แผนกทรัพยากรบุคคลทำอะไรเพื่อให้พนักงานพึงพอใจ?

เช่นเดียวกับองค์กรประเภทอื่นๆ ที่ประกอบด้วยมนุษย์ บางครั้งบริษัทต่างๆ ก็สามารถนำเสนอปัญหาในตัวพวกเขาได้ องค์กรภายในไม่เพียง แต่ในแง่ของประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังรวมถึงปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาด้วย ให้สถานที่

ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง บริบทของงานมีอิทธิพลต่ออารมณ์ของพนักงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถก่อให้เกิดความรู้สึกไม่สบายได้ สิ่งจูงใจและเหตุผลในการประเมินประสบการณ์การทำงานในเชิงบวกที่คาดไม่ถึงหรือค่อนข้างตรงกันข้าม (นอกเหนือจากที่เรียกเก็บเมื่อสิ้นสุด เดือน).

ความเสี่ยงและโอกาสประเภทนี้เป็นส่วนหนึ่งขององค์ประกอบที่ทีมทรัพยากรบุคคลจะพิจารณา แต่… สามารถทำอะไรได้บ้างจากสาขา HR เพื่อเพิ่มและรักษาระดับความพึงพอใจของพนักงานในบริษัท?

• บทความที่เกี่ยวข้อง: “หลัก 6 ประการของทรัพยากรมนุษย์”

สิ่งที่ฝ่ายบุคคลทำเพื่อส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานคืออะไร?

แผนกทรัพยากรบุคคลไม่ได้มีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะด้านที่เป็นทางการและระบบราชการที่เกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงานและการเคารพสิทธิแรงงานเท่านั้น นอกจากนี้ งานที่ดีส่วนหนึ่งของเขาเกี่ยวข้องกับการรักษาผู้มีความสามารถ กล่าวคือ การสร้างระบบจูงใจนอกเหนือจากค่าตอบแทน ในแง่หนึ่ง และ ทำให้กระบวนการทำงานไม่น่าหงุดหงิดและดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่สร้างแรงเสียดทานทางจิตสังคม ไม่จำเป็น. กล่าวโดยย่อ กลยุทธ์มาจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งคิดว่าจะทำให้บริษัทเป็นสถานที่ที่น่าอยู่และมีแรงจูงใจในการพัฒนาอย่างมืออาชีพ

ด้านล่างเราจะนำเสนอหน้าที่หลักโดยสังเขปที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีเพื่อให้พนักงานของบริษัทมีความพึงพอใจ

1. ส่งเสริมการสื่อสารในบริษัท

การสื่อสารในองค์กรใด ๆ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาการทำงานภายในที่ดีของสิ่งนี้และนั่นคือหนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของแผนกทรัพยากรบุคคล

ช่องทางการสื่อสารในบริษัทใดๆ อาจเป็นแนวนอน (ระหว่างเพื่อนร่วมงานในแผนกหรือตำแหน่งเดียวกัน) แนวตั้ง (ระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา) และแนวทแยง (ระหว่างบุคคลจากแผนกต่าง ๆ และตำแหน่งที่แตกต่างกันใน แผนภูมิองค์กร).

งานของผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพด้านทรัพยากรบุคคลประกอบด้วยการออกแบบช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายและยืดหยุ่นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาคอขวดของ การผลิตเนื่องจากความเข้าใจผิดหลีกเลี่ยงไม่ให้มีเพียงการไหลเวียนของข้อมูลจากบนลงล่าง (ช่องทางเดียวที่ "ยอมรับ" โดยปราศจากการแทรกแซงของ ชม.).

• คุณอาจสนใจ: "การสื่อสารทางธุรกิจ: ประเภท ลักษณะ และข้อผิดพลาดทั่วไป"

2. ใช้กลยุทธ์ชั่วโมงที่ยืดหยุ่นหากเป็นไปได้

การประนีประนอมในครอบครัว เป็นหนึ่งในวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดที่ทั้งพนักงานขององค์กรใด ๆ และพนักงานในองค์กรต่าง ๆ ต่างก็แสวงหาเพราะมันช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานของทุกคนอย่างมาก

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการประนีประนอมชีวิตการทำงานกับครอบครัวของพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจึงสมัคร กำหนดกลยุทธ์ความยืดหยุ่นตามลักษณะ ความต้องการ และโปรไฟล์ของแต่ละคน พนักงาน.

นอกจากนั้น แผนกทรัพยากรบุคคลที่ดียังต้องดูแลความต้องการส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคลและปรับให้เข้ากับโปรไฟล์ของแต่ละคน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การประนีประนอมในครอบครัวที่ไม่ดีส่งผลต่อการเลี้ยงดูอย่างไร"

3. เสนอค่าตอบแทนที่แข่งขันได้

ค่าตอบแทนและโบนัสสำหรับวัตถุประสงค์ที่บรรลุเป็นองค์ประกอบที่อยู่ภายใต้การระบุแหล่งที่มาของมืออาชีพในแผนกทรัพยากรบุคคล

เงินเดือนและแรงจูงใจเหล่านี้ ไม่ควรมองว่าเป็นเพียงสิ่งที่ช่วยให้คุณรักษาวิถีชีวิตและครอบคลุมค่าใช้จ่ายส่วนตัว; พวกเขาจะต้องเสนอโดยใช้เกณฑ์ที่เป็นกลางตามผลงานและมูลค่าที่พนักงานแต่ละคนมีส่วนร่วม เพื่อไม่ให้เกิดความคับข้องใจเปรียบเทียบในหมู่พนักงานของบริษัท พื้นมีนอกเหนือจากด้านที่เป็นสัญลักษณ์แล้ว

4. ส่งเสริมแผนการฝึกอบรม

การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานแต่ละคนในการได้รับทักษะและความสามารถใหม่ ๆ ที่ก้าวหน้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาดำเนินการตามความรับผิดชอบใหม่ ๆ ได้สำเร็จ

นั่นคือเหตุผล แผนกทรัพยากรบุคคลจะเสนอแผนการฝึกอบรมภายในเป็นระยะๆ ปรับให้เข้ากับพนักงานโดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการเลื่อนตำแหน่งงานที่มีความรับผิดชอบมากขึ้น

• คุณอาจสนใจ: "กุญแจ 4 ดอกในการจัดการเครดิตการฝึกอบรมในบริษัท"

5. การให้คำปรึกษาและการกำกับดูแล

ผู้เชี่ยวชาญในสาขาทรัพยากรบุคคลยังให้บริการพนักงานบริษัทอีกด้วย การให้คำปรึกษาหรือการกำกับดูแลเพื่อแนะนำและชี้แนะพวกเขาโดยเฉพาะในสัปดาห์แรกของการทำงาน.

ในทำนองเดียวกัน แผนกทรัพยากรบุคคลจะพร้อมให้บริการตลอดเวลาสำหรับพนักงานที่ต้องการปรึกษาหรือจัดการกับปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือที่พวกเขาต้องการคำแนะนำ

6. ส่งเสริมค่านิยมของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ

การใช้นโยบายการทำงานที่สอดคล้องกับค่านิยมองค์กรของบริษัทเป็นอีกหน้าที่หนึ่งของฝ่ายทรัพยากรบุคคล

จุดประสงค์ของฟังก์ชันนี้คือเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พนักงานและสมาชิกคนอื่น ๆ ขององค์กรรู้สึกถึงความไม่มีอำเภอใจในการตัดสินใจภายในการบริหารทรัพยากรบุคคล

7. ส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของ

มีกิจกรรมและการดำเนินการมากมายที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถทำได้เพื่อส่งเสริมพนักงาน ความผูกพันหรือความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม โดยมีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจของพวกเขา

กิจกรรมกลุ่มบางอย่างอาจเป็นการแข่งขันฟุตบอล วันเพนท์บอล กิจกรรมกลุ่ม ห้องหลบหนี ทัวร์นาเมนต์...

8. ให้ตัวเลขผู้นำที่ไม่ใช่เผด็จการ

นอกเหนือจากการส่งเสริมและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถแล้ว ฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังรับผิดชอบในการค้นหาและระบุตัวเลขผู้นำที่ให้บริการภายในบริษัทอีกด้วย การขาดความเป็นผู้นำทำให้เกิดสุญญากาศของผู้มีอำนาจซึ่งนำไปสู่การก่อวินาศกรรมด้วยตนเอง ในขณะที่ การสะสมอำนาจทั้งหมดนำไปสู่บรรยากาศการทำงานที่สร้างความวิตกกังวลหรือแม้แต่ความกลัว.

งานนี้ขึ้นอยู่กับการระบุโปรไฟล์เฉพาะของผู้ที่รู้วิธีเป็นผู้นำกลุ่มทั้งหมด พิมพ์ในลักษณะที่กระตือรือร้นและมุ่งมั่นและไม่จำกัดเพียงการส่งคำสั่งซื้อ แต่ให้สร้างแรงบันดาลใจและให้ ตัวอย่าง.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ประเภทของผู้นำ: ผู้นำ 5 ประเภทที่พบมากที่สุด"

9. ให้การสนับสนุนด้านจิตใจ

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่ดูแลแผนกทรัพยากรบุคคลมักเป็นนักจิตวิทยาหรือมีการฝึกอบรมอย่างครอบคลุมในสาขานี้ จิตวิทยา นั่นคือเหตุผลที่หน้าที่พื้นฐานอีกประการหนึ่งคือการให้การสนับสนุนด้านจิตใจและการกำกับดูแลแก่มัน มืออาชีพ

แผนกดังกล่าวจะต้องพร้อมเสมอสำหรับปัญหาทุกประเภท รวมถึงปัญหาทางอารมณ์หรือที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิต เสนอความช่วยเหลือด้านจิตใจ.

คุณต้องการฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลหรือไม่?

หากคุณสนใจที่จะเชี่ยวชาญในสายงานด้านทรัพยากรบุคคล ปริญญาโทมหาวิทยาลัยในการคัดเลือกและการจัดการความสามารถพิเศษ ของ มหาวิทยาลัยมาลากา สำหรับคุณ. ในนั้นคุณจะสามารถเรียนรู้ทั้งกลยุทธ์ในการคัดเลือกบุคลากรและการออกแบบงาน ตลอดจนการฝึกอบรมและการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ ที่มีอยู่ในองค์กรผ่านระบบสิ่งจูงใจ การจัดตั้งสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและโปรโตคอลการส่งเสริมภายใน และอื่นๆ สิ่งของ. ทั้งหมดนี้จากมือของอาจารย์ผู้สอนที่มีประสบการณ์หลายปีในภาคส่วนนี้ และการมีส่วนร่วมของผู้ทำงานร่วมกันจากบริษัทหลักหลายแห่งที่ดำเนินงานในสเปน