื่อน ๆ ของเรายินดีที่จะพบปะด้วยตนเองเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความขัดแย้งของพวกเขาและเหตุใดจึงเกิดขึ้น ดังนั้น แต่ละคนจะมีที่ว่างสำหรับการจัดทำเพื่อกำหนดความชอบและตัดสินใจได้ หากปราศจากเสรีภาพ การปรองดองก็เป็นไปไม่ได้ มีเพียงความธรรมดาเท่านั้นที่จะเกิดขึ้น

9. เข้าใจแรงจูงใจของแต่ละคน

แม้ว่าคุณต้องการให้เพื่อนคืนดี คุณก็ควรจำไว้ด้วยว่า พวกเขาอาจมีเหตุผลส่วนตัวในการตัดสินใจเหินห่างจากบางคน. เราไม่สามารถแสร้งทำเป็นว่าเพราะเรายังเป็นเพื่อนกับใครบางคน เพื่อนคนอื่นๆ ของเราต้องเป็นเพื่อนด้วย และเราไม่ควรเยาะเย้ยการตัดสินใจของพวกเขา

10. เคารพการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ในกรณีที่เราล้มเหลวในการลองทุกอย่างในพลังของเราเพื่อทำให้ เพื่อนจะเอาชนะความแตกต่างและกลับมาเป็นเพื่อนกันได้ เราต้องยอมรับการตัดสินใจของพวกเขา ส่วนตัวและ หลีกเลี่ยงการแสดงท่าทีเร่งเร้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนใจ. แต่ละคนเป็นเจ้าของการตัดสินใจของพวกเขา และเราต้องไม่ลืมว่าไม่มีใครจำเป็นต้องทุ่มเทความพยายามในความสัมพันธ์ต่อไป ไม่ว่าจะเป็นมิตรภาพ ความรัก หรือธุรกิจ แม้ว่าในทางเทคนิคแล้ว ความขัดแย้งใดๆ ก็ตามสามารถยุติลงได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการพยายามทำให้ปรองดองในขั้นสุดท้ายเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะใช้เวลาของคุณ

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ชาร์ลตันอาร์.; ดิวด์นีย์, เอ็ม. (2004). คู่มือคนกลาง. ทักษะและกลยุทธ์สำหรับผู้ปฏิบัติงาน โตรอนโต: Thomson Reuters
• เฮย์เนส, เจ. เอ็ม. (2012). พื้นฐานของการไกล่เกลี่ยในครอบครัว: คู่มือปฏิบัติสำหรับผู้ไกล่เกลี่ย México C.F.: Gaia Ediciones
• โนคส์, เจ. & โนคส์, แอล. (2009). การไกล่เกลี่ยเพื่อนในโรงเรียนเป็นกลยุทธ์สำหรับการรวมเข้าทางสังคม อภิบาลในการศึกษา. 27 (1): น. 53 - 61.
• พาร์เซล ซี. (2005) ผู้ไกล่เกลี่ยที่สมบูรณ์. นิวยอร์ก: สิ่งพิมพ์ Weisberg