ความเหนื่อยหน่ายทางจิตใจระหว่างความขัดแย้งด้านแรงงาน

ภายในขอบเขตของภาวะปกติ มนุษย์ใช้เวลา 8 ถึง 9 ชั่วโมงในสภาพแวดล้อมการทำงาน นั่นคือมากกว่าครึ่งหนึ่งของวันทำงาน (เวลาที่ไม่รวมการนอน) การโต้ตอบ ความสัมพันธ์ ความท้าทาย และการตัดสินใจส่วนใหญ่ที่เราทำระหว่างสัปดาห์เกิดขึ้นในบริษัท (หรือใดๆ องค์กรการจ้างงาน) ซึ่งเป็นสาเหตุที่พลวัตของงานไม่มีผลกระทบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเรา ทั่วไป.

แม้จะมีลำดับชั้นที่จัดตั้งขึ้นในบริษัท (โดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว) เราก็ไม่หยุดที่จะเป็นมนุษย์และ, เพราะฉะนั้น หุนหันพลันแล่นและเผชิญหน้าในธรรมชาติ เว้นแต่รูปแบบการรับรู้ทั้งสองจะทำงานใน มืออาชีพ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นเรื่องปกติมากที่ความขัดแย้งจะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานซึ่งนำไปสู่ความอ่อนล้าทางจิตใจที่ชัดเจน. ต่อไปเราจะมาดูฐานของตารางนี้และวิธีหลีกเลี่ยง

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร อาชีพกับอนาคต"

ผลทางจิตวิทยาของความเหนื่อยหน่ายทางจิตใจอันเนื่องมาจากความขัดแย้งด้านแรงงาน

การมีอยู่ของปัญหาที่เป็นนิสัยอันเนื่องมาจากความขัดแย้งด้านแรงงานมักก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาที่สามารถแสดงออกได้ในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโรคจิตเภทหรือไม่ก็ตาม อาการเหนื่อยหน่ายเป็นปรากฏการณ์ที่มีลักษณะเฉพาะมากที่สุด.

อาการเหนื่อยหน่าย

กลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายจากการทำงาน หรือกลุ่มอาการหมดไฟในการทำงานเป็นคำที่ใช้กันมากขึ้นใน สภาพแวดล้อมทางวิชาชีพและจิตวิทยา เพื่อเป็นตัวอย่างผลกระทบที่การจัดการแรงงานที่ไม่ดีมีต่อ คนงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือกลุ่มอาการที่เกิดจากความเครียดเรื้อรังในสภาพแวดล้อมการทำงานในระยะยาวซึ่งแสดงออกในรูปแบบของ ความอ่อนล้าทางร่างกาย / จิตใจ การปฏิเสธ ความเห็นถากถางดูถูก และความรู้สึกด้านลบ มุ่งไปสู่ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับงาน.

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าองค์กรทางคลินิกนี้ไม่ได้รับการยอมรับจาก American Association for จิตวิทยา (APA) ในงานของเขา "คู่มือการวินิจฉัยและสถิติของความผิดปกติทางจิต" (DMS-5) ตีพิมพ์ในปี 2013. ดังนั้นจึงไม่ถือว่าเป็นโรคหรือความผิดปกติที่แท้จริงเสมอไป เช่น โรคซึมเศร้าหรือ major โรควิตกกังวลทั่วไป (GAD) ที่มีอาการคล้ายคลึงกันแต่ไม่ได้เน้นที่สิ่งแวดล้อมเพียงอย่างเดียว แรงงาน.

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าการจำแนกโรคระหว่างประเทศ (ฉบับที่ 11) ของ องค์การอนามัยโลก (WHO) ได้ตั้งครรภ์ของกลุ่มอาการเหนื่อยหน่าย อย่างน้อยก็ ตั้งแต่ปี 2561 ตามเอนทิตีระดับโลกนี้ สิ่งนี้ เกิดจากความเครียดในที่ทำงานเรื้อรังที่ยังไม่ได้รับการจัดการให้สำเร็จโดดเด่นด้วยสามมิติที่แตกต่างกัน:

• ความรู้สึกขาดพลังงานหรือความอ่อนล้าในสภาพแวดล้อมการทำงาน
• การถอนจิตของบุคคลในเรื่องที่เกี่ยวกับการทำงานของตน หรือความล้มเหลวนั้น ความรู้สึกด้านลบหรือเหยียดหยามที่เกี่ยวข้องกับงาน
• ผลผลิตลดลงและความเป็นมืออาชีพ

ไม่ว่าในกรณีใด WHO แนะนำเราว่าเงื่อนไขนี้ มันคือ “ปรากฏการณ์จากการประกอบอาชีพ” ไม่ใช่อาการทางคลินิกหรือความเจ็บป่วยทางจิตเวช. นอกจากนี้ อาการเหล่านี้ควรใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานเท่านั้น ห้ามใช้ในพื้นที่สำคัญอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ความจริงที่ว่าการรวมกันของความรู้สึกนี้ข้ามภูมิประเทศทางพยาธิวิทยาหรือไม่มีความเกี่ยวข้องมาก: มันมีอยู่ ดังนั้นจึงต้องได้รับการปฏิบัติหรือแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นพยาธิวิทยาหรือไม่

• คุณอาจสนใจ: "ความเครียดจากการทำงาน: สาเหตุและวิธีการต่อสู้กับมัน"

วิธีหลีกเลี่ยงความเหนื่อยหน่ายทางจิตใจระหว่างความขัดแย้งในการทำงาน

มีหลายแหล่งที่มาของความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมการทำงาน: การสื่อสารที่ไม่ดี, ค่านิยมที่แตกต่างกัน, ความสนใจที่หลากหลาย, การขาด ทรัพยากร การขัดแย้งทางบุคลิกภาพ หรือการขาดความเป็นมืออาชีพในส่วนของสมาชิกบางคนที่มีพลวัต ท่ามกลางคนจำนวนมาก คนอื่น ๆ

วิธีหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในระยะสั้นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งคือการเพิกเฉยต่อแหล่งที่มาโดยตรง (ซ่อนหัวของเราไว้ในทราย) การเผชิญหน้ามักถูกมองว่าเป็นสัญญาณของความกล้าหาญและความคิดริเริ่ม แต่ในบางกรณี ความจริงแล้วมันไม่คุ้มด้วยซ้ำ

จำเป็นต้องชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของการต่อสู้ทางจิตที่จะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานเนื่องจากคนงานหลายครั้ง "แพ้" ความขัดแย้งก่อนที่จะเริ่มด้วยความแตกต่างตามลำดับชั้น อย่างที่มืออาชีพหลายคนบอกว่า “บางครั้งการเปลี่ยนบริษัทง่ายกว่าการเปลี่ยนบริษัท”

ไม่ว่าในกรณีใด วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงวิกฤตผลประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัยคือการทำงานร่วมกัน การเจรจา และความมุ่งมั่น ความฉลาดทางอารมณ์ของปัจเจกบุคคลเข้ามามีบทบาท เนื่องจากแทบจะเป็นไปได้เสมอที่จะเข้าถึง a จุดกึ่งกลางระหว่างทั้งสองฝ่ายโดยไม่ทำร้ายอีกฝ่ายและพยายามเหยียบย่ำเขา ความสนใจ จำไว้ว่าความเห็นอกเห็นใจและความเฉลียวฉลาดไม่ได้ขึ้นอยู่กับการโน้มน้าวผู้อื่นในอุดมคติของคุณ แต่เป็นการทำความเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาและพยายามปรับให้เข้ากับวาระส่วนตัวของคุณเอง ดีกว่าปล่อยให้ "ใช่ แต่ (...)" ที่ประตูและฟังจริงๆ

หากไม่สามารถสนทนาได้ ก็มีเทคนิคเชิงพฤติกรรมที่เน้นความกล้าแสดงออกอย่างเช่น "แผ่นเสียงที่พัง" หากบุคคลนั้นยืนกรานหลังจากการปฏิเสธ เป็นการดีที่สุดที่จะอยู่ในความคิดหลักและไม่พูดนอกลู่นอกทาง อย่าพยายามหาข้อแก้ตัวหรือเปลี่ยนเหตุผลของคุณ: ไม่ใช่ พูดหนึ่ง สอง หรือ 200 ครั้ง “ขอบคุณสำหรับข้อเสนอของคุณ แต่ฉันไม่รู้สึก”, “ฉันเพิ่งบอกคุณว่าฉันไม่รู้สึก”, “ครั้งสุดท้ายที่ฉันไม่รู้สึกแบบนั้นและฉันจะขอบคุณมัน ถ้าคุณจะหยุดยืนกราน”

ยิ่งพวกเขามองหาช่องโหว่และข้อแก้ตัว (ตอนนี้ฉันไม่สามารถ / อาจจะภายหลัง / ถามในบางครั้ง) ยิ่งข้อความกลางเจือจางมากขึ้นเท่านั้น

ความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งและการกลั่นแกล้ง

เป็นเรื่องยากมากที่จะมีส่วนร่วมในประเด็นนี้โดยปราศจากบริบท เนื่องจากแต่ละสถานการณ์คือโลก และความแตกต่างระหว่างภาวะปกติและอาชญากรรมมักจะปรากฏให้เห็นได้ชัดเจนเมื่อขาดหายไป อย่างไรก็ตาม ก็ประมาณว่า ผู้หญิงหนึ่งในสองคนถูกล่วงละเมิดทางเพศตลอดชีวิตของเธอในโลกนี้ และในทุกกรณี 32% เกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน.

สถานการณ์ยิ่งเลวร้ายลงเมื่อเราพบว่าผู้กระทำความผิดฐานล่วงละเมิดเป็นเจ้านายในคดี 61% และ 65% ของพนักงานออกจากตำแหน่งเพื่อยุติการเปลี่ยนแปลงก่อนรายงาน (เพียง 8% ทำให้) 80% ของผู้ที่ถูกรังแกในสภาพแวดล้อมการทำงานมีความวิตกกังวล 52% มีอาการแพนิคกำเริบ และครึ่งหนึ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคซึมเศร้าหากสถานการณ์ดำเนินไปนานพอ

ด้วยสถิติเหล่านี้ เราขอเน้นว่า ความอ่อนล้าทางจิตใจระหว่างความขัดแย้งด้านแรงงานไม่สามารถสับสนกับการล่วงละเมิดได้ โดยเฉพาะผู้ชายที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจต่อผู้หญิง "ด้อยกว่า"ที่รู้สึกว่าอ่อนแอและพึ่งพาอาศัยกันมากกว่า หากมีหลักฐานเพียงพอ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการรายงานในสภาพแวดล้อมของตำรวจและตัดสถานการณ์ทางกฎหมาย

ตราบใดที่บุคคลหนึ่งเหนือกว่าในห่วงโซ่การผลิต เสรีภาพและสิทธิของพวกเขาก็ถูกควบคุมโดยฐานเดียวกันกับประชากรที่เหลือ ข้อควรจำ: ในสถานการณ์ของการล่วงละเมิดและความรุนแรงทางจิตใจ แม้แต่ผู้ที่มีอำนาจมากที่สุดก็ไม่สามารถแตะต้องได้ในระดับการพิจารณาคดี

อย่างไรก็ตาม กรณีการล่วงละเมิดในที่ทำงานเหล่านี้ไม่ได้ถูกตรวจพบ สามารถทำได้เพียงเล็กน้อย ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องนำมาตรการมาใช้เพื่อระบุสถานการณ์เหล่านี้และแสดงให้เห็นว่ามีอยู่จริง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสำรวจไม่เพียงแต่ส่วนทางกายภาพและ/หรือทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านจิตวิทยาด้วย หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือด้านจิตใจในด้านนี้ โปรดติดต่อเรา