การสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ และลักษณะต่างๆ
ดิ สัมภาษณ์ เป็นเทคนิคการรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพโดยที่บุคคลสองคนมีส่วนร่วม (แม้ว่าจะสามารถเข้าร่วมได้มากกว่า) นี่ไม่ถือเป็นการสนทนาที่ไม่เป็นทางการ เนื่องจาก มีความตั้งใจ มีเป้าหมาย. สำหรับการสัมภาษณ์ที่จะเกิดขึ้น จำเป็นต้องมีผู้สัมภาษณ์อย่างน้อยหนึ่งคนและผู้ให้สัมภาษณ์หนึ่งคน โดยมีข้อตกลงจากทั้งสองฝ่าย อย่างแรกคือผู้ที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น
คำว่า สัมภาษณ์ มาจากภาษาละติน โดยเฉพาะคำที่ประกอบด้วย อินเตอร์ (ระหว่างและ วิเดียร์ (สายตา) ซึ่งหมายถึง "ดู" ดังนั้นจึงหมายถึงการสังเกตตรงกลางนั่นคือการตีเป้าหมาย คำนี้ปรากฏครั้งแรกในภาษาฝรั่งเศสว่า "entrevoir" และต่อมาในภาษาสเปน แต่นอกเหนือจากการตั้งชื่อ ความจริงก็คือไม่มีแนวคิดเดียวในการสัมภาษณ์ แต่มีหลายอย่าง นั่นคือเหตุผลที่เราพูดถึงประเภทของการสัมภาษณ์ ซึ่งแต่ละประเภทมีการใช้งาน จุดแข็ง และจุดอ่อนต่างกัน
การสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ
สัมภาษณ์ มีสาขาในการสมัครที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงมีการสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าใช้สำหรับอะไร: สัมภาษณ์งาน, สัมภาษณ์ทางคลินิก, สัมภาษณ์องค์ความรู้, สัมภาษณ์นักข่าว ฯลฯ
ในทางกลับกัน การแบ่งประเภทที่ใช้นั้นแตกต่างกันไป ตามเนื้อหา ผู้เข้าร่วม ขั้นตอน... ด้านล่าง คุณสามารถดูรายการคำอธิบายของส่วนต่างๆ
ประเภทของการสัมภาษณ์.1. ตามจำนวนผู้เข้าร่วม
มีหลายวิธีในการแยกแยะประเภทของการสัมภาษณ์ออกจากกัน และการใช้จำนวนผู้เข้าร่วมเป็นข้อมูลอ้างอิงเป็นหนึ่งในเกณฑ์เหล่านี้
1.1. สัมภาษณ์ตัวต่อตัว
ดิ สัมภาษณ์รายบุคคล นิยมใช้มากที่สุดและเรียกอีกอย่างว่า สัมภาษณ์ส่วนตัว.
เมื่อคนหางานและเผชิญหน้ากับผู้สัมภาษณ์เมื่อนักจิตวิทยาได้รับผู้ป่วยเพื่อทราบสาเหตุโดยตรงของตัวเขาเอง พฤติกรรมหรือเมื่อผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลได้รับลูกค้าเพื่อหาระดับแรงจูงใจในการฝึกกีฬาจะใช้การสัมภาษณ์ รายบุคคล.
1.2. สัมภาษณ์กลุ่ม
ดิ สัมภาษณ์กลุ่ม มักใช้ในสถานที่ทำงาน เนื่องจากช่วยให้ประเมินความสามารถต่างๆ ของผู้สมัครงานได้
ในการสัมภาษณ์ประเภทนี้ ผู้ให้สัมภาษณ์และผู้สัมภาษณ์ต่างกัน (แม้ว่าบางครั้งพวกเขาอาจได้รับความช่วยเหลือจากสมาชิกคนอื่นในบริษัท) นอกเหนือจากข้อมูลที่บุคคลสามารถให้ด้วยวาจา การสัมภาษณ์กลุ่มยังช่วยให้สังเกตได้ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้สมัครที่แตกต่างกันจึงให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับการจ้างงานของพวกเขา สิ่งนี้สำคัญมาก เพราะในบริบทการทำงานส่วนใหญ่ในองค์กร คุณต้องประสานงานกับผู้อื่น และบางครั้งงานเองก็มีลักษณะเป็นกลุ่ม
ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก งานประกอบด้วยการไปที่ห้องเล็ก ๆ ทุกวันในสัปดาห์และไม่คุยกับใครเลย ของบริษัทมากขึ้นในช่วงเวลานี้ และข้อผิดพลาดเล็กน้อยในสถานการณ์เหล่านี้อาจมีผลตามมา จริงจัง. ดังนั้น บทสัมภาษณ์ที่เหมือนบริบทของงานจริงให้ข้อมูลที่มีค่ามากกว่า.
บน คลินิกสัมภาษณ์แบบนี้เรียกว่า สัมภาษณ์ครอบครัว. อย่างไรก็ตาม ในด้านนี้มีความโดดเด่นโดยมีเป้าหมายในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เกี่ยวข้อง (เป็นรูปแบบหนึ่งของการแทรกแซงทางจิตวิทยา) ในขณะที่บริบทอื่นๆ ของจิตวิทยา วัตถุประสงค์นี้ไม่จำเป็นต้อง ให้ตัวเอง อันที่จริง บางครั้งก็ใช้เพียงเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากร เกือบจะเหมือนกับเป็นการสัมภาษณ์รายบุคคลที่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกันและที่สถานที่เดียวกัน
1.3. บทสัมภาษณ์
ดิ บทสัมภาษณ์ เป็นการสัมภาษณ์กลุ่มที่ใช้ในที่ทำงานด้วย ในโอกาสนี้ มีผู้สัมภาษณ์หลายคนที่สัมภาษณ์ผู้สมัคร ซึ่งต่างจากประเภทของการสัมภาษณ์ที่กล่าวข้างต้น
ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนจะประเมินผู้สมัครตามเกณฑ์ของตนเอง และเมื่อการสัมภาษณ์เสร็จสิ้น พวกเขาจะรวมเกณฑ์และการตัดสินใจร่วมกันว่าผู้ให้สัมภาษณ์เป็นผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับ isหรือไม่ ตลาดนัด.
แน่นอนว่าข้อดีหลักประการหนึ่งของการสัมภาษณ์ประเภทนี้คือสามารถเปรียบเทียบได้ มุมมองที่แตกต่างกันในเซสชันเดียว เพื่อให้คุณมีมุมมองที่ถ่วงน้ำหนักมากขึ้นของ ผู้สมัคร ตัวอย่างเช่น การสัมภาษณ์อาจเกี่ยวข้องกับ ทั้งช่างเทคนิคทรัพยากรบุคคลและหัวหน้าแผนกหนึ่งคนขึ้นไป, ผู้ที่มีขั้นตอนการทำงานขึ้นอยู่กับตำแหน่งว่างที่จะเติม
สิ่งนี้ทำให้มุมมองของบุคคลที่เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ของงานที่ต้องนำมาพิจารณา: ทักษะอ่อนและด้านบุคลิกภาพตามนักจิตวิทยาองค์กร ความรู้ทางเทคนิคตามหัวหน้าแผนก เป็นต้น
2. ตามขั้นตอน
นอกเหนือจากจำนวนผู้เข้าร่วมแล้วด้วย เราสามารถแบ่งประเภทการสัมภาษณ์ตามรูปแบบได้นั่นคือวิธีที่ผู้สัมภาษณ์สื่อสารกับผู้ถูกสัมภาษณ์และถามคำถามประเภทใดประเภทหนึ่ง
2.1. สัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง
การสัมภาษณ์แบบนี้ สัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง, ติดตามชุดคำถามคงที่ที่เตรียมไว้ล่วงหน้าและคำถามเดียวกันจะนำไปใช้กับผู้สัมภาษณ์ทุกคน การสัมภาษณ์ประเภทนี้เน้นถึงความจำเป็นในการสร้างบริบทให้ใกล้เคียงกันมากที่สุดระหว่างที่แตกต่างกัน สัมภาษณ์เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับโดยไม่มีตัวแปรที่ไม่เกี่ยวข้องที่ปนเปื้อน ข้อสรุป
ในกรณีของการสัมภาษณ์งาน ระบบการให้คะแนนมักใช้ในการประเมินผู้สมัคร สิ่งนี้อำนวยความสะดวกอย่างมากในการรวมเกณฑ์และการประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์
2.2. สัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้าง
ดิ สัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้าง ยังได้รับชื่อ สัมภาษณ์ฟรี. ใช้งานได้กับคำถามปลายเปิด โดยไม่ต้องมีคำสั่งล่วงหน้า รับลักษณะของการสนทนาและปล่อยให้เป็นไปตามธรรมชาติ นั่นทำให้การสัมภาษณ์ประเภทนี้เป็นแบบหนึ่งที่ใกล้เคียงกับการสนทนาที่ไม่เป็นทางการมากที่สุด แม้ว่าจะไม่มีวิธีการและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนก็ตาม
เทคนิคนี้ประกอบด้วยการถามคำถามตามคำตอบที่เกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์
2.3. สัมภาษณ์แบบผสม
ดิ สัมภาษณ์แบบผสม หรือ สโครงสร้างภายนอก มันเป็นส่วนผสมของสองก่อนหน้านี้ ดังนั้น ผู้สัมภาษณ์จึงสลับคำถามที่มีโครงสร้างและคำถามที่เกิดขึ้นเอง
การสัมภาษณ์ประเภทนี้มีความสมบูรณ์มากกว่าแบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง เนื่องจากมีประโยชน์ของ ทั้งสองช่วยให้เปรียบเทียบระหว่างผู้สมัครที่แตกต่างกันและยังช่วยให้เจาะลึกลักษณะเฉพาะของ เหล่านี้
3. ขึ้นอยู่กับโหมด (หรือช่อง)
นอกจากนี้เรายังสามารถจำแนกประเภทของการสัมภาษณ์ตามประเภทของช่องทางในการสร้างการสื่อสารระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ให้สัมภาษณ์
3.1. สัมภาษณ์ตัวต่อตัว
ดิ สัมภาษณ์ตัวต่อตัว คือ สัมภาษณ์ตัวต่อตัว. นักแสดงทั้งสองในการสัมภาษณ์กำลังเผชิญหน้ากัน สิ่งนี้ทำให้การสื่อสารอวัจนภาษาคำนึงถึง
3.2. สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์
ดิ สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ใช้ในการคัดเลือกบุคลากร เนื่องจากใช้เป็นตัวกรองภายในกระบวนการสรรหาหากมีผู้สมัครเป็นจำนวนมาก
ด้วยวิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญในการคัดเลือกบุคลากรสามารถละทิ้งผู้สมัครได้หากเขาพิจารณาว่า ไม่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน เนื่องจากปกติจะมีการประเมินว่าตรงตามข้อกำหนดของงานหรือไม่ เสนอ. นอกจากนี้ยังช่วยให้เราทราบข้อกังวลของพวกเขาและระดับแรงจูงใจของพวกเขาหรือไม่
3.3. สัมภาษณ์ออนไลน์
แม้ว่าจะมีการใช้มากขึ้นเรื่อย ๆ ในด้านคลินิกหรือการศึกษา สัมภาษณ์ออนไลน์ มันเป็นลักษณะของกระบวนการสรรหาเมื่อมีผู้สมัครจำนวนมากสำหรับการเสนองาน เป็นเรื่องปกติในบริษัทขนาดใหญ่และมักใช้เมื่อผู้สมัครไม่อยู่ในสถานที่เดียวกัน
ปัจจุบัน มีโปรแกรมที่ดำเนินการสัมภาษณ์ซึ่งผู้สมัครจะถูกบันทึกจากบ้านของเขาหลังจากถามคำถามเป็นชุด ไม่มีผู้สัมภาษณ์ แต่คำถามจะปรากฏในรูปแบบข้อความและบันทึกคำตอบของผู้สมัครในภายหลัง คำตอบจะถูกจัดเก็บและส่งไปยังเจ้าหน้าที่คัดเลือกที่รับผิดชอบในการดำเนินการประเมิน
3.4. ทางอีเมล
การสัมภาษณ์ประเภทนี้เป็นเรื่องปกติในวงการหนังสือพิมพ์ ใน สัมภาษณ์ทางอีเมล์ ชุดคำถามจะถูกส่งทางอีเมลและผู้ให้สัมภาษณ์จะตอบกลับพร้อมคำตอบ ด้วยวิธีนี้ นอกเหนือจากตัวแปรทางจิตวิทยาที่ต้องนำมาพิจารณาแล้ว ยังมีการตรวจสอบทักษะเฉพาะที่จะนำไปใช้ในงานอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม การสัมภาษณ์ประเภทนี้อาจเป็นเพียงการสัมภาษณ์แบบถูกๆ ก็ได้เช่นกัน กระบวนการคัดเลือกในบริบทที่ตัดสินใจว่าจะไม่อุทิศวิธีการหรือเวลาในทางปฏิบัติเพื่อ เฟสนี้.
4. การสัมภาษณ์ประเภทอื่นๆ
ประเภทของการสัมภาษณ์ที่เราเคยเห็นมานั้นสามารถอธิบายได้ค่อนข้างง่าย แต่มีการสัมภาษณ์อีกประเภทหนึ่งที่มีลักษณะเฉพาะอยู่ในแง่มุมที่ค่อนข้างซับซ้อนกว่า และมีเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้น เราอธิบายไว้ด้านล่าง
4.1. สัมภาษณ์ตามความสามารถ
ประเภทนี้ สัมภาษณ์ความสามารถ ยังเป็นที่รู้จักกันในนาม สัมภาษณ์พฤติกรรม และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลใช้เพื่อค้นหาว่าบุคคลที่ถูกสัมภาษณ์เป็นคนที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งที่พวกเขาปรารถนาหรือไม่ นายหน้าเน้นการได้รับตัวอย่างพฤติกรรมจากชีวิตส่วนตัว วิชาการ และ ผู้สมัครมืออาชีพหลังจากทราบความต้องการของทั้งตำแหน่งและ ธุรกิจ
ซึ่งหมายความว่าการสัมภาษณ์ประเภทนี้มีองค์ประกอบที่ใกล้เคียงกับการทดสอบความสามารถและ ทักษะต่างๆ ถึงแม้ว่าปกติแล้วจะไม่นำเสนอเป็นข้อสอบที่คุณต้องเตรียมในa เฉพาะ.
บทสัมภาษณ์พฤติกรรม ถือกำเนิดขึ้นจากแนวคิดการแข่งขันนิยมอย่างมากในสายงานธุรกิจและองค์กร. ต้องขอบคุณการสัมภาษณ์ Competency ทำให้สามารถประเมินว่าแรงจูงใจ ความรู้ ทักษะ หรือค่านิยมของผู้สัมภาษณ์นั้นเหมาะสมกับความต้องการของบริษัท มีงานก่อนหน้านี้มากมายในการสัมภาษณ์ประเภทนี้ เพราะก่อนอื่น จำเป็นต้องกำหนดทักษะที่ตำแหน่งและบริษัทต้องการ
ปัจจุบัน การสัมภาษณ์ความสามารถประเภทหนึ่งเรียกว่า สัมภาษณ์เหตุการณ์วิกฤติซึ่งอิงจากชุดคำถามปลายเปิดที่คาดหวังให้ผู้ถูกสัมภาษณ์อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่าคืออะไร กล่าว คิด รู้สึก และทำเป็นบางโอกาส เพราะด้วยวิธีนี้ ย่อมรู้ได้ว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติ จำเป็น
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เชิงความสามารถ คุณควรอ่านบทความนี้: "วิธีเผชิญการสัมภาษณ์ตามทักษะ: 4 กุญแจสู่การได้งาน”
4.2. บทสัมภาษณ์ยั่วยุความตึงเครียด
ดิ สัมภาษณ์คลายเครียด ใช้ในการสัมภาษณ์งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสถานการณ์ตึงเครียดหรือเครียดเพื่อประเมินความสามารถของผู้สมัครในการ แก้ปัญหานอกเหนือไปจากการรู้ระดับความอดทนต่อความคับข้องใจหรือความสามารถในการจัดการ ความเครียด
อย่างไรก็ตาม ต้องคำนึงว่าประเภทของสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดนั้นแตกต่างกันมาก: บางทีความตึงเครียดที่เกิดจาก งานที่ต้องทำได้รับการจัดการอย่างดีโดยผู้สมัคร แต่สถานการณ์ตึงเครียดที่ใช้กับการสัมภาษณ์เป็นนวนิยายไม่ได้ มันคือ.
ในทางกลับกัน ก็มองข้ามไม่ได้ว่าการสัมภาษณ์แบบนี้ กำลังผ่านประสบการณ์อันเลวร้าย; นอกจากนี้ ระดับของความรู้สึกไม่สบายนั้นเป็นสาเหตุของการสัมภาษณ์ และหากไม่มีการสัมภาษณ์ก็จะไม่สมเหตุสมผล สิ่งนี้มีความหมายแฝงทางจริยธรรมที่ควรค่าแก่การประเมินและรวมถึงการพิจารณาว่ามีความเหมาะสมกับค่านิยม ปรัชญาในการทำงาน และวัฒนธรรมทางธุรกิจขององค์กรอย่างไร
4.3. สัมภาษณ์สร้างแรงบันดาลใจ
ดิ สัมภาษณ์สร้างแรงบันดาลใจ motivation เป็นรูปแบบของปฏิสัมพันธ์ที่เน้นไปที่ลูกค้าและมุ่งช่วยเหลือผู้คนและกระตุ้นพวกเขาให้ โดยเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียของสถานการณ์บางอย่างเพื่อนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกใน ความประพฤติ
