Fiedler Contingency Model: มันคืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?

ดิ สไตล์ความเป็นผู้นำ หมายถึงวิธีที่ผู้นำมีอิทธิพลต่อผู้ติดตามของเขาและวิธีที่เขาทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มีแบบจำลองทางทฤษฎีที่แตกต่างกันในจิตวิทยาสังคมและจิตวิทยาองค์กร

หนึ่งในนั้นคือ Fiedler's Contingency Model ซึ่งเป็นแบบจำลองที่รักษาประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มนั้นขึ้นอยู่กับรูปแบบความเป็นผู้นำและการควบคุมสถานการณ์ ในบทความนี้ เราจะวิเคราะห์ส่วนประกอบของแบบจำลองและอธิบายวิธีการทำงาน

โมเดลฉุกเฉินของ Fiedler: มันคืออะไร?

แบบจำลองฉุกเฉินของ Fiedler หรือที่เรียกว่าทฤษฎีประสิทธิผลความเป็นผู้นำ effectivenessเป็นแบบจำลองที่เราพบใน จิตวิทยาสังคม และองค์กรต่างๆ ผู้สร้างคือ Fred E. ฟีดเลอร์ นักวิจัยด้านจิตวิทยาสังคมและองค์กรที่สำคัญในศตวรรษที่ 20 ที่เกิดในกรุงเวียนนา ประเทศออสเตรีย

โมเดลนี้พูดถึงความเป็นผู้นำภายในองค์กร และเสนอว่าประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มขึ้นอยู่กับสองตัวแปร: รูปแบบความเป็นผู้นำของผู้นำและการควบคุมสถานการณ์

การควบคุมสถานการณ์หมายถึงผู้นำที่มีความมั่นใจและมั่นใจว่างานนั้นสามารถทำได้สำเร็จ ขึ้นอยู่กับสามมิติ ซึ่งเราจะเห็นในภายหลัง: ความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือของผู้นำกับสมาชิก งานมีโครงสร้างและกำกับดูแลและความสามารถในการเสริม / ลงโทษโดยผู้นำ (เช่นอำนาจ)

ลักษณะเฉพาะ

โดยประมาณ แบบจำลองของ Fiedler นำเสนออะไรและประกอบด้วยอะไร?

Contingency Model ของ Fiedler มีจุดมุ่งหมายเพื่ออธิบายว่ากลุ่มได้รับผลผลิตสูงเพียงใด (กล่าวคือ ผลลัพธ์) ผ่านการเป็นผู้นำ (วิธีที่ผู้นำ "เป็นผู้นำ") ลักษณะของผู้นำและสถานการณ์ที่อยู่ในมือ

ในแบบจำลองของคุณ Fiedler เสนอความเป็นผู้นำสองประเภทดังที่เราจะเห็นในภายหลัง: แบบหนึ่งเน้นไปที่ผู้คน (ด้านอารมณ์และสังคม) และอีกประเภทหนึ่งที่มุ่งเน้นที่การเพิ่มผลผลิต (งาน). โมเดลนี้ยังยืนยันว่าความสามารถของผู้นำในการโน้มน้าวผู้ติดตามของเขาจะขึ้นอยู่กับว่าสถานการณ์ที่เป็นปัญหานั้นเอื้ออำนวยเพียงใด

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของแบบจำลองนี้คือเพื่อทำนายประสิทธิผลของการเป็นผู้นำประเภทต่างๆ types. สำหรับสิ่งนี้ ก่อนอื่นจำเป็นต้องระบุรูปแบบความเป็นผู้นำของผู้นำและสถานการณ์ภายในองค์กรอย่างถูกต้อง หากตัวแปรทั้งสองนี้ถูกจับคู่อย่างถูกต้องตามที่ Fiedler รับรองผลลัพธ์

ฟีดเลอร์เชื่อว่ารูปแบบความเป็นผู้นำของบุคคลนั้นเป็นสิ่งที่ค่อนข้างคงที่ แทบจะไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ก็ตาม ความคิดนี้ทำให้เขาพิจารณาสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น และอาจเป็นความคิดที่ดีที่จะจับคู่รูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันด้วย สถานการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับการได้ผลลัพธ์ (ประสิทธิผลของผู้นำ) และนี่คือสิ่งที่ Fiedler Contingency Model หยิบยกขึ้นมา

ส่วนประกอบ (แก้ไข)

Fiedler's Contingency Model เสนอสององค์ประกอบที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เพื่อให้ผลลัพธ์สุดท้ายเป็นผลผลิตของกลุ่ม. ผลผลิตนี้เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ที่ได้รับจากกลุ่มภายในองค์กร

ดังนั้น ส่วนประกอบที่อ้างถึงในแบบจำลองฉุกเฉินของ Fiedler มีดังต่อไปนี้

1. รูปแบบความเป็นผู้นำของผู้นำ

รูปแบบความเป็นผู้นำหมายถึงวิธีที่ผู้นำบรรลุวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของกลุ่ม มันเกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณปฏิบัติต่อคนงาน (หรือผู้ติดตาม) และวิธีที่คุณบรรลุ (หรือไม่) สิ่งที่คุณเสนอ.

ในรูปแบบฉุกเฉิน Fiedler พูดถึงผู้นำหรือความเป็นผู้นำสองประเภท: ผู้นำที่จูงใจให้ งาน (หัวหน้างาน) และผู้นำที่มีแรงจูงใจต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (ผู้นำทางสังคมและอารมณ์)

หัวหน้างานจะเน้นที่งานของกลุ่มตามที่ชื่อบอก กล่าวคือ ประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่กลุ่มได้รับ ผู้นำคนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มผลผลิตของกลุ่ม โดยดำเนินการโดยตรงผ่านมัน

แต่ผู้นำทางสังคมและอารมณ์จะเน้นที่การส่งเสริมความสัมพันธ์ที่น่าพอใจระหว่างคนงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่ม ในภายหลัง เราจะมาดูกันว่าผู้นำประเภทใดมีความสัมพันธ์แบบใดกับการควบคุมสถานการณ์ (องค์ประกอบที่สองของ Fiedler's Contingency Model)

2. การควบคุมสถานการณ์

อย่างที่เราคาดไว้ องค์ประกอบที่สองของแบบจำลองฉุกเฉินของ Fiedler คือการควบคุมสถานการณ์ ซึ่ง เกี่ยวข้องกับระดับการควบคุมสถานการณ์. ตัวแปรนี้มีสองขั้วภายในคอนตินิวอัม: ขั้ว "ต่ำ" และ "ขั้วสูง" ตรงกลางของคอนตินิวอัมจะมีป้ายกำกับว่า "ปานกลาง"

ยิ่งมีการควบคุมสถานการณ์มากเท่าใด ผู้นำก็จะยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้นเท่านั้นว่างานดังกล่าวมีการดำเนินการอย่างถูกต้อง

ในทางกลับกัน การควบคุมตามสถานการณ์จะขึ้นอยู่กับตัวแปรหรือมิติอื่นๆ สามตัว (ซึ่งจำเป็นในการวิเคราะห์การควบคุมสถานการณ์):

2.1. ความสัมพันธ์ของสมาชิกที่เชื่อถือได้

ตัวแปรนี้หมายถึงวิธีที่ผู้นำมีความสัมพันธ์กับสมาชิกของกลุ่ม มันเกี่ยวข้องกับความภักดี การสนับสนุนซึ่งกันและกัน และท้ายที่สุด กับคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ติดตามของเขา หากความสัมพันธ์เหล่านี้ดีก็จะส่งผลดีต่อประสิทธิภาพและอำนาจของผู้นำ

2.2. ระดับของการจัดโครงสร้างของงาน

เพื่อให้การควบคุมสถานการณ์สูง งานต้องมีโครงสร้างที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวแปรนี้หมายถึงงานมีการกำหนดไว้อย่างดีหรือไม่ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์และขั้นตอนการทำงาน

2.3. ความสามารถในการกำกับดูแลและเสริมกำลัง / การลงโทษ

สุดท้ายนี้ ผู้นำต้องมีการควบคุมดูแลสมาชิกในกลุ่ม และสิ่งนี้ต้อง มีความสามารถที่ดีในการเสริมกำลัง (รางวัล) และการลงโทษตามผลลัพธ์ (ผลผลิต กลุ่ม).

มิติที่สามนี้ยังหมายถึงอำนาจของผู้นำในตำแหน่งของเขาด้วย อำนาจนี้ถูกต้องตามกฎหมาย ยังพบความสัมพันธ์ดังต่อไปนี้: อำนาจของตำแหน่งสูงเอื้อต่องานแห่งอิทธิพลของผู้นำ แต่พลังของตำแหน่งต่ำทำให้ยาก

ความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประกอบ

แต่, ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้นำคืองานหรืออารมณ์และสังคม และการควบคุมสถานการณ์นั้นต่ำ ปานกลาง หรือสูง มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของผู้นำอย่างไร? เราจะอธิบายการโต้ตอบเหล่านี้

โมเดลฉุกเฉินของ Fiedler นำเสนอกราฟชนิดหนึ่ง ซึ่งอธิบายความเป็นไปได้ของความสัมพันธ์ระหว่างสององค์ประกอบก่อนหน้านี้ มีความเป็นไปได้ 6 อย่าง ซึ่งเกิดจากการเป็นผู้นำสองประเภท

1. ผู้นำทางสังคมและอารมณ์

เมื่อผู้นำมีอารมณ์และสังคม (เน้นที่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล) สามสถานการณ์สามารถเกิดขึ้นได้:

• การควบคุมสถานการณ์นั้นต่ำ: ดังนั้นประสิทธิภาพจะน้อยที่สุด
• ว่าการควบคุมสถานการณ์อยู่ในระดับปานกลาง: แล้วประสิทธิภาพจะสูงสุด
• การควบคุมสถานการณ์นั้นสูง: ประสิทธิภาพจะน้อยที่สุด

2. หัวหน้างาน

ในทางกลับกัน เมื่อผู้นำอยู่ในงาน (เน้นที่การผลิต) อีกสามสถานการณ์สามารถเกิดขึ้นได้:

• ว่าการควบคุมสถานการณ์อยู่ในระดับต่ำ: แล้วประสิทธิภาพจะสูงสุด
• ว่าการควบคุมสถานการณ์อยู่ในระดับปานกลาง: แล้วประสิทธิภาพจะน้อยที่สุด
• ว่าการควบคุมสถานการณ์อยู่ในระดับสูง: แล้วประสิทธิภาพจะสูงสุด

ภาพสะท้อนสุดท้าย

แบบจำลองฉุกเฉินของ Fiedler ไม่มีการสนับสนุนเชิงประจักษ์เพียงพอที่จะสนับสนุนในการวิจัย. อย่างไรก็ตาม ถือเป็นแบบอย่างที่สำคัญในจิตวิทยาองค์กร ซึ่งยังคงได้รับการถ่ายทอดและสอนต่อไป

เนื่องจากเป็นชุดของทฤษฎีที่สมบูรณ์และมีการโต้แย้งที่ดีเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ ประสิทธิผลของผู้นำ และความเป็นผู้นำ ผลผลิต กลุ่ม. นอกจากนี้ยังรวมเอาองค์ประกอบของสิ่งแวดล้อม (สถานการณ์) เข้าไว้ด้วยกัน ไม่เพียงแต่คุณลักษณะของผู้นำเท่านั้น (รูปแบบความเป็นผู้นำ บุคลิกภาพ ...) เพื่ออธิบายประสิทธิภาพและผลกระทบที่มีต่อ ผล.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ฮ็อก, เอ็ม. (2010). จิตวิทยาสังคม. วอห์น เกรแฮม เอ็ม แพนอเมริกัน. สำนักพิมพ์: Panamericana.

• ปาลาซี, เอฟ. (2005). จิตวิทยาองค์กร. สเปน: การศึกษาของเพียร์สัน. "พวกมันมีประสิทธิภาพมากกว่าในสถานการณ์ที่พอเหมาะพอควร (บางอันก็ดีและบางอันก็ไม่เอื้ออำนวย)"

• สโตเนอร์, เจ. (1998). การบริหาร (รุ่นที่หก). เม็กซิโก: Prentice Hall ฮิสแปนิก - อเมริกัน