จะสื่อสารกับคนอื่น ๆ ได้ดีขึ้นอย่างไร? 6 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

การสื่อสารเป็นส่วนที่ดีในการที่เราเป็น ไม่มีใครอยู่เป็นเกาะที่เปล่าเปลี่ยว เรามักจะวิวัฒนาการเป็นมนุษย์ในการติดต่อกับผู้อื่น ไม่ว่าเราจะมีความสัมพันธ์ทางสังคมส่วนใหญ่หรือไม่ก็ตาม

เพราะ, หลายคนกังวลเกี่ยวกับคำถามเดียว: "ฉันจะสื่อสารกับคนอื่นได้ดีขึ้นอย่างไร".

การเรียนรู้ที่จะทำให้ตัวเองเข้าใจและมีปฏิสัมพันธ์อย่างเหมาะสมกับผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญมาก ในบทความนี้ เราจะเห็นเคล็ดลับต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับผู้อื่นให้ดีขึ้นโดยใช้แนวคิดง่ายๆ ในการปรับใช้กับนิสัยประจำวันของคุณ

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสื่อสาร 28 ประเภทและลักษณะเฉพาะ"

จะสื่อสารกับผู้อื่นได้ดีขึ้นอย่างไร?

ก่อนจะเห็นเทคนิคเฉพาะที่จะนำไปใช้ในความสัมพันธ์ทางสังคมของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับคนรอบข้างได้ดีขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจบ้าง หลักการสื่อสารขั้นพื้นฐาน ไม่ว่าจะเป็นด้านมิตรภาพ คู่รัก หรือที่ทำงาน. พวกเขามีดังนี้

1. คุณต้องรับผิดชอบในการทำให้ตัวเองเข้าใจ

คำพูดเก่าๆ ที่ว่า "ฉันรับผิดชอบต่อสิ่งที่ฉันพูด ไม่ใช่สิ่งที่คุณเข้าใจ" ฟังดูคุ้นๆ ไหม? คุณจะสนใจว่านี่เป็นเท็จหรืออย่างน้อยก็เท็จบางส่วน การสื่อสารไม่ทำงานเป็นระบบส่งข้อมูลแพ็คเก็ต อันหนึ่งที่เปล่งออกมาภายนอกและนั่นคือมัน; มันเป็นอะไรที่มีพลังมากกว่ามาก คุณต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการที่บุคคลอื่นตีความสิ่งที่เราพูด

ที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะว่าการเป็นคนที่แตกต่างไปจากผู้รับทำให้มีมุมมองและประสบการณ์ของเราแล้ว อยู่ในอดีตกับปัจจุบันต่างกัน แปลว่าทำดีแค่ไหนก็ปรากฏได้เสมอ ความเข้าใจผิด

2. คุณต้องเอาตัวเองไปอยู่ในรองเท้าของคนอื่น

คำแนะนำนี้มาจากคำแนะนำก่อนหน้านี้ เนื่องจากกระบวนการสื่อสารค่อนข้างไดนามิกและ คุณต้องแน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด. ไม่เพียงพอที่จะมีความคิดโดยประมาณเกี่ยวกับประเภทของความคิดหรือคำถามที่เกิดขึ้นในใจของคู่สนทนา เราต้องคำนึงถึงสภาวะทางอารมณ์ที่มาพร้อมกับกระบวนการรับรู้แต่ละกระบวนการด้วย

3. คำนึงถึงบริบท

นอกเหนือจากบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารคือบริบทและเงื่อนไขนี้ทั้ง สิ่งที่พูดและสิ่งที่พูดถูกตีความอย่างไร ที่ควรถือเป็นปัจจัยสำคัญเสมอ

ตัวอย่างเช่น การพูดบางอย่างในที่ประชุมในร้านอาหารไม่เหมือนในสำนักงานที่คุณทำงานและหนึ่งในสองคนนี้เป็นหัวหน้าบริษัท สถานการณ์ที่เกิดปฏิสัมพันธ์ทางสังคมอาจทำให้ความหมายของคำกลับด้านได้

4. อย่าลืมภาษาอวัจนภาษา

เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สื่อสารด้วยภาษาอวัจนภาษาดังนั้นอย่าลืมปัจจัยนี้ด้วยเพราะแทบว่าคุณต้องการหรือไม่สิ่งที่คุณทำในแง่นี้จะเป็น รับรู้และตีความโดยผู้อื่น และคุณจะทำเช่นเดียวกันเมื่อสังเกตผู้อื่นแม้ว่าคุณจะไม่ให้ ใบแจ้งหนี้.

เทคนิคการแสดงตัวตนที่ดีขึ้นและเชื่อมต่อกับผู้อื่น

จากข้อมูลข้างต้น ตอนนี้เราสามารถไปดูเคล็ดลับต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับผู้อื่นได้ดีขึ้น และปรับปรุงความสัมพันธ์ทางสังคมของคุณ

1. ปรับภาษาของคุณ

การปรับภาษาให้เข้ากับการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากปัจจัยสองประการ: การฝึกอบรมและระดับการศึกษาของผู้ฟัง และบริบทที่เกิดการสนทนา.

ตัวอย่างเช่น หากคุณอุทิศตนเพื่อการวิจัยทางชีววิทยาและต้องการอธิบายว่าสุนัขที่คุณเลี้ยงที่บ้านเป็นอย่างไร คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงทางเทคนิคขั้นสูง เว้นแต่ว่าอีกฝ่ายจะขอให้คุณอธิบาย รายละเอียด.

ในทางกลับกัน หากคุณอยู่ในบริบทของมืออาชีพ มีแนวโน้มว่าคุณจะแสดงออกด้วยสายตาที่ดีไม่ได้เหมือนกับที่คุณทำกับเพื่อนๆ ตลอดชีวิต การละเมิดกฎที่ไม่ได้เขียนไว้เหล่านี้สามารถบดบังเนื้อหาในข้อความของคุณได้ แม้จะเป็นการบังคับตามอำเภอใจก็ตาม นอกเหนือไปจากการทำให้ภาพของคุณเสื่อมเสียในหลายกรณี

2. มองที่ตา

นี่อาจเป็นหนึ่งในเคล็ดลับที่เรียบง่ายแต่เป็นพื้นฐานในการสื่อสารให้ดีขึ้น หากไม่ทำเช่นนั้นจะทำให้เกิดสถานการณ์แปลก ๆ ซึ่งยากที่จะตีความสิ่งที่คุณพูด เนื่องจาก ความตั้งใจของคุณจะไม่ชัดเจน (เนื่องจากคุณกำลังพูด แต่ในขณะเดียวกัน แสดงว่าคุณอยากอยู่ที่อื่น ยกเว้นการสนทนานั้น)

แน่นอน เพื่อที่คุณจะได้ไม่หมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่เป็นพื้นฐาน จะดีกว่าที่คุณกังวลว่าจะไม่หยุดมองตาของคุณเป็นเวลาหลายวินาทีติดต่อกัน แทนที่จะเพ่งมองเข้าไปในดวงตาของคุณตลอดเวลา อุดมคติคือทำมันด้วยความเป็นธรรมชาติที่ช่วยให้คุณลืมเรื่องนั้นไป เว้นแต่คุณจะตรวจพบว่าคุณไม่ปฏิบัติตาม

3. หลีกเลี่ยงการอคติ

บางครั้งเราอาจถูกล่อลวงให้แสดงอคติเกี่ยวกับผู้อื่นออกมาดังๆ ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ แม้ว่าจะเป็นเพียงการสร้างการสนทนาก็ตาม หลีกเลี่ยงสิ่งนี้ ไม่ว่าในกรณีใด ให้ถามคำถามเพื่อให้ผู้อื่นได้รับทราบมากขึ้น

4. สังเกตว่าอีกฝ่ายรู้สึกประหม่าหรือไม่

บางครั้ง คุณจะได้พบกับคนที่มักจะรู้สึกประหม่าระหว่างการสนทนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้จักคุณน้อยมาก

โดยสังเกตสัญญาณของความเครียดเหล่านี้ แสดงให้พวกเขาเห็นถึงความสมรู้ร่วมคิดของคุณและใช้กลยุทธ์เพื่อคลายความตึงเครียดและสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายมากขึ้น- ทำเรื่องตลก ใช้ภาษาที่ไม่ใช่คำพูดที่ผ่อนคลาย แสดงว่าคุณเอาจริงเอาจังกับอีกฝ่ายและใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับคุณ ฯลฯ

5. ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น

เมื่อพวกเขาพูดกับคุณอย่าเฉยเมย แม้ว่าคุณจะนิ่งเงียบ แต่ก็เป็นสัญญาณว่าคุณกำลังให้ความสนใจ: มองตา พยักหน้า โต้ตอบด้วยอุทานบางอย่างขึ้นอยู่กับอารมณ์ที่กระตุ้นสิ่งที่คุณได้ยินและบางครั้งเพิ่มความคิดเห็นเล็กน้อยหรือถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง (โดยมีเงื่อนไขว่า ไม่ได้หมายถึงการเล่าเรื่องที่ยาวเกินไปซึ่งไม่สำคัญมากนักในสถานการณ์นั้น) นี่คือสิ่งที่เรียกว่า ฟังอย่างกระตือรือร้น.

6. อย่าพยายามเติมความเงียบด้วยคำพูด

อย่ากลัวความเงียบ; เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการสื่อสาร อันที่จริง ผู้สัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมหลายคนใช้มันอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างบรรยากาศการสนทนาที่พวกเขาต้องการ คุณสามารถทำเช่นเดียวกัน

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ม้า, วี. (1983). คู่มือการฝึกทักษะทางสังคมและการประเมินผล มาดริด: ศตวรรษที่ XXI
• กวาร์เตโร, เอ็น. (2014). จากความตระหนักในตนเองสู่ความคล่องแคล่วทางสังคม สมุดบันทึกการสอน (442), p. 65.
• เฟอร์กูสัน, เอส. ดี.; Lennox-Terrion, J.; อาเหม็ด, อาร์.; จา, ป. (2014). การสื่อสารในชีวิตประจำวัน: บริบทส่วนบุคคลและอาชีพ แคนาดา: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด
• เมห์ราเบียน, เอ. (1972). การสื่อสารอวัจนภาษา ผู้เผยแพร่ธุรกรรม
• Orth U.; ร็อบบินส์ อาร์.ดับบลิว. (2014). การพัฒนาความนับถือตนเอง ทิศทางปัจจุบันในวิทยาศาสตร์จิตวิทยา 23 (5): น. 381 - 387.
• Turner, L.H. และ West, R.L. (2013). มุมมองการสื่อสารในครอบครัว บอสตัน: McGraw-Hill.