จิตวิทยาย้อนกลับ: มีประโยชน์จริงหรือ?

ในชีวิตประจำวันของเรา เป็นเรื่องปกติที่จะพูดถึงจิตวิทยาย้อนกลับ. เราเข้าใจว่ามันเกี่ยวกับการให้บุคคลทำบางสิ่งโดยบอกให้พวกเขาทำตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าไม่ใช่ทุกสำนวนในภาษาประจำวันที่มีความหมายในแง่จิตวิทยา

มีจิตวิทยาย้อนกลับหรือไม่? มันเป็นตำนานหรือรูปแบบของอิทธิพลที่แท้จริง? มันมีประโยชน์อย่างไร? ต่อไปเราจะตรวจสอบ การตีความทางจิตวิทยาของปรากฏการณ์นี้คืออะไร และเราได้ทดสอบพลังโน้มน้าวใจของพวกเขา

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "10 เทคนิคการโน้มน้าวใจที่ได้ผลที่สุด"

จิตวิทยาย้อนกลับคืออะไร?

จิตวิทยาย้อนกลับคือ รูปแบบเชิงกลยุทธ์ของอิทธิพลทางสังคม. เป็นเทคนิคการโน้มน้าวทางอ้อมซึ่งประกอบด้วยการแสร้งทำเป็นมีตำแหน่งตรงข้ามกับตำแหน่งที่เรามีจริง ๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาในอีกฝ่ายที่สนับสนุนเรา ขอยกตัวอย่างดังนี้

ลองนึกภาพว่าคุณออกไปทานอาหารเย็นกับคนรักและคุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดที่ไหน มีสองตัวเลือก: ร้านอาหาร A (อาหารญี่ปุ่น) และร้านอาหาร B (อาหารเม็กซิกัน) วันนี้คุณมีความอยากอาหารญี่ปุ่นและต้องการโน้มน้าวให้คู่ของคุณไปที่นั่น หากคุณรู้ว่าคู่ของคุณเป็นคนที่มักจะยอมรับข้อเสนอของคุณ กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดคือการเข้าหาโดยตรง จะเพียงพอที่จะสื่อสารการตั้งค่าของคุณและให้ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ เนื่องจากเขาเป็นคนที่มักจะตกลง คุณมักจะไปญี่ปุ่น

อย่างไรก็ตาม หากคุณคาดว่าคู่ของคุณเป็นคนที่มีแนวโน้มที่จะชอบทะเลาะเบาะแว้ง ให้หารือเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณและ เป็นการยากที่จะบรรลุข้อตกลงกับบุคคลนั้น หากคุณสื่อสารความต้องการของคุณโดยตรง คุณจะได้รับผลตอบรับที่ดี ก้น อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าที่จะพูดว่าคุณชอบไปร้านอาหาร B และโต้เถียงกัน อ่อนแอเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อให้คู่ของคุณขว้างปาใส่คุณและคุณตกลงที่จะไปร้านอาหาร A ตัวจริงของคุณ ความพึงใจ.

เราสามารถเน้นการใช้หลักจิตวิทยาย้อนกลับได้สองประการ. ประการแรกเกี่ยวข้องกับ การโน้มน้าวใจและเป็นไปตามที่อธิบายไว้ในตัวอย่างก่อนหน้า วัตถุประสงค์ของเทคนิคนี้ไม่มีอะไรมากไปกว่าการชี้นำอีกฝ่ายไปสู่การตัดสินใจที่เราต้องการมากที่สุดอย่างลับๆ การใช้งานครั้งที่สองเกี่ยวข้องกับการค้นหาการตรวจสอบความถูกต้อง

โดยปกติแล้ว เมื่อเราต้องการให้ผู้อื่นให้ความเห็นชอบเกี่ยวกับสิ่งที่เราได้ทำไปเพราะเรารู้สึกไม่ปลอดภัย เราโจมตีตัวเองเสียงดัง ด้วยคำพูดประเภท "จานนี้แย่มากสำหรับฉัน" สิ่งนี้ทำให้เกิดความจำเป็นในการยืนยันข้อมูลนี้และระงับความไม่ปลอดภัยของเรา

• คุณอาจจะสนใจ: "การทดสอบความสอดคล้องของ Asch: เมื่อแรงกดดันทางสังคมทำให้เรา"

กลไกทางจิตวิทยาย้อนกลับ

จิตวิทยาย้อนกลับ เป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจที่ใช้ปฏิกิริยาทางจิตวิทยา. เดอะ ปฏิกิริยา มันถูกกำหนดให้เป็นปฏิกิริยาที่มีเป้าหมายเพื่อคืนอิสรภาพหรือควบคุมสถานการณ์เมื่อมีการรับรู้การโจมตี ในปรากฏการณ์นี้ สี่ขั้นตอนเกิดขึ้น: บุคคลนั้นรับรู้ว่าเขามีอิสระ เขารับรู้การโจมตีต่อเขา รีแอคแตนซ์เกิดขึ้น และต่อมาความรู้สึกของการควบคุมและอิสรภาพก็กลับคืนมา

กลับไปที่กรณีของร้านอาหาร เมื่อหุ้นส่วนของเรารับรู้ว่าเรากำลังพยายามโน้มน้าวใจพวกเขาและเห็นว่าเจตจำนงเสรีของพวกเขาถูกคุกคาม พวกเขาตอบโต้ด้วยการต่อต้านเราเพื่อให้ควบคุมได้อีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ เมื่อเราคาดว่าปฏิกิริยาทางจิตวิทยาจะเกิดขึ้น เราก็สามารถทำได้ วางแผนทิศทางที่เราต้องการให้อีกฝ่ายตัดสินใจ. นี่คือเหตุผลที่เรากล่าวว่าจิตวิทยาย้อนกลับเป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจทางอ้อม

การใช้งานจริง

สถานการณ์ที่สามารถใช้จิตวิทยาย้อนกลับเพื่อประโยชน์มีมากมาย เนื่องจากเป็นรูปแบบหนึ่งของอิทธิพล จึงใช้ได้เฉพาะในบริบททางสังคมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่จะพบพลวัตที่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยาย้อนกลับในสภาพแวดล้อมของครอบครัว ครอบครัวที่มีลูกวัยรุ่นมักจะใช้อิทธิพลรูปแบบนี้ในการ แนะนำความตั้งใจของเด็ก ๆ ที่พวกเขาไม่เคยไตร่ตรองมาก่อน.

จิตวิทยาย้อนกลับยังมีจุดประสงค์ในการรักษา เรามีความแตกต่างของหลักการนี้ในเทคนิคที่เรียกว่า "ความตั้งใจที่ขัดแย้งกัน"

ในเทคนิคการรักษานี้ นักจิตวิทยาจะกำหนดหรือบ่งชี้ให้ผู้ป่วยทราบถึงอาการที่เขาเป็นอยู่ ตัวอย่างเช่น ในอาการนอนไม่หลับ เป็นเรื่องปกติที่จะแสดงเจตนาที่ขัดแย้งกันนี้โดยระบุให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาไม่ควรนอน สิ่งนี้ทำหน้าที่ในการรักษาหลายประการเช่นการทลายสิ่งกีดขวางที่เกิดจากความเชื่อ เช่น “จะนอนไม่หลับ” นอกจากจะทำให้เกิดอาการง่วงนอนจากการอดนอนแล้วยังช่วย ง่วงนอน ภายหลัง. ที่น่าสนใจคือผู้ป่วยส่วนใหญ่ไม่สามารถทนได้ตลอดทั้งคืนโดยไม่ได้นอนตามคำแนะนำ

ผลเสียของเทคนิคการโน้มน้าวใจนี้

เช่นเดียวกับการโน้มน้าวใจทุกรูปแบบ จิตวิทยาย้อนกลับไม่ใช่เทคนิคที่ผิดพลาด. เพื่อให้ทำงานได้ ต้องมีเงื่อนไขล่วงหน้าหลายชุดที่สนับสนุนการเกิดขึ้นของมัน เราต้องรู้ล่วงหน้าว่าบุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะมีปฏิกิริยา

คนที่มีอารมณ์รุนแรง ต้องการการควบคุม เคยชินกับการมีอำนาจเหนือกว่า หรือโดยทั่วไปมีอารมณ์อ่อนไหวมากกว่า มักจะรับรู้ถึงการโจมตีเหล่านี้ต่อเสรีภาพของพวกเขา วัตถุหรือคำถามที่เราต้องการสร้างรีแอกแตนซ์ต้องเกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคล มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะพยายามสร้างความขัดแย้งให้กับการตัดสินใจที่อีกฝ่ายไม่มาหรือไป

การใช้จิตวิทยาแบบย้อนกลับมีความเสี่ยง เช่น ไม่ได้ผลเท่าที่ควร เป็นไปได้ว่าบุคคลนั้น แม้ว่าเขาจะเป็นคู่ขัดแย้งและเป็นปัญหาที่เขาห่วงใย เขาเห็นด้วยกับเราในทันที แม้แต่การใช้จิตวิทยาย้อนกลับที่ประสบความสำเร็จก็มีผลกระทบในทางลบ ข้อได้เปรียบที่ได้รับจากการมีอิทธิพลต่อผู้อื่นไม่น่าพอใจเพราะ เรารู้ว่าเราได้มาโดยเทียมและสิ่งนี้ส่งผลเสียต่อแนวคิดของตนเอง

หลายสถานการณ์ที่เราใช้เทคนิคนี้เกิดขึ้นเมื่อเราต้องการได้รับการอนุมัติจากผู้อื่น ในผู้ที่มีอารมณ์แย่ลง การค้นหานี้เพื่อการตรวจสอบความถูกต้อง อาจนำไปสู่การสงสัยแหล่งที่มาของการตรวจสอบได้เพราะเขารู้ว่าบุคคลนี้ไม่ได้แสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา แต่ผ่านปฏิกิริยาที่ยั่วยุที่เขาสร้างขึ้นเอง

สุดท้ายนี้ แม้ว่าจะเป็นเทคนิคอิทธิพลที่ได้ผลและมีประโยชน์ แต่จะดีกว่าหากใช้ในบางโอกาสเท่านั้น ชัยชนะมีรสเทียมและสามารถสร้างการพึ่งพาได้ ต่อการตรวจสอบจากภายนอก นอกจากนี้ ยังทำให้ความนับถือตนเองแย่ลงโดยรู้สึกว่าเราไม่แท้ เห็นได้ชัดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ไม่ใช่การหลอกลวง แต่ด้วยความซื่อสัตย์ต่ออีกฝ่ายหนึ่ง