เอฟเฟกต์การขยายอารมณ์ของฝูงชนคืออะไร?

เมื่อคุณพูดต่อหน้าผู้ฟัง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าอารมณ์ของผู้ฟังส่วนใหญ่เป็นอย่างไร

ปัญหานี้ได้รับการศึกษาในด้านจิตวิทยาและมีการค้นพบปรากฏการณ์ที่น่าสงสัยซึ่งเราจะอธิบายโดยละเอียดในบทความนี้ เราจะทราบผลของการขยายอารมณ์ของฝูงชน และความหมายของมันคืออะไร

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาสังคมคืออะไร"

เอฟเฟกต์การขยายอารมณ์ของฝูงชนคืออะไร?

เมื่อมีคนพูดถึงฝูงชนและพยายามแยกแยะว่าอะไรคืออารมณ์ที่เด่นกว่าใคร พวกมันเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่เรียกว่าเอฟเฟกต์การขยายอารมณ์ของ ลูกทีม. โดยพื้นฐานแล้วประกอบด้วย ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงถึงอารมณ์สุดโต่งที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดเนื่องจากเป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้รับได้เร็วกว่า และอนุมานข้อมูลนั้นกับกลุ่มสมาชิกทั้งหมดของผู้ชม

ต้องระลึกไว้เสมอว่ากระบวนการทางจิตเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติและเกิดขึ้นในเสี้ยววินาที ดังนั้นผู้สังเกตจึงไม่มีเวลาสนใจใบหน้าแต่ละคนและทุก ๆ หน้า จึงตีความสภาวะทางอารมณ์ของทุก ๆ ใบหน้าได้ แต่กลับทำให้ กวาดผ่านบางส่วนอย่างรวดเร็ว และความสนใจของคุณถูกจับโดยคนที่โดดเด่นที่สุด กล่าวคือ คนที่แสดงอารมณ์ที่รุนแรงกว่า ไม่ว่าจะในทิศทางเดียวหรือใน อื่น.

ดังนั้นการขยายผลของอารมณ์ฝูงชนจึงทำหน้าที่เป็นทางลัดซึ่งเป็นกลไกที่จะประหยัดกระแสจิตให้สามารถ

สรุปโดยตรงเกี่ยวกับอารมณ์ทั่วไปของกลุ่มโดยไม่ต้องทำการวิเคราะห์เชิงลึก ที่จะต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแต่ละคนและการเปรียบเทียบระหว่างพวกเขาทั้งหมด ซึ่งจะหมายถึงกระบวนการในระดับการประมวลผลที่ช้าลงอย่างมากและมีราคาแพงกว่า

กลไกนี้ทำงานอย่างไร?

เป็นเรื่องหนึ่งที่จะรู้ว่าเอฟเฟกต์การขยายอารมณ์ของฝูงชนคืออะไร แต่เป็นอีกเรื่องที่ต้องทำความเข้าใจว่ามันทำงานอย่างไร นักวิจัยได้พิจารณาทางเลือกต่างๆ และหนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางจิตที่เรียกว่าการเข้ารหัสทั้งมวล กระบวนการพื้นฐานประกอบด้วยความจริงที่ว่าผู้เข้าร่วมสรุปข้อมูลภาพทั้งหมดที่พวกเขารับรู้ได้ทันที รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่น

ความเป็นไปได้อีกอย่างคือสิ่งที่เราคาดไว้แล้วในประเด็นก่อนหน้า และจะประกอบด้วย การคาดคะเนสถานการณ์ทั่วไปผ่านข้อมูลที่เด่นที่สุด (อารมณ์ที่เด่นชัดที่สุด ในกรณีนี้ เนื่องจากเรากำลังพูดถึงสิ่งเร้าประเภทนี้) ตามทฤษฎีนี้ หากเราอยู่ต่อหน้าผู้ฟังซึ่งหลายคนกำลังโกรธอย่างเห็นได้ชัด ในขณะที่คนที่เหลือรักษาสภาวะทางอารมณ์ที่เป็นกลาง เราสามารถอนุมานได้ว่าโดยทั่วไปแล้ว คนกลุ่มนี้จะเป็น โกรธ.

อย่างชัดเจน, กลไกนี้แสดงถึงอคติและในตัวอย่างง่ายๆ นั้นก็ชื่นชมอย่างชัดเจน กุญแจสำคัญมีดังต่อไปนี้: ข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งกระตุ้นเป็นสิ่งที่โดดเด่นที่สุดไม่ได้หมายความว่าเป็นสิ่งกระตุ้นที่โดดเด่นในชุด แต่นั่นดูเหมือนจะไม่สำคัญต่อความสนใจของเรา เนื่องจากกระบวนการของเรา การรับรู้จะโฟกัสไปที่องค์ประกอบที่โดดเด่นจากส่วนที่เหลือโดยอัตโนมัติเพียงเพราะขนาดที่เด่นชัด ไม่ใช่เพราะเป็นโทนสีที่เด่นในชุด ทั้งหมด.

ความสำคัญของการแสดงออก

ในฐานะที่เราเป็นสังคม เรามีปฏิสัมพันธ์กันตลอดเวลา และข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับผ่านการแสดงสีหน้าถือเป็นพื้นฐาน และภาษาอวัจนภาษาเพื่อระบุสถานะทางอารมณ์ของคู่สนทนาของเรา ซึ่งจะปรับเปลี่ยนประเภทของปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยที่เราไม่รู้ตัว มันเป็นกระบวนการอัตโนมัติที่เราไม่รู้ถึงการมีอยู่ของมันแต่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นที่ยอมรับของสังคม

อาจเป็นไปได้ว่าผลของการขยายอารมณ์ของฝูงชนเป็นผลมาจากความสำคัญของการแสดงออก เนื่องจากมีการคาดคะเนว่า เราจะให้ความสนใจกับใบหน้าที่แสดงอารมณ์รุนแรงมากขึ้นเพื่อให้มันกระตุ้นการเตือนของเราโดยอัตโนมัติ และเราสามารถปรับวิธีการโต้ตอบของเราได้ตามความเหมาะสม ตั้งแต่นั้นมา ทั้งเพื่อสงบสติอารมณ์ของคู่สนทนาหรือเพื่อแบ่งปันความสุข พร้อมยกตัวอย่างสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ เป็นนิสัย

ในแง่นี้ เป็นเรื่องที่น่าสนใจเช่นกันที่จะตรวจสอบว่ามนุษย์เรามักจะให้ความสำคัญกับสภาวะทางอารมณ์เชิงลบ ดังนั้นภายในขอบเขตของการแสดงออกที่รุนแรง พวกเขาจะถูก ผู้ที่แสดงถึงอารมณ์เชิงลบหรือเป็นศัตรู ผู้ที่ดึงดูดความสนใจของเราด้วยความน่าจะเป็นมากกว่าส่วนที่เหลือ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะรุนแรงแต่มีมากกว่า เชิงบวก. ในกรณีนั้น ระหว่างคนที่แสดงความดีใจและคนอื่นๆ แสดงความโกรธ เรามักจะมุ่งความสนใจไปที่สิ่งหลัง

• คุณอาจสนใจ: "อคติทางปัญญา: การค้นพบผลทางจิตวิทยาที่น่าสนใจ"

การศึกษาผลการขยายอารมณ์ของฝูงชน

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีงานวิจัยที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลกระทบของการขยายอารมณ์ของฝูงชนโดย Goldenberg et al. ซึ่งเกี่ยวข้องกับ สังเกตปรากฏการณ์นี้ภายใต้เงื่อนไขของห้องปฏิบัติการ จึงสามารถศึกษาขอบเขตที่แท้จริงของมันได้ ต่อไปเราจะดูรายละเอียดแต่ละส่วนของการศึกษานี้

สมมติฐาน

ในขั้นตอนก่อนหน้าของการทดลอง มีการตั้งสมมติฐานสามข้อที่จะได้รับการยืนยันในภายหลังในขั้นตอนต่อไปนี้ ประการแรกคือค่าประมาณของค่าเฉลี่ยอารมณ์ที่สังเกตได้จะสูงกว่าที่เป็นจริง สมมติฐานที่สองจะระบุว่าผลการขยายอารมณ์ของฝูงชนจะรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อมีผู้เข้าร่วมมากขึ้นในกลุ่มผู้ชมที่สังเกต

ในที่สุด สมมติฐานที่สามจะอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าผลที่ศึกษาจะมากกว่าอย่างมีนัยสำคัญ มีพลังในกรณีที่อารมณ์ที่โดดเด่นที่สุดมีลักษณะเชิงลบแทนที่จะเป็น เชิงบวก. เมื่อสมมติฐานทั้งสามได้รับการยืนยันแล้ว ขั้นตอนการทดลองก็ดำเนินต่อไป

ขั้นตอนการทดลอง

มีการศึกษาสามครั้งติดต่อกันเพื่อตรวจสอบสมมติฐานที่ระบุไว้. อาสาสมัครกลุ่มแรกมีอาสาสมัคร 50 คน แต่ละคนสังเกตใบหน้าที่มีใบหน้าระหว่าง 1 ถึง 12 ใบหน้า โดยบางส่วนเป็นกลาง และอื่น ๆ ด้วยสีหน้าโกรธหรือดีใจเพียงหนึ่งวินาที หลังจากนั้นพวกเขาต้องระบุอารมณ์ที่พวกเขารับรู้โดยทั่วไป มีการทดลองซ้ำแล้วซ้ำอีกกว่า 150 ครั้ง ซึ่งจำนวนและการแสดงออกของใบหน้าจะแตกต่างกันไปแบบสุ่มเพื่อนำเสนอสถานการณ์ที่หลากหลายที่สุด

การทดลองครั้งที่ 2 เหมือนกับครั้งแรกโดยมีความแตกต่างกันที่ ตัวแปรอื่นถูกจัดการ: เวลาในการเปิดรับแสง. ด้วยวิธีนี้ ผู้เข้าร่วมจะเห็นกลุ่มใบหน้าเป็นเวลา 1 วินาที 1.4 วินาที หรือ 1.8 วินาที ซ้ำๆ แต่ละเงื่อนไขสำหรับการทดลอง 50 ครั้ง ดังนั้นพวกเขาจะรวมกันเป็น 150 (ตามลำดับแบบสุ่ม) เช่นเดียวกับครั้งแรก การทดลอง.

เรามาถึงการทดลองที่สามและครั้งสุดท้าย เงื่อนไขอีกครั้งคล้ายกับครั้งแรก แต่คราวนี้จำนวน 12 ใบหน้ายังคงอยู่ในการทดลองทั้งหมด และมีการศึกษาตัวแปรอื่น: การเคลื่อนไหวของดวงตาของแต่ละคนเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาจ้องไปที่ใดในแต่ละตา เรียงความ

ผลลัพธ์

เมื่อการทดลองทั้งสามเสร็จสิ้น ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจะถูกวิเคราะห์เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่จะทำให้สมมติฐานสามารถตรวจสอบหรือปลอมแปลงได้ การศึกษาครั้งแรกทำให้สามารถสังเกตได้ว่าผู้เข้าร่วมสังเกตเห็นอารมณ์ที่รุนแรงมากขึ้นบนใบหน้ามากกว่าที่เป็นอยู่โดยทั่วไป นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่า ยิ่งจำนวนใบหน้าบนหน้าจอมาก ผลกระทบนี้ยิ่งแข็งแกร่ง ซึ่งยืนยันวิทยานิพนธ์ของสมมติฐานที่สอง.

การทดสอบครั้งที่สองไม่ได้ทำอะไรนอกจากทำให้ข้อความเหล่านี้แข็งแกร่งขึ้น เนื่องจากผลลัพธ์ของมันสอดคล้องกับสิ่งที่เสนอโดยสมมติฐานที่สองและ หนึ่งในสามด้วยเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าอารมณ์เชิงลบนั้นดึงดูดความสนใจของผู้เข้าร่วมมากกว่าอารมณ์เชิงบวก อย่างไรก็ตาม ตัวแปรเวลาเปิดรับแสงแสดงให้เห็นว่าปรากฏการณ์นี้ถูกทำให้เจือจางด้วยเวลาที่นานขึ้น ดังนั้น จึงสร้างผลกระทบขยายอารมณ์ของฝูงชนที่อ่อนแอกว่าในอารมณ์และเวลาเชิงลบ ยาว.

ผลการขยายที่สังเกตในการศึกษาที่สามนั้นค่อนข้างน้อยกว่าในอีกสองครั้ง เป็นไปได้ว่าการเพิ่มอุปกรณ์ติดตามการมองอาจทำให้วิธีการสังเกตตามธรรมชาติของผู้เข้าร่วมเปลี่ยนไป เป็นที่สังเกตว่า ความแตกต่างระหว่างอารมณ์ที่รับรู้โดยเฉลี่ยบนใบหน้ากับของจริงจะยิ่งมากขึ้น ยิ่งพวกเขาจ้องมองใบหน้าด้วยอารมณ์ที่รุนแรงนานเท่าไร และน้อยกว่าในผู้ที่แสดงอารมณ์ที่เป็นกลาง

ดังนั้น ข้อสรุปของการศึกษานี้คือสมมติฐานทั้งสามข้อนั้นถูกต้องและเป็นการเปิดทางไปสู่ข้อ ก วิธีการที่น่าสนใจที่จะศึกษาผลการขยายตัวของอารมณ์ต่อไป ลูกทีม.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Goldenberg, A., Weisz, E., Sweeny, T., Cikara, M., Gross, J, (2020) เอฟเฟกต์การขยายอารมณ์ของฝูงชน วิทยาศาสตร์จิตวิทยา.
• เจมส์ ดับเบิลยู. (1985). อารมณ์คืออะไร? จิตวิทยาศึกษา.
• Salguero, J.M., Fernández-Berrocal, P., Ruiz-Aranda, D., Castillo, R., Palomera, R. (2011). ความฉลาดทางอารมณ์และการปรับตัวทางจิตสังคมในวัยรุ่น: บทบาทของการรับรู้ทางอารมณ์. วารสารการศึกษาและจิตวิทยาแห่งยุโรป