พฤติกรรมองค์การ: ลักษณะเฉพาะของสาขาวิชานี้

พฤติกรรมของมนุษย์ได้รับการศึกษาจากหลายมุมมอง และหนึ่งในนั้นคือพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับองค์กร

ในบทความนี้เราจะค้นพบ แนวคิดของพฤติกรรมองค์กรคืออะไร?สาขาวิชาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษานี้ หน้าที่ของพวกเขาคืออะไร และแนวทางต่าง ๆ ที่มีอยู่ในเรื่องนี้

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพกับอนาคต"

พฤติกรรมองค์กรคืออะไร?

พฤติกรรมองค์การ คือ การศึกษาอย่างเป็นระบบของ พฤติกรรมของคนในบริบทขององค์กรสามารถสร้างการศึกษาได้สามระดับขึ้นอยู่กับมุมมองที่เราใช้ ที่เป็นรูปธรรมมากที่สุดคือระดับจุลภาคและจะดูที่พฤติกรรมของบุคคลภายในบริษัทหรือฝ่ายบริหาร ประการที่สองคือระดับ meso ซึ่งจะกล่าวถึงการปฏิบัติงานของทีมงาน สุดท้ายจะเป็นระดับมหภาคซึ่งจะศึกษาพฤติกรรมขององค์กรโดยรวม

วัตถุประสงค์ของการศึกษาพฤติกรรมของคนภายในองค์กรเพื่อให้ได้มาซึ่งคุณค่า ข้อมูลที่ช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกกระบวนการ องค์กร วิทยาศาสตร์นี้เกิดขึ้นในทางตรงกันข้ามกับการตัดสินใจตามสัญชาตญาณและนั่นคือพฤติกรรมของมนุษย์มีความอ่อนไหวต่อการศึกษาดังนั้นจึงสามารถคาดการณ์ได้ มีเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จสูงจากข้อมูลที่พฤติกรรมองค์กรมอบให้เรา จัดเตรียมให้.

นอกเหนือจากระบบระดับที่เรากล่าวถึงในตอนต้นแล้ว เรายังสามารถสร้างความแตกต่างระหว่าง การศึกษาพระธรรมวินัยนี้โดยพิจารณาจากตำแหน่งในแกนรูปธรรม-นามธรรมว่า หากัน ในแง่นี้ เราจะมีระดับที่มีความแม่นยำสูงสุด โดยสัมพันธ์กับพฤติกรรมที่เราสามารถสังเกตและวัดได้ ประการที่สองเราจะมีทัศนคติซึ่งให้เบาะแสเพื่อคาดเดาวิธีการแสดง และในที่สุดก็มีค่า วัดยากกว่า แต่มีความสำคัญเท่ากัน

สาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง

พฤติกรรมองค์กรคือ สาขาวิชาที่ดื่มโดยตรงจากความรู้หลากหลายสาขา. เรามาทำความรู้จักกับบุคคลสำคัญๆ

1. จิตวิทยา

เห็นได้ชัดว่าในกรณีของการศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมมนุษย์ จิตวิทยาเป็นศาสตร์ที่มีการกล่าวถึงมากที่สุด ด้วยเหตุนี้จึงเป็นแหล่งความรู้แรกในรายการนี้ การศึกษาแรกในเรื่องนี้มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจผลกระทบของสภาพการทำงานที่มีต่อปัจจัยต่างๆ เช่น ความเหนื่อยล้าทางร่างกายหรือจิตใจของผู้ปฏิบัติงาน เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาได้ขยายขอบเขตของพวกเขา และปัจจุบันนี้เป็นเรื่องของการรู้และการหาปริมาณตัวแปรทั้งหมด ที่มีอยู่ในที่ทำงานและเห็นผลกระทบต่อผู้คน

ด้วยเหตุนี้เพื่อศึกษาพฤติกรรมองค์กร บุคลิกภาพ ความถนัด ความพึงพอใจ ทักษะความเป็นผู้นำ การปฏิบัติงาน กระบวนการคัดเลือกบุคลากร ความเครียดที่เกิดขึ้น ความต้องการของพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ตัวแปร แน่นอนว่าจิตวิทยา (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสาขาจิตวิทยาสังคม) เป็นแหล่งคุณค่า ล้ำค่าที่จะรู้ในเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์กรที่พัฒนาขึ้นใน บริษัท.

2. สังคมวิทยา

เช่นเดียวกับจิตวิทยา สังคมวิทยาเป็นกุญแจสำคัญในการหล่อเลี้ยงข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์กร และเป็นวิทยาศาสตร์ที่ นอกจากนี้ยังรับผิดชอบในการตรวจสอบพฤติกรรมของกลุ่มมนุษย์และวิวัฒนาการของพวกเขา ซึ่งทำหน้าที่ในการพัฒนาแบบจำลองการทำนายที่สามารถอนุมานถึง องค์กร. ด้วยวิธีนี้ เราสามารถคาดการณ์และสร้างทีมงานที่เหมาะสมที่สุดได้

ในทำนองเดียวกัน สังคมวิทยาจะช่วยให้เราทำงานเพื่อให้โครงสร้างของกลุ่ม พลวัต และการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อีกด้วย ให้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับสถานการณ์ความขัดแย้งในกลุ่มมนุษย์ที่เป็นทางการและวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการหาทางออกที่ดีที่สุด สำหรับองค์กร เหตุผลที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงวิทยาศาสตร์นี้

3. มานุษยวิทยา

มานุษยวิทยายังเป็นวิธีการได้มา ฐานข้อมูลที่ซับซ้อนเกี่ยวกับพัฒนาการของสังคมมนุษย์ ตลอดประวัติศาสตร์และวิธีการจัดกลุ่มและเกี่ยวข้องกัน บวกกับสาขาอื่นๆ ที่เราเห็น จะทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมองค์กรและคาดการณ์สถานการณ์ของ ในลักษณะที่หลากหลายมาก ซึ่งได้เกิดขึ้นแล้วในบริบทอื่น และด้วยเหตุนี้จึงช่วยให้เราสามารถเปรียบเทียบที่มีประโยชน์มากในการประเมินสถานะของเรา ปัจจุบัน.

4. วิทยาการสื่อสาร

แน่นอนว่านิเทศศาสตร์ก็เป็นอีกแขนงวิชาที่เราลืมไม่ลงเพราะฉะนั้น การสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นสิ่งที่ประกอบขึ้นเป็นส่วนใหญ่ของพฤติกรรมองค์กรและถ้าเราต้องการให้สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ถูกต้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของเรา แน่นอนว่าเราต้องมีแหล่งที่มา เชื่อถือได้และได้มาตรฐานในการดึงรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในกลุ่มมนุษย์นี้นั่นคือ บริษัท.

5. การบริหาร

การบริหารมีอยู่ในองค์กร ดังนั้นเราต้องรู้ลักษณะเฉพาะของมันเพื่อให้สามารถจัดการทรัพยากรทั้งหมดขององค์กรได้ ไม่ว่าจะเป็นวัสดุ บุคคล และแน่นอนการเงิน เพื่อค้นหาการประสานงานสูงสุดระหว่างพวกเขาทั้งหมดและแผนกต่างๆ กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจพฤติกรรมองค์กรให้ดีขึ้นดังนั้นความสำคัญของวิทยาการบริหารในรายการนี้

• คุณอาจสนใจ: "วิทยาการบริหาร: คืออะไร ลักษณะและหน้าที่"

6. รัฐศาสตร์

แม้ว่าเบื้องต้นอาจดูเหมือนว่ารัฐศาสตร์มีสถานที่เพียงเล็กน้อยในสภาพแวดล้อมขององค์กร แต่ก็ไม่มีอะไรเพิ่มเติม และนั่นก็คือสาขาวิชานี้นั่นเอง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะสามารถคาดการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการกระจายลำดับชั้นในองค์กรได้ผลประโยชน์ที่มีอคติต่อการดำเนินธุรกิจของบุคคลและประเภทอื่น ๆ ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับพฤติกรรมขององค์กร

โมเดลที่แตกต่างกัน

เช่นเดียวกับในสาขาอื่น ๆ พฤติกรรมองค์กรมีรูปแบบที่แตกต่างกันนั่นคือ ได้รับการพัฒนาตามการพัฒนาอุตสาหกรรมและแนวทางการทำความเข้าใจความสัมพันธ์ แรงงาน. ต่อไปเราจะแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดของพวกเขาทั้งหมด

1. รูปแบบการสนับสนุน

ในรูปแบบพฤติกรรมองค์กรนี้ หัวหน้ากลุ่มรับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สมาชิกทุกคนมีแรงจูงใจเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาได้รับการสนับสนุน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตลอดการพัฒนาโครงการ ดังนั้นผู้นำจะเป็นผู้กำหนดเส้นทางที่จะปฏิบัติตามและจะสนับสนุนทีมทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง เป็นรูปแบบทั่วไปในบริษัทต่างๆ ในโลกที่พัฒนาแล้ว

2. รุ่นมหาลัย

รูปแบบวิทยาลัยคล้ายกับรุ่นก่อนหน้า แต่ เจาะลึกความรู้สึกของทีมและสมาชิกแต่ละคนมีความสำคัญต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ ที่พวกเขาทั้งหมดมีเหมือนกัน ดังนั้นพวกเขาทั้งหมดจึงต้องสนับสนุนซึ่งกันและกัน เนื่องจากพวกเขามีความสนใจร่วมกันซึ่งพวกเขาไม่สามารถบรรลุได้หากไม่พายเรือไปในทิศทางเดียวกัน รูปแบบพฤติกรรมองค์กรนี้เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการวิจัย แม้ว่าต่อมาจะถูกอนุมานในบริบทอื่น

3. รูปแบบของระบบ

รูปแบบของระบบหรือระบบ พยายามแบ่งพฤติกรรมองค์กรออกเป็นส่วนที่ง่ายที่สุด เพื่อศึกษาลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประกอบต่างๆ และวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดโครงสร้างชุดนั้น พฤติกรรมเพื่อให้กระบวนการขององค์กรเหมาะสมที่สุดกับผลประโยชน์นั้นๆ มีกันเถอะ เป็นแบบจำลองเชิงวิเคราะห์ที่ลึกมากซึ่งต้องมีการศึกษาอย่างรอบด้าน แต่ประโยชน์ที่ได้รับอาจมีความสำคัญมากหากใช้อย่างถูกต้อง

4. รูปแบบเผด็จการ

แบบจำลองอัตตาธิปไตยนั้นล้าสมัยไปแล้วในปัจจุบัน เนื่องจากมีการพัฒนาไปอย่างมากในเรื่องแรงงาน แต่ถึงกระนั้นก็เป็นรูปแบบพฤติกรรมองค์กรที่เด่นชัดในสมัยก่อน สิ่งที่โมเดลนี้พูดโดยทั่วไปก็คือว่า ผู้จัดการอาวุโสของ บริษัท นั่นคือผู้มีอำนาจอยู่ในตำแหน่งที่จะเรียกร้องให้พนักงานบรรลุวัตถุประสงค์บางอย่างและสิ่งเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามคำสั่งเพียงโดยการเชื่อฟังผู้มีอำนาจ

เจ้านายไม่ใช่ผู้นำ ดังนั้นจึงไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมอย่างที่เราเห็นในรุ่นอื่นๆ ผู้ปฏิบัติงานต้องปฏิบัติตามกฎและปฏิบัติตามคำร้องขอของผู้มีหน้าที่รับผิดชอบโดยไม่พิจารณาว่าการกระทำเหล่านี้ถูกต้องหรือไม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ เนื่องจากเป็นที่เข้าใจกันว่าเกณฑ์ของพวกเขานั้นถูกต้อง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ต้องปฏิบัติตาม

5. รูปแบบการดูแล

พฤติกรรมองค์กรรูปแบบสุดท้ายที่เติมเต็มรายการนี้คือพฤติกรรมการอารักขา และเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับระบอบอัตตาธิปไตย อันที่จริง มันเกิดขึ้นตรงกันข้ามกับสิ่งนี้ เนื่องจากตามเหตุผลแล้ว สภาพแวดล้อมการทำงานนี้เอื้อให้เกิดความไม่พอใจโดยทั่วไป ในหมู่คนงาน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการการเปลี่ยนแปลงที่จะยุติความยุ่งยากใจและให้ความปลอดภัยในการทำงานมากขึ้น งาน.

วัตถุประสงค์ของรูปแบบการดูแลจึงเป็น ใช้ชุดของทรัพยากรเพื่อให้เกิดการรับรู้ถึงความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นในหมู่พนักงานเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาและพวกเขาจะรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและเห็นคุณค่าภายในองค์กร ปัญหาของโมเดลนี้คือพนักงานอาจรู้สึกอิ่มเอมใจ และมีประสิทธิภาพน้อยกว่าที่เป็นอยู่

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• เคียเวนาโต, I.; กอนซาเลซ, E. A. (2560). พฤติกรรมองค์กร: พลวัตแห่งความสำเร็จในองค์กร แมค กรอว์ ฮิลล์
• เดลีย์ อาร์. (2012). พฤติกรรมองค์การ. สหราชอาณาจักร: โรงเรียนธุรกิจเอดินเบอระ
• ร็อบบินส์ เอส.พี. (2547). พฤติกรรมองค์การ. เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น.