การพัฒนาบ่อยครั้งของการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน: 3 ระยะ

การล่วงละเมิดในที่ทำงานหรือที่เรียกว่าการมั่วสุมเป็นรูปแบบหนึ่งของความรุนแรงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงาน หลายครั้งและบางครั้งด้วยเหตุผลปลอม บริษัทหรือองค์กร ผู้รุกราน ผู้สังเกตการณ์หรือพยานใช้คำสละสลวยเพื่ออ้างถึงความรุนแรงประเภทนี้

ดังนั้นจึงมีการใช้คำเช่น "ความขัดแย้งด้านแรงงาน" "การแย่งชิงอำนาจ" "การต่อสู้ระหว่างเพื่อนร่วมงาน" "ตัวละครที่เข้ากันไม่ได้" ฯลฯ เช่น หากปัญหาเหล่านี้เป็นสิ่งที่แยกจากกันระหว่างคนงานหรือเกี่ยวข้องกับพลวัตปกติภายใน องค์กร

แต่ความจริงก็คือว่า การกลั่นแกล้งในที่ทำงานเป็นมากกว่าความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานเท่านั้น. เรามาเจาะลึกถึงลักษณะของปัญหาในคลาสนี้กันดีกว่า

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความรุนแรง 11 ประเภท (และความก้าวร้าวประเภทต่างๆ)"

ลักษณะของม็อบ

สามารถระบุลักษณะเด่นของการกลั่นแกล้งในที่ทำงานได้อย่างน้อยสามประการ

1. ใช้ความรุนแรงกับเหยื่อที่แทบจะไม่ขัดขืน

นอกจากนี้ มักจะมีผู้พบเห็นความรุนแรงนี้ที่จะมองไปทางอื่น หลีกเลี่ยงการเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือหากพวกเขาทำ พวกเขาจะเข้าข้างผู้รุกราน

2. เป็นระบบและใช้ความรุนแรงซ้ำแล้วซ้ำเล่า

อย่างไรก็ตาม มักเป็นตอนที่มีความรุนแรงปานกลางหรือน้อย บางครั้งพวกเขาถูกลดทอนให้เป็นเพียงวลีและความคิดเห็นที่อาจถูกตัดสินโดยผู้สังเกตการณ์ภายนอกว่าไม่สำคัญ การกระทำรุนแรงที่มีความเข้มข้นสูงนั้นหายาก

อย่างไรก็ตาม ความรุนแรงและความซ้ำซากที่ต่ำนี้เองที่ทำให้สถานการณ์อันตรายมากขึ้นในระยะกลาง (โดยเปรียบเทียบ เราสามารถเปรียบเทียบได้กับการทรมานของ

3. มีการใช้ความรุนแรงโดยเจตนาและมีเป้าหมาย

เหยื่อผู้เคราะห์ร้าย อาจไม่รู้หรือเข้าใจผลประโยชน์ที่ซ่อนอยู่ดังกล่าว. นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าผู้สังเกตการณ์ไม่เข้าใจพวกเขาเช่นกัน เนื่องจากพวกเขาหลีกเลี่ยงการให้ความสนใจกับ สถานการณ์ความอยุติธรรมหรือเพราะหลายครั้งการกระทำที่ก้าวร้าวนั้นละเอียดอ่อนและเป็นเพียงผู้รับรู้เท่านั้น เหยื่อ.

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้ ผู้ล่วงละเมิดได้ติดตามชุดของ กลยุทธ์ที่ผ่านความโดดเดี่ยว ความเป็นปรปักษ์ ดิสเครดิต และความรุนแรงทางจิตใจในรูปแบบอื่นๆ

• คุณอาจจะสนใจ: "Mobbing: การคุกคามทางจิตใจในที่ทำงาน"

พัฒนาการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน

การกระทำความรุนแรงเหล่านี้ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมากต่อสุขภาพและอันตรายทางเศรษฐกิจและสังคมประเภทอื่น ๆ. การกลั่นแกล้งในที่ทำงานสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นกระบวนการที่ยืดเยื้อไปตามกาลเวลา ซึ่งเหยื่อต้องผ่านขั้นตอนหลายขั้นตอนที่ส่งผลทางจิตใจที่แตกต่างกัน

หลักสูตรที่เป็นไปได้อาจเป็นได้ เช่น ต่อไปนี้

1. ขั้นประเมินความเสียหายต่ำไป

ในตอนต้นของที่ทำงานกลั่นแกล้งคนงาน คิดว่าเป็นเหตุชั่วคราวอันเกิดจากปัญหาหรือความไม่เข้าใจกัน ที่ขัดขวางไม่ให้คุณระวังตัวและดำเนินการเพื่อป้องกันตัวเอง

2. โทษตัวเอง

ต่อจากนั้น เมื่อคุณรู้ว่าคุณเข้าใจว่าสถานการณ์จะไม่หยุด คุณสามารถถามตัวเองว่า "ทำไมต้องเป็นฉัน" สิ่งที่บั่นทอนความนับถือตนเองของคุณ เพราะเขาถือว่าการกลั่นแกล้งเป็นลักษณะนิสัยบางอย่างของเขา

ในระยะเริ่มต้นเหล่านี้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เหยื่อจะสงสัยเช่นกันว่าพวกเขาไม่ได้งอนหรือพูดเกินจริงในสถานการณ์นี้หรือไม่ ความจริงที่ว่าตอนนี้มีความรุนแรงต่ำซึ่งมักจะรับรู้โดยเหยื่อเท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับความคิดเหล่านี้ พวกเขาเริ่มสงสัยในการรับรู้ของตัวเอง ซึ่งอาจนำไปสู่ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "derealization" (การรับรู้ของโลกภายนอกว่าแปลกหรือไม่จริง)

3. ความวิตกกังวล

ความต่อเนื่องของการกลั่นแกล้งเมื่อเวลาผ่านไปทำให้เกิดกระบวนการวิตกกังวลและอาการซึมเศร้า ซึ่งทำให้สถานการณ์แย่ลงส่วนหนึ่งเป็นเพราะ อำนวยความสะดวกในการยกเว้นโทษของผู้รุกราน ที่แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมของพวกเขาโดยพิจารณาจากสถานการณ์ปัญหาที่เหยื่อกำลังประสบอยู่

อาการ "โซมาติเซชัน" ของประสบการณ์ก็พบได้บ่อยเช่นกัน ซึ่งเมื่อรวมกับความเครียดแล้ว อาจทำให้เกิดอาการปวดท้อง ระคายเคืองผิวหนัง ปวดศีรษะ ฯลฯ

กล่าวโดยย่อ การกลั่นแกล้งในที่ทำงานมีผลกระทบร้ายแรงต่อเหยื่อมากกว่า "ข้อพิพาทแรงงาน" ทั่วไป