การรับรู้งาน 6 ประเภท

การประเมินในเชิงบวกของงานที่ทำได้ดีคือกุญแจสำคัญในการมีพนักงานที่พึงพอใจและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เรามาดูกันว่ามีการรับรู้งานประเภทใดบ้างและบริษัทใช้งานอย่างไร

เป็นที่ชัดเจนว่าเหตุผลหลักที่เราทำงานคือการได้รับค่าครองชีพตอนสิ้นเดือนและ การเสนอเงินเดือนที่ครอบคลุมทุกความต้องการต้องให้ความสำคัญสูงสุดกับบริษัทและ รัฐบาล. อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาบางท่านได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของ การมีอยู่ของสิ่งจูงใจประเภทอื่นที่นอกเหนือไปจากเงินเดือน เมื่อหางานหรือรู้สึกพึงพอใจในงาน

พนักงานหลายคนเลือกบริษัทที่พวกเขาทำงานด้วยเพราะพวกเขามีความรับผิดชอบต่อสังคม พวกเขามีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริง กับสิ่งแวดล้อมหรือรู้สึกว่าตนทำดีต่อโลกเพราะรู้สึกว่าตนมีค่าและตระหนักในตนเอง วัฒนธรรมแห่งการยอมรับกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับหลายองค์กร พนักงานบางคนชอบมัน ก่อนที่พวกเขาจะได้เงินเดือนที่ดีขึ้นในสถานที่ที่พวกเขารู้สึกว่าไม่มีค่า

การส่งเสริมความพึงพอใจในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัท เนื่องจากพนักงานที่มีแรงบันดาลใจและมีความสุขคือพนักงานที่มีประสิทธิผลมากกว่า จิตวิทยาธุรกิจพบว่า สองปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับความพึงพอใจในงานคือ แรงจูงใจและสุขอนามัยรวมถึงการคุ้มครองสุขภาพร่างกายและจิตใจของ คนงาน

หนึ่งในกลยุทธ์หลักและศึกษามากที่สุดเพื่อเพิ่มแรงจูงใจคือการจัดตั้งรางวัล ภายในสิ่งเหล่านี้คือการจดจำงาน ในบทความนี้เราจะอธิบายว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อแรงจูงใจและประสิทธิภาพของพนักงานอย่างไร สำรวจ การจดจำงานประเภทต่างๆ และวิธีการสมัคร.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร อาชีพกับอนาคต"

การรับรู้งานคืออะไร?

ภายในขอบเขตธุรกิจ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การได้งานเป็นรางวัลประเภทหนึ่ง ยังถูกกำหนดเป็น บริษัทแสดงความกตัญญูต่อพนักงานของพวกเขา. นี่เป็นข้อเสนอสำหรับงานที่ทำได้ดี แต่ไม่ได้เป็นตัวเงินเสมอไป คำขอบคุณสองสามคำยังช่วยให้เห็นคุณค่าของพนักงานอีกด้วย

คำจำกัดความของการรับรู้มีกรอบการทำงานที่ดีสำหรับการประยุกต์ใช้ในระดับธุรกิจอยู่แล้ว เป็นความแตกต่างที่ได้รับตามลักษณะและลักษณะของใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง นอกจากนี้ยังมีความหมายเหมือนกันกับความกตัญญูต่อความโปรดปรานหรือพฤติกรรมที่โดดเด่น

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการรับทราบ ไม่ใช่สิ่งที่เป็นมาตรฐานหรือสร้างไว้ล่วงหน้าที่ได้รับโดยอัตโนมัติ; เช่น เมื่อครบปีในบริษัท พนักงานที่ได้รับจะต้องรู้สึกว่าการรับรู้ผลงานเป็นเรื่องส่วนตัว วิธีการทำงานหรือการมีส่วนร่วมที่เฉพาะเจาะจงของเขาทำให้เขาสมควรได้รับรางวัล มิฉะนั้นรางวัลจะตกอยู่ที่คนหูหนวก

ในผลงานตีพิมพ์เรื่องความพอใจในการทำงาน ท่ามกลางคนอื่น ๆ ผลกระทบของการรับรู้ถูกวัดเป็นกลยุทธ์ในการจูงใจพนักงาน การศึกษานี้สรุปว่าพนักงานที่รู้สึกชื่นชมภายในบริษัทจากเจ้านายและ เพื่อนร่วมงาน มีโอกาสเติบโตดีขึ้น และมีแผนอาชีพ แสดงมากขึ้น แรงจูงใจ. ดังนั้นเราจึงเห็นว่ากลยุทธ์การจดจำงานมีประโยชน์ในด้านหนึ่งในการรักษาพนักงานในบริษัทและในอีกด้านหนึ่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ผลประโยชน์ของคุณในธุรกิจ

การรับรู้งานโดยเฉพาะมีผลกระทบในเชิงบวกในด้านต่างๆ

1. ผลผลิต

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว แรงจูงใจและความสุขของผู้คนมีผลกระทบโดยตรงต่อผลิตภาพของบริษัท ประมาณว่าพนักงานที่รู้สึกมีคุณค่าและพึงพอใจ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของคุณได้มากถึง 30%.

2. ความมุ่งมั่นต่อเพื่อนร่วมงานและลูกค้า

สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี ส่งเสริมให้มีการสื่อสารและแสดงความขอบคุณ ไม่เพียงแต่ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้าและพนักงาน แต่ยังรวมถึงระหว่างเพื่อนร่วมงานด้วย.

• คุณอาจสนใจ: "เอกลักษณ์ของกลุ่ม: ความต้องการที่จะรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งบางอย่าง"

3. ความภักดีทางธุรกิจ

เห็นได้ชัดว่าคนทำงานได้ดีขึ้นเมื่อเรารู้สึกว่ามันไม่ส่งผลกระทบ เฉพาะในบริษัทเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อผลประโยชน์ส่วนตัวของเราด้วย ไม่ว่าจะเป็นตัวเงินหรือ แรงงาน.

4. อาชีวอนามัยและความเป็นอยู่ที่ดี

อาชีวอนามัยไม่ได้เกี่ยวข้องเฉพาะกับ ความสมบูรณ์ทางร่างกายของผู้ปฏิบัติงานและรวมถึงสุขภาพจิตด้วย; พนักงานที่พึงพอใจจะมีระดับความเครียดที่ต่ำกว่าและแสดงถึงความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น

5. ความร่วมมือระหว่างทีม

เป็นที่น่าสนใจที่จะเข้าใจว่าถึงแม้การจดจำงานเป็นเรื่องส่วนตัว แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า นี่เป็นข้อเสนอภายในองค์กร ดังนั้น ส่วนที่เหลือของทีมจะต้องนำมาพิจารณา การยอมรับ ไม่พยายามส่งเสริมการแข่งขันระหว่างเพื่อนแต่ในทางกลับกัน การทำงานร่วมกัน ซึ่งผลงานที่ดีของทุกคนจะช่วยให้แต่ละคนบรรลุเป้าหมายและรู้สึกมีคุณค่าภายในกลุ่ม

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "กุญแจทางจิตวิทยา 11 ประการสู่การทำงานเป็นทีม"

มีการรับรู้งานประเภทใดบ้าง?

แม้จะเป็นประโยชน์ แต่หลายบริษัทก็ยังไม่นำกลยุทธ์นี้ไปใช้เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน พนักงานมากกว่า 50% กล่าวว่าพวกเขาไม่รู้สึกมีคุณค่าเพียงพอในงานของตน พวกเขาไม่ได้รับการยอมรับจากบริษัท หรือจากผู้บังคับบัญชาโดยตรง ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขากล่าวว่าพวกเขารู้สึกถูกประเมินต่ำเกินไป จากการศึกษาของ Gallup พบว่า 65% ของคนงานไม่ได้รับการยอมรับงานประเภทใดในปีที่ผ่านมา.

บริษัทที่ปรึกษาต่างๆ ได้ทำการศึกษาที่แตกต่างกัน โดยแสดงให้เห็นว่าการรับรู้งานทุกประเภทส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่าง เพื่อนร่วมงาน ส่งเสริมสุขภาพ และเพิ่มความพึงพอใจในงาน ซึ่งดังที่เราได้ยืนกรานซ้ำแล้วซ้ำเล่า ยังส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงผลลัพธ์อีกด้วย ธุรกิจ.

ประเภทของการรับรู้งานสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ได้ในด้านหนึ่งมีการรับรู้ทางการเงินและไม่ใช่ตัวเงินและอีกด้านหนึ่งเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ

1. การรับรองงานอย่างเป็นทางการ

การสอบอย่างเป็นทางการเป็นไปตามแผนโครงสร้างหรือกระบวนการภายในที่ มีการตัดสินใจที่จะให้รางวัลแก่พนักงานเฉพาะหรือกลุ่มตามวัตถุประสงค์ที่สามารถวัดได้. การยอมรับนี้ต้องสอดคล้องกับค่านิยมและพฤติกรรมที่บริษัทเลือกเป็นของตนเอง

• คุณอาจสนใจ: “6 เสาหลักของทรัพยากรบุคคล”

2. รับทราบการทำงานอย่างไม่เป็นทางการ

การรับรู้ประเภทนี้ไม่มีการวางแผนใดๆมันขึ้นอยู่กับการกระทำที่เกิดขึ้นเองระหว่างเจ้านายและผู้ทำงานร่วมกัน เป็นสัญลักษณ์แสดงความขอบคุณสำหรับงานที่ทำได้ดี ซึ่งสามารถแปลเป็นคำเชิญไปรับประทานอาหารกลางวัน บันทึกขอบคุณ หรือรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ได้ แม้จะดูเหมือนเป็นการกระทำที่เรียบง่าย แต่พนักงานหลายคนก็ให้ความสำคัญและให้ความสำคัญในระยะยาว ในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีให้กับทุกคนในบริษัทและส่งเสริม แรงจูงใจ.

3. การรับรู้แรงงานการเงิน

การรับรู้ผลงานทางการเงินรวมถึงรางวัลที่ส่งตรงไปยังบัญชีเช็คหรือจับต้องได้ เช่น การเดินทาง รถยนต์ บัตรของขวัญ ฯลฯ พวกเขาเป็นประเภทของการรับรู้แบบคลาสสิกและได้รับการยอมรับเช่นนี้ ในหัวของเราเป็นที่ชัดเจนว่าหากพวกเขาจ่ายเงินให้เรามากขึ้นหมายความว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับงานของเราจริงๆ

การรับรู้ทางการเงินที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการขายและการบริการลูกค้าคือโบนัส. โบนัสคือการจ่ายเงินเป็นครั้งคราวซึ่งพนักงานจะได้รับเมื่อบรรลุเป้าหมายการขายหรือตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้ การเพิ่มเงินเดือนและแผนการเกษียณอายุยังรวมอยู่ในการรับรู้งานการเงิน

แม้ว่าการรับรู้ประเภทนี้จะสำคัญที่สุด เนื่องจากส่งผลโดยตรงต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิต ขอแนะนำให้ใช้ร่วมกับกลยุทธ์ประเภทอื่นเพื่อให้คนงานรู้สึกมีค่า. การรับรู้ประเภทนี้ หากไม่มีการสื่อสารที่ดี สามารถเชื่อมโยงกับธรรมเนียมปฏิบัติของบริษัท แทนที่จะรับรู้งานบุคคลหรือกลุ่มของพนักงาน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "5 เคล็ดลับเอาชนะความเหนื่อยหน่ายในการทำงานในบริษัท"

4. การรับรู้งานที่ไม่ใช่ตัวเงิน

การรับรู้งานที่ไม่ใช่ตัวเงินมีหลายประเภท โดยประเภทที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ได้แก่ การรู้จำด้วยวาจาและการสร้างแผนอาชีพที่ดี

4.1. การรู้จำคำพูด

การรู้จำทางวาจาเป็นการจดจำงานที่สำคัญในแต่ละวัน. แต่คุณต้องรู้วิธีใช้งาน

ด้านหนึ่งถ้าเราได้รับคำชมแต่พวกนี้เป็นแบบว่า "เจ๋งมาก แกน่ะตัวแตก ทุกอย่างเลย" สมบูรณ์แบบ” พวกเขาสามารถคิดบวกและปลอบโยนในตอนแรกขณะที่พวกเขาสร้างความมั่นใจในสิ่งใหม่ ทำงาน แต่, อีกสักพักคอมเมนต์นี้ถ้าไปต่อก็จะว่างเปล่า และพวกเขาอาจถูกตีความว่าเป็นการขาดความสนใจในส่วนของเจ้านายของเราในงานของเราหรือทำให้เราคิดว่ามันไม่เกี่ยวข้องจริงๆ เป็นการดีกว่าที่จะแสดงความคิดเห็นที่พรั่งพรูน้อยลง แต่เจาะจงมากขึ้น: “ฉันชอบการนำเสนอในวันพฤหัสบดีมาก มันเป็นต้นฉบับและสนุกมาก แต่ข้อมูลก็ชัดเจนมากเช่นกัน ยินดีด้วย!"

ในทางกลับกัน หากสิ่งเดียวที่เราได้รับในงานของเราเป็นคำพูดที่ดีจริง ๆ และสิ่งเหล่านี้ไม่ได้มาพร้อมกับการยกย่องอื่น ๆ โดยเฉพาะ การเงินทั้งหมด เช่น การขึ้นเงินเดือน มีแนวโน้มว่าเราจะจบลงด้วยความรู้สึกท้อแท้และคำพูดที่ไร้ความหมาย “ก็ได้ แต่จ่ายให้ฉันเถอะ” ดีกว่า".

4.2. แผนอาชีพ

ภายในการรับรู้ที่ไม่ใช่ตัวเงิน ความเป็นไปได้ที่จะเลื่อนขึ้นที่ทำงานและได้รับความรับผิดชอบและงานใหม่ ๆ มักจะเป็นสิ่งที่ทำให้เรามีแรงจูงใจ ที่ความต้องการสูงสุดของมนุษย์คือการตระหนักรู้ในตนเอง รู้สึกว่าเรากำลังเติบโตขึ้นการเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ นอกเหนือจากการมีมุมมองในอนาคตเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแรงจูงใจ

แต่สำหรับรางวัลอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องปรับงานและความรับผิดชอบให้เข้ากับเงินเดือนและ ยังยอมให้มีการประนีประนอม มิฉะนั้น อาจมีความเสี่ยงที่คนงานจะไม่พอใจหรือประสบกับความเครียด