จะพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่มในที่ทำงานได้อย่างไร?

ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นชุดของทักษะส่วนบุคคลที่มีผลในทางปฏิบัติต่อผลการปฏิบัติงาน นอกจากนี้ เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขามีค่ามากขึ้น และด้วยเหตุผลที่ดี พวกเขาเป็นตัวอย่างของศักยภาพของพนักงาน แม้แต่ผู้ที่ยังต้องการฝึกอบรมเพื่อปรับให้เข้ากับบริบทการทำงาน

ในบทความนี้ เราจะมาดูเพิ่มเติมว่า Soft Skill คืออะไรและจะพัฒนาได้อย่างไร.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

ซอฟท์สกิลคืออะไร?

ในโลกที่ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญมากขึ้นในโลกของการทำงาน องศาและอนุปริญญาลดน้ำหนักเมื่อพูดถึงการระบุว่าผู้เชี่ยวชาญคนใดเหมาะสมกับงานของพวกเขาและใคร ไม่.

ทักษะและความสามารถส่วนบุคคลไม่ได้ประกอบด้วยการท่องจำข้อมูลเป็นหลักหรือการฝึกอบรมการกระทำและระเบียบการบางอย่างอีกต่อไป ค่อนข้าง ความสามารถในการจัดการปัญหาของธรรมชาติแบบไดนามิกมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับแง่มุมต่างๆ ในระดับหนึ่ง คาดการณ์ไม่ได้. ความรู้ด้านเทคนิคยังคงมีความจำเป็น แต่การตระหนักว่าสิ่งเหล่านี้นำไปใช้กับบริบทที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งจำเป็นต้องรู้วิธีการโต้ตอบกับผู้อื่นด้วย

นั่นคือเหตุผลที่สิ่งที่เรียกว่า "ทักษะอ่อน" มีค่ามากขึ้น

ทักษะที่เชื่อมโยงเราเข้ากับการจัดการปัญหาที่แท้จริงที่ต้องเผชิญในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและไม่ใช่จากการท่องจำข้อมูล

ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับงานบางอย่างนั้นเหนือกว่า วิธีการของเราในการกำหนดขอบเขตความรู้เฉพาะทางทฤษฎีที่ทำให้งานนี้แตกต่างจาก อื่นๆ; มันเกี่ยวข้องกับปรัชญาการทำงานของเรา เจตคติที่เราเผชิญปัญหาและความต้องการ และความยืดหยุ่นทางจิตวิทยาโดยทั่วไป, เกินตำแหน่งงาน.

ส่วนประกอบของมันคืออะไร?

กล่าวโดยกว้าง ความถนัดที่ประกอบขึ้นจากทักษะที่อ่อนนุ่มสามารถจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ทั่วไปต่อไปนี้ แม้ว่าจะทับซ้อนกันในหลายจุด

1. ทักษะทางสังคมและความเป็นผู้นำ

ทักษะทางอ้อมกลุ่มนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของบริษัท ทั้งสำหรับการทำงานเป็นทีมและเพื่อสั่งสอน จัดการความขัดแย้ง หรือสร้างแรงบันดาลใจ.

2. ความฉลาดทางอารมณ์

ความฉลาดทางอารมณ์ประกอบด้วย ทักษะทางจิตวิทยาที่ช่วยให้เราควบคุมอารมณ์และรับรู้ทั้งของเราและของผู้อื่น. จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับการทำงานและหลีกเลี่ยงการจัดการความขัดแย้งที่ผิดพลาด

• คุณอาจสนใจ: "ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?"

3. ทักษะการแก้ปัญหาและการวางแนวเป้าหมาย goal

ความรู้และทักษะทางเทคนิคไม่สำคัญหากทัศนคติที่เราเข้าหางานทำให้เราพยายามแสดงให้เห็นว่าเราไม่เห็นปัญหาที่ เกิดขึ้นในเส้นทางของเรา และเราจำกัดตัวเองให้ "เติมเต็ม" หน้าที่รับผิดชอบของเราในนาม แม้จะรู้ว่าเราละทิ้งด้านต่างๆ เรานับ

ทักษะการแก้ปัญหาและการวางแนวเป้าหมาย goal รวมถึงแรงจูงใจในตนเอง แนวโน้มที่จะไม่หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ต้องเผชิญกับปัญหา และการบริหารเวลา time, เหนือสิ่งอื่นใด.

4. ความคิดสร้างสรรค์

ความคิดสร้างสรรค์มีค่ามากเมื่อต้องนำเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับความต้องการที่ไม่คาดฝัน สามารถสะท้อนให้เห็นในกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริงในองค์กร.

จะพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่มได้อย่างไร?

นี่คือแนวคิดหลักบางประการสำหรับการพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่ม

1. เรียนรู้จากผู้ที่เคยปฏิบัติมาแล้ว

เมื่อมีการแสดงทักษะที่อ่อนนุ่มในภาคสนาม สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตในตัวเราคือ ล้อมรอบตัวเราด้วยคนที่ประยุกต์ใช้ในการทำงานและมีประสบการณ์ในการเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ในบริบทการทำงานของคุณ

2. ปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมเพื่อจัดระเบียบตัวเองให้ดีขึ้น

การสนับสนุนเราในด้านองค์ประกอบภายนอกเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำเพื่อพัฒนาองค์กร ระเบียบวินัย และการบริหารเวลาที่ดี หากเราลังเลในเรื่องนั้น โดยการสร้างกิจวัตรและตารางเวลาที่ชัดเจน เราจะเริ่มเดินบนเส้นทางแห่งการทำงานที่มีประสิทธิภาพและ เมื่อเราชินกับมันแล้ว เราจะพึ่งพาความช่วยเหลือเหล่านี้น้อยลงเรื่อยๆ ในรูปแบบของวาระ ปฏิทิน นาฬิกาปลุก ฯลฯ

3. เติมเต็มวิธีการแสดงความเป็นตัวคุณ

ความเข้าใจผิดที่หลีกเลี่ยงได้หลายอย่างเกิดจากการขาดความพร้อมในการแสดงความคิดที่ซับซ้อน แม้ว่าการมีคำศัพท์ที่ดีจะช่วยได้ แต่จากมุมมองของทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นไม่สำคัญเท่ากับ ชินกับการฟังอย่างกระตือรือร้น ใช้ทรัพยากรของภาษาอวัจนภาษา และรักษากระแสการสื่อสารให้คงที่ constant กับผู้ที่ร่วมงานกับคุณ

4. เรียนรู้ที่จะตรวจจับความชั่วร้ายของคุณเอง

ในทางกลับกัน ในการพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่มนั้น จำเป็นต้องรู้จุดเริ่มต้นของเรา และสิ่งนั้นเกิดขึ้นจากการตระหนักถึงการมีอยู่ของข้อบกพร่องในตัวเรา ในการทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดบ่อยครั้งที่เราตกหล่น เช่น การควบคุมเวลาทำการของ ทำงานผสมกับกิจกรรมยามว่าง ไม่สื่อสารผิดพลาด ถือว่าผลประโยชน์ทับซ้อนเท่ากับการเผชิญหน้าและสิ่งแวดล้อม ศัตรู ฯลฯ

สิ่งที่มีประโยชน์คือ จดบันทึกและจดความคิดเหล่านี้และสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เราตกอยู่ในข้อผิดพลาดซ้ำๆ.

5. แบ่งวัตถุประสงค์เป็นวัตถุประสงค์ย่อย

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มความสามารถของเราในการตั้งเป้าหมายระยะยาวซึ่งเป็นเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ความสามารถในการสร้างผลประโยชน์ให้กับเราเป็นเวลาหลายเดือนและหลายปีต่อ ๆ ไป เพิ่มความน่าจะเป็นที่โครงการของเราจะได้รับ ทำงานได้. การมีเป้าหมายเล็กๆ ที่รออยู่ข้างหน้าซึ่งสามารถทำได้ง่าย ๆ จะเป็นแรงจูงใจให้เราก้าวไปข้างหน้า.

คุณสนใจที่จะเสริมทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณหรือไม่?

ดังที่เราได้เห็นแล้วว่าทักษะทางอารมณ์นั้นมีความหลากหลายและขึ้นอยู่กับกระบวนการฝึกอบรมมากกว่าการท่องจำข้อมูล ซึ่งตรงกันข้ามกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับ "ทักษะที่ยาก" ดังนั้นวิธีที่เราสามารถเรียนรู้เพื่อพัฒนาพวกเขาค่อนข้างแตกต่างจากวิธีที่เราเรียนรู้ความรู้ด้านเทคนิคในมหาวิทยาลัยหรือการบรรยายในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย

หากคุณสนใจที่จะเสริมทักษะชุดนี้ เรียกว่า ซอฟต์สกิล ทางเลือกที่ควรพิจารณาคือ โปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์สด "ความท้าทายของเครือข่าย" พัฒนาโดย European School of Coaching ผ่านส่วน Executive Summer School ของเรา เราเป็นหน่วยงานระหว่างประเทศที่มีสำนักงานอยู่ในประเทศทั้งในยุโรปและอเมริกา และในโอกาสนี้ เราขอเสนอความเป็นไปได้ในการเรียนรู้ พัฒนาทักษะต่างๆ เช่น ความเป็นผู้นำ การสร้างแผนปฏิบัติการ การควบคุมอารมณ์ การสร้างสภาพแวดล้อมแห่งความไว้วางใจ และอื่น ๆ.

เป็นข้อเสนอการฝึกอบรมที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ประกอบการและผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้จัดการระดับกลาง ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและ ผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ในสาขาองค์กรและให้ความเป็นไปได้ในการเลือกระหว่าง 3 โมดูล 12 ชั่วโมงและระหว่าง 10 เวิร์กช็อปแต่ละ 3 ชั่วโมง หนึ่ง. เซสชันออนไลน์สดเหล่านี้มีขึ้นตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายนถึง 31 กรกฎาคม หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ European Coaching School หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Executive Summer School คุณสามารถเยี่ยมชม หน้านี้.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• เลเกอร์, ดี.อาร์.; พาวเวลล์, เจ.แอล. (2011). ความแตกต่างระหว่าง Hard Skills และ Soft Skills และผลสัมพัทธ์ที่มีต่อการถ่ายโอนการฝึก การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์รายไตรมาส 22: น. 111-122.
• เลวาสเซอร์ ร.ศ. (2013). People Skills: การพัฒนา Soft Skills - มุมมองการจัดการการเปลี่ยนแปลง อินเทอร์เฟซ 43 (6): น. 566 - 571.