WhatsApp ส่งผลต่อคุณภาพการสื่อสารหรือไม่?

ในสังคมปัจจุบันของเรา เราทราบดีว่าเราหมกมุ่นอยู่กับยุคเทคโนโลยี โลกเสมือนจริง และการสื่อสารทางไกลอย่างเต็มที่ การติดต่อแบบตัวต่อตัวกำลังล้าสมัยและ มันถูกแทนที่ด้วยความเร็วที่น่าอัศจรรย์โดยการติดต่อผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น WhatsApp, Facebook, Twitter และแอปพลิเคชั่นและเครือข่ายอื่น ๆ ที่ช่วยให้เราสามารถสนทนาได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน

การสื่อสารที่กำลังเปลี่ยนไป... อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าข้อดีหลายประการในระดับที่ใช้งานได้จริงและความเร็วของ เทคโนโลยีใหม่ แต่... การติดต่อเสมือนประเภทนี้ส่งผลต่อการสื่อสารหรือไม่? มันรบกวนทางใดทางหนึ่งอาจทำให้ยาก? หรือในทางกลับกัน มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันในทุกด้านเมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบ "สด" หรือไม่?

ในการเริ่มอภิปรายประเด็นนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่า การสื่อสารอยู่บนพื้นฐานของสามด้าน, ที่ วาจา, ilocutive Y การพูด. ด้วยวิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะอ้างถึงการกระทำของการพูดอะไรบางอย่าง ความตั้งใจหรือจุดประสงค์ของผู้พูด และผลกระทบหรือผลที่ตามมาตามลำดับ

ช่องทางต่างๆ ความเป็นจริงในการสื่อสารที่แตกต่างกัน different

ในแง่นี้ เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่จะทราบถึงการมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยาด้านความรู้ความเข้าใจชาวแคนาดา David R. โอลสัน. ผู้เขียนคนนี้ได้ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมการเขียนและความคิดอย่างละเอียดถี่ถ้วน ท่ามกลางการไตร่ตรองหลักของเขา Olson กล่าวว่า 

ไม่สามารถถอดเสียงคำพูดเป็นภาษาเขียนหรือภาษาอ่านได้อย่างถูกต้อง. การให้เหตุผลนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่า เมื่อถ่ายทอดจากคำพูดไปสู่การอ่าน เราสูญเสียความสามารถในการอ่านสำนวนของภาษา เนื่องจากตัวแบบการเขียนเองไม่ได้แสดงถึงความสามารถนี้

ดังนั้น ตามทฤษฎีนี้ การสื่อสารเสมือนจะคงไว้ซึ่งวาทกรรมและการกระทำที่ล่วงละเมิด แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการกระทำผิดกฎหมาย? โปรริ ไม่

WhatsApp และรูปแบบการสื่อสารออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ไม่รวมการกระทำผิดกฎหมาย

การสื่อสารด้วยคำพูดมีหลายแง่มุมที่อาจสูญหายไปในการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร เช่นเดียวกับ ฉันทลักษณ์ซึ่งจะครอบคลุมด้านการสื่อสารที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก เช่น น้ำเสียงและส่วนสูง พนักงาน (สูงกว่าแสดงว่าประหม่าและสูงอาจหมายถึงไม่พอใจ) สำเนียงและน้ำเสียง พนักงาน

และยิ่งไปกว่านั้น ในกรณีของการสื่อสารด้วยคำพูดแบบ "ตัวต่อตัว" เมื่อเทียบกับการสื่อสารแบบเสมือน เราจะสูญเสียข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูดทั้งหมด. ดูทิศทางการจ้องมองของคุณ การเคลื่อนไหวร่างกายและท่าทาง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า... เป็นต้น

ความแตกต่างและลักษณะเฉพาะของการสื่อสารมากขึ้น 2.0

แม้ว่าในทางกลับกัน การสื่อสารกับบุคคลที่ไม่รู้จักนั้นไม่เหมือนกันกับบุคคลที่รู้จัก. ในกรณีหลังนี้ มีปัจจัยหลายอย่างเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น ประสบการณ์ที่อยู่กับบุคคลนั้น ความรู้ในความทรงจำที่คุณอาจมีเกี่ยวกับพวกเขา บุคลิกภาพ, การรับรู้ส่วนตัวเกี่ยวกับเธอ... เป็นต้น

ทั้งหมดนี้นำไปสู่ชุดของความคาดหวัง โดยรับรู้ถึงสิ่งที่เขาพูด โดยรู้ว่าจะดู "เกิน" ที่เขาพูดได้อย่างไรและดูว่าเขาพูดอย่างไรให้ไกลที่สุด แง่มุมเหล่านี้จะทำให้เราสามารถอนุมานบางอย่างเกี่ยวกับความตั้งใจในการสื่อสารของคู่สนทนาของเรา หรือดังที่ฉันได้กล่าวถึงไปแล้วก่อนหน้านี้ การกระทำที่ไร้สาระของเขา

บทสรุปและการไตร่ตรอง

เมื่อพิจารณาจากทั้งหมดข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าการสื่อสารเสมือนจริงเหมือนกับการพูดแบบเห็นหน้ากันหรือไม่ แน่นอน ไม่ แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลที่จะพิจารณาว่าการสื่อสารผ่านเทคโนโลยีใหม่ ๆ ควรถูกตัดสินและละทิ้งจากชีวิตของเรา

ความจริงที่ว่าการสื่อสารออนไลน์แจกจ่ายให้กับการกระทำผิดกฎหมายนั้นเป็นความจริงเพียงครึ่งเดียว ในความเป็นจริง แง่มุมที่สำคัญมากของการสื่อสารนี้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ตัวอย่างเช่น จาก ระดับความรู้ของอีกฝ่าย ผ่านระดับการเขียน และความสามารถในการแสดงออกเป็นลายลักษณ์อักษรของคู่สนทนา จนถึงระดับความเข้าใจเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้รับ นอกจากนี้ ควรสังเกตว่าแอปพลิเคชั่นการสื่อสารเสมือนรวมรายการอีโมติคอนมากมาย สติ๊กเกอร์ และเสียงที่สามารถจัดหาได้โดยมีข้อจำกัดเชิงตรรกะทั้งหมด ความเข้าใจแบบลวงตาประเภทนี้ซึ่งในทางทฤษฎีจะไม่รวมอยู่ในการสื่อสารประเภทนี้ 2.0