8 กลยุทธ์รับมือการกลั่นแกล้ง

การก่อกวนหรือการล่วงละเมิดในที่ทำงานเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานซึ่งประกอบด้วยการล่วงละเมิดทางจิตใจอย่างต่อเนื่องโดยพนักงานหนึ่งคนหรือมากกว่าต่อคนงานอื่น

การล่วงละเมิดนี้มักประกอบด้วยการใช้ความรุนแรงทางจิตใจแทนการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อบ่อนทำลายหรือลดความนับถือตนเองของผู้เสียหายและในการปฏิบัติประเภทนี้ ความอัปยศ ข่มขู่ ขาดการสื่อสารโดยเจตนา ความเสื่อมเสียในที่สาธารณะหรือการแยกตัว ทางสังคม.

การล่วงละเมิดทุกรูปแบบเหล่านี้ส่งผลกระทบเชิงลบอย่างมากต่อชีวิตประจำวันของบุคคลนั้นและ พวกเขาส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตแม้ว่าจะส่งผลกระทบได้เช่นกัน สรีรวิทยา

ในการพิจารณาเช่นนี้ การล่วงละเมิดจะต้องดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและเป็นระยะเวลาหนึ่งต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ ซึ่งถือเป็นรูปแบบพฤติกรรมที่สอดคล้องกัน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความรุนแรง 11 ประเภท (และความก้าวร้าวประเภทต่างๆ)"

วิธีจัดการกับการกลั่นแกล้ง (โดยการป้องกันหรือจัดการ)

มีคำแนะนำหลายข้อที่สามารถปฏิบัติตามได้ทั้งบริษัทที่เกิดการล่วงละเมิดและผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ ด้านล่างนี้ เราขอนำเสนอชุดกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ในการจัดการกับการกลั่นแกล้ง ทั้งจากมุมมองของบริษัทและบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากการกลั่นแกล้ง

กลยุทธ์สำหรับบริษัท

ผลงานของบริษัทประกอบด้วย ตื่นตัวในการตรวจจับการเกิดขึ้นของกรณีที่เป็นไปได้ของการ mobbing อย่างรวดเร็ว ภายในองค์กรที่อาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพของพนักงาน

เหล่านี้เป็นกลยุทธ์หลักที่บริษัทมืออาชีพทั้งหมดต้องปฏิบัติตามหากต้องการจัดการกับกรณีการลวนลามและป้องกันเมื่อทำได้

1. พนักงานรถไฟ

การฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้และกลยุทธ์ที่จำเป็นในการระบุสัญญาณการกลั่นแกล้งเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกที่เราสามารถทำได้ในฐานะองค์กร เตรียมความพร้อมพนักงานของเราให้สูงสุด.

พนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมในการระบุกลุ่มคนร้ายและการรายงานแบบไดนามิกประเภทนี้จะช่วยได้มากเมื่อมีกรณีการล่วงละเมิดในองค์กร

อบรมป้องกันการม็อบในบริษัทสามารถทำได้ผ่านรายวิชา ผ่านช่วงข้อมูล ป้องกันการม็อบหรือ การปรากฏตัวของความขัดแย้งโดยไม่มีพื้นฐานที่แท้จริงหรือผ่านการอยู่ร่วมกันและการสร้างทีมการทัศนศึกษาหรือการเดินทางเป็นกลุ่มของ ธุรกิจ.

• คุณอาจสนใจ: “6 เสาหลักของทรัพยากรบุคคล”

2. ส่งเสริมคุณค่าและรูปแบบการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพ

บริษัทที่รู้วิธีถ่ายทอดคุณค่าเชิงบวกให้กับพนักงาน ในอนาคตจะมีโอกาสน้อยที่กรณีการจลาจลหรือการล่วงละเมิดในที่ทำงานจะเกิดขึ้นในหมู่พนักงาน

เมื่อพนักงานคนใดมาถึงองค์กร จะต้องมีความชัดเจนสำหรับพวกเขาว่าเจตนารมณ์ของการทำงานคืออะไรและ ค่านิยมที่ควรเหนือกว่าผู้อื่นในการทำงานทุกวัน ทั้งในระดับของความมุ่งมั่นส่วนตัวและความสัมพันธ์ระหว่าง เพื่อนร่วมงาน.

นอกจากนั้น กลยุทธ์การสื่อสารและความร่วมมือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้บังคับบัญชา ซึ่งมีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน การสนับสนุนซึ่งกันและกัน และความสัมพันธ์เป็นหลัก สุขภาพดี.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: “ค่านิยม 10 ประเภท: หลักการที่ครองชีวิตเรา”

3. ประชาสัมพันธ์ช่องทางการสื่อสารหลักในการรายงานกรณีต่างๆ

บริษัทใดภาคภูมิใจในการสื่อสารภายในที่ดีก็ต้องมี แบบแผนการดำเนินการในกรณีที่มีกรณีของการ mobbing ต่อคนงานในนั้น

การมีช่องทางการสื่อสารภายในที่ทำงานอย่างถูกต้องเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานคนใดสามารถรายงานกรณีการจลาจลที่ส่งผลกระทบต่อตนเองหรือผู้อื่นได้ ผู้คน.

นั่นคือเหตุผลที่ช่องทางการสื่อสารและโปรโตคอลการอัพเดทเหล่านี้ต้องปลอดภัย เป็นปัจจุบัน และ ทำงานอย่างถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นการสื่อสารจนถึงลำดับชั้นที่สูงขึ้นของ องค์กร.

• คุณอาจสนใจ: “การสื่อสารองค์กร 6 ประเภท”

4. ให้การสนับสนุนการรักษา

เมื่อใดที่ลูกจ้างได้รับความเดือดร้อนหรือประสบกับคดีลวนลาม บริษัทต้องแสวงหา เสนอบริการสนับสนุนด้านจิตวิทยาอย่างมืออาชีพแก่บุคคลนั้นเพื่อช่วยให้เขาหรือเธอเอาชนะได้ ปัญหา.

การก่อกวนมักจะทิ้งภาคต่อทางอารมณ์และจิตใจ เห็นได้ชัดในผู้ที่ตกเป็นเหยื่อนั่นคือเหตุผลที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งให้นำตัวเองไปอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาที่สามารถช่วยเหลือผู้คนโดยการฝึกอบรมกลยุทธ์และแนวทางการปรับปรุง

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ประโยชน์ 10 ประการของการไปบำบัดทางจิต"

กลยุทธ์สำหรับคนงาน

คนงานที่ประสบกับกรณีของกลุ่มคนร้ายยังสามารถนำชุดกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์มาใช้เพื่อจัดการกับปัญหานี้ในที่ทำงาน

1. อย่าประมาทหรือทำให้ปัญหาเป็นปกติ

ถึงแม้ว่าการก่อกวนจะไม่เหมือนกันทุกกรณี แต่ส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของเหยื่ออย่างเด็ดขาด ดังนั้นจึงไม่แนะนำที่จะไม่ประเมินหรือลดปัญหาให้น้อยที่สุด

คดีลวนลามต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นสัดส่วน และการคุกคามในรูปแบบใด ๆ ที่เราประสบอยู่นั้น เราต้องชัดเจนว่า ขั้นตอนแรกคือการรายงาน.

• คุณอาจสนใจ: “ม็อบ 6 แบบ หรือการคุกคามในที่ทำงาน”

2. สื่อสารสิ่งที่เกิดขึ้นกับหน่วยงานระดับสูง

การสื่อสารสิ่งที่เกิดขึ้นกับคนอื่นๆ ในบริษัทที่มีตำแหน่งสูงกว่าจะทำให้เราสามารถ เริ่มจัดการกับปัญหาด้วยความช่วยเหลือของผู้ที่มีอำนาจมากกว่าภายใน องค์กรและ ป้องกันไม่ให้พลวัตในการทำงานเปิดเผยต่อผู้ถูกกล่าวหาว่าตกเป็นเหยื่ออิทธิพลของผู้รุกราน.

ดังนั้น มาตรการต่อต้านกลุ่มคนร้ายจึงเริ่มต้นขึ้น ซึ่งเป็นเครื่องมือที่บริษัทปัจจุบันทุกแห่งพิจารณาเมื่อพนักงานรายงานกรณีการล่วงละเมิดในที่ทำงาน

3. ขอความช่วยเหลือด้านการรักษา

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความช่วยเหลือด้านจิตใจเป็นสิ่งจำเป็นในกรณีที่มีการล่วงละเมิดในที่ทำงาน เนื่องจาก จะช่วยให้เราประสบความสำเร็จในการเอาชนะประสบการณ์เลวร้ายที่เรามี และ/หรือจัดการผลทางจิตวิทยาที่อาจเกิดขึ้นได้ ซ้าย.

ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาที่เชี่ยวชาญในกรณีเหล่านี้จะฝึกอบรมเราในชุดกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่จะไปได้ดีสำหรับเรา เสริมสร้างความนับถือตนเองที่เสียหาย ต่อสู้กับพลวัตของการตำหนิตนเองซึ่งพบได้ทั่วไปในเหยื่อการกลั่นแกล้ง และรู้สึกดีขึ้นโดยทั่วไป.

4. พิจารณาดำเนินการทางกฎหมาย

หากจำเป็น ผู้เสียหายควรระลึกไว้เสมอว่ามีความเป็นไปได้ที่จะดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ล่วงละเมิดหรือผู้ล่วงละเมิด ตราบใดที่คุณไม่คิดว่ากระบวนการนี้จะเป็นอันตรายต่อคุณมากกว่าผลดีที่อาจเกิดจากความเครียดและความกดดันที่บางครั้งกระบวนการเหล่านี้สร้างขึ้น ยาว.

เพื่อให้แน่ใจว่าจำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมายเพื่อคุ้มครองหรือชดเชย เราสามารถแจ้งตัวเองได้ไม่เพียงแค่ผ่านทนายความเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ความช่วยเหลือของนักจิตวิทยานิติเวชมืออาชีพซึ่งสามารถบริจาคทรัพยากรเพื่อสะท้อนในรายงานถึงผลที่ตามมาของประสบการณ์การระดมพลครั้งนั้น

คุณต้องการความช่วยเหลือด้านจิตใจหรือไม่?

หากคุณสนใจที่จะให้ความช่วยเหลือด้านจิตวิทยาสำหรับบุคคลหรือบริษัท โปรดติดต่อฉัน

ใน จิตวิทยาธุรกิจ เราสามารถช่วยคุณได้ทั้งปัญหาม็อบและปัญหาสุขภาพจิตโดยทั่วไป ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือทางออนไลน์